नेटिज़न्स ने कहा कि 12306 ने दिखाया कि कोई टिकट नहीं थे, लेकिन सीट्रिप जैसे तीसरे पक्ष के प्लेटफार्मों ने दिखाया कि टिकट थे। कुछ दिन पहले, रेलवे 12306 विज्ञान और प्रौद्योगिकी नवाचार केंद्र के तकनीकी निदेशक यांग लिपेंग ने वसंत महोत्सव के दौरान ट्रेन टिकटों की खरीद के बारे में जनता की चिंताओं का जवाब दिया था। यांग लिपेंग ने कहा,कुछ "टिकट हथियाने वाले सॉफ़्टवेयर" ने अपने प्रासंगिक पृष्ठों और फ़ंक्शन परिचय पर बड़ी संख्या में शब्द 12306 सेट किए हैं, जिससे यात्रियों को गलती से लगता है कि उन्होंने रेलवे 12306 प्लेटफ़ॉर्म के साथ सहयोग किया है और टिकट राशि की गारंटी है।
वास्तविक स्थिति यह है,12306 प्लेटफ़ॉर्म ने कभी भी किसी तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म संगठन के साथ सहयोग नहीं किया है, न ही बिक्री के लिए किसी तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म को टिकट आवंटित किए हैं।किसी तीसरे पक्ष के प्लेटफॉर्म के साथ कोई डेटा लिंकेज भी नहीं है।
यांग लिपेंग ने पेश किया कि "टिकट ग्रैबिंग सॉफ़्टवेयर" प्लेटफ़ॉर्म पृष्ठ पर प्रदर्शित शेष टिकट डेटा 12306 प्लेटफ़ॉर्म से पृष्ठ पर प्रदर्शित जानकारी को क्रॉल करके और फिर इसे संशोधित और संसाधित करके प्राप्त किया जाता है।
जब किसी निश्चित ट्रेन के ट्रेन टिकट बिक जाते हैं, तो 12306 प्लेटफ़ॉर्म दिखाएगा कि ट्रेन के लिए कोई टिकट नहीं है, लेकिन जब "टिकट हथियाने वाले सॉफ़्टवेयर" प्लेटफ़ॉर्म पर प्रदर्शित किया जाएगा, तो इसे "टिकटेड" में बदल दिया जाएगा, जो अनिवार्य रूप से यात्रियों को "लंबी ट्रेन खरीदने और छोटी ट्रेन लेने" और "छोटी ट्रेन खरीदने और लंबी ट्रेन की सवारी करने की अनुमति देता है।"
"टिकट-हथियाने वाला सॉफ़्टवेयर" यात्रियों को कई डिलीवरी-टू-स्टेशन संयोजन स्थापित करने के लिए प्रेरित करता है।वास्तविक आगमन स्टेशन से पहले कुछ स्टॉप के लिए टिकट खरीदने के लिए अधिक पैसे खर्च करने की "लंबी खरीदारी करें और छोटी टिकट लें" पद्धति का उपयोग करें।टिकट खरीदने की "छोटी दूरी की टिकट खरीदें और लंबी दूरी की लें" विधि भी है, जिसमें पहले छोटी दूरी का टिकट खरीदना और ट्रेन में चढ़ना शामिल है, लेकिन नियमों का उल्लंघन करने पर उतरना नहीं है।
"टिकट लें" के अंतर्गत अतिरिक्त छोटे प्रिंट संकेत सेट किए गए हैं, जैसे "कुछ और स्टॉप के लिए खरीदें" या "आपको पूरी यात्रा के लिए बस से उतरने की ज़रूरत नहीं है, बस टिकट का भुगतान करने के लिए बस में चढ़ें", आदि। इस प्रकार के "टिकट लें" में वास्तव में प्रस्थान स्टेशन से आगमन स्टेशन तक का टिकट नहीं होता है।