अमेज़ॅन ने "रूफस" नामक एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता शॉपिंग सहायक जारी किया है, जिसका नाम कंपनी के शुभंकर कॉर्गी के नाम पर रखा गया है। नए चैटबॉट को अमेज़ॅन की उत्पाद लाइब्रेरी और ग्राहक समीक्षाओं के साथ-साथ वेब से मिली जानकारी पर प्रशिक्षित किया गया है, और यह उत्पादों के बारे में सवालों के जवाब दे सकता है, तुलना कर सकता है, सिफारिशें प्रदान कर सकता है और बहुत कुछ कर सकता है।
रूफस अभी भी बीटा में है और केवल "कुछ उपयोगकर्ताओं" के लिए उपलब्ध है और आने वाले हफ्तों में इसे और अधिक उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध कराया जाएगा। यदि आप बीटा में आ सकते हैं, तो आप अमेज़ॅन का मोबाइल ऐप लॉन्च कर सकते हैं और सर्च बार में एक प्रश्न टाइप करके या बोलकर रूफस के साथ चैट खोल सकते हैं। स्क्रीन के नीचे एक रूफस चैट विंडो दिखाई देती है, जिसे आप अपने प्रश्नों के उत्तर पाने, सुझाए गए प्रश्नों का चयन करने या अतिरिक्त प्रश्न पूछने के लिए विस्तारित कर सकते हैं।
अमेज़ॅन ने इस महीने की शुरुआत में सवालों के जवाब देने के लिए एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता चैटबॉट का उपयोग करना शुरू किया और यह कुछ उपयोगकर्ताओं के उत्पाद पृष्ठों पर दिखाई देने लगा। कंपनी का कहना है कि रूफस "ट्रेल रनिंग शूज़ और रोड रनिंग शूज़ में क्या अंतर है?" जैसे सवालों का जवाब दे सकता है। या "वेलेंटाइन डे के लिए अच्छा उपहार क्या है?" आप अमेज़न पर विशिष्ट उत्पादों के बारे में प्रश्न भी पूछ सकते हैं, जैसे "क्या यह जैकेट मशीन से धोने योग्य है?" चैटबॉट उत्पाद सूची, ग्राहक समीक्षा और सामुदायिक प्रश्नोत्तर से जानकारी का उपयोग करके उत्तर प्रदान करेगा।
जैसा कि ऊपर एम्बेडेड वीडियो से पता चलता है, रूफस के सुझाए गए प्रश्न तब भी दिखाई देंगे, जब आप "कॉफ़ी पॉट" जैसी सरल खोज करेंगे।