राष्ट्रीय दिवस की छुट्टियों के दौरान, Xiaomi वॉटर हीटर गुणवत्ता विवाद में शामिल था। इंटरनेट ऑफ एवरीथिंग के युग में "बुखार के लिए बने" मोबाइल फोन से लेकर स्मार्ट घरों तक, Xiaomi (01810.HK) निस्संदेह एक ऐसी कंपनी है जो समय की प्रवृत्ति के अवसरों का लाभ उठा सकती है।
पहुँच:
श्याओमी यूपिन
2012 में, इंटरनेट ऑफ थिंग्स (IoT) की अवधारणा उभरने लगी। क्वालकॉम और मीडियाटेक जैसे चिप दिग्गजों ने इंटरनेट ऑफ थिंग्स को समर्पित कम लागत वाले वाई-फाई चिप्स को क्रमिक रूप से जारी किया है, जिसने तकनीकी सीमा को काफी कम कर दिया है और इंटरनेट ऑफ एवरीथिंग को अपने विस्फोट की पूर्व संध्या पर ला दिया है।
2014 में, "लिटिल के स्मार्ट सॉकेट" जिसे मोबाइल फोन के माध्यम से दूर से नियंत्रित किया जा सकता है, क्राउडफंडिंग प्लेटफॉर्म पर छा गया और इसे चीन में पहला लोकप्रिय IoT उत्पाद माना गया। उसी वर्ष, Xiaomi ने "Xiaomi सॉकेट" लॉन्च किया। हालाँकि उस समय कोई "मिजिया" पारिस्थितिक अवधारणा नहीं थी, इस ऐतिहासिक घटना को आमतौर पर Xiaomi के लिए इंटरनेट ऑफ थिंग्स में प्रवेश करने के लिए शुरुआती बिंदु माना जाता है।
बाद के वर्षों में, Xiaomi ने इंटरनेट ऑफ थिंग्स के शिखर पर नृत्य करना जारी रखा। 2016 में, "मिजिया" पारिस्थितिक अवधारणा आधिकारिक तौर पर लॉन्च की गई थी। राउटर, पावर स्ट्रिप्स, रेज़र, टूथब्रश, कैमरे से लेकर "बड़े आकार" की धुलाई और सुखाने वाली मशीनें, टीवी और रेफ्रिजरेटर तक, आज, मिजिया पारिस्थितिकी तंत्र बड़े पैमाने पर विकसित हुआ है।
लेकिन हाल ही में "मिजिया" सोशल मीडिया पर तूफान में फंस गई है.
वॉटर हीटर के कारण आया तूफान
"मैं अपने घर में सभी प्रकार के बिजली के उपकरणों और यहां तक कि बैटरी के लिए Xiaomi खरीदता था। जब तक मैंने इस साल अप्रैल में यह Xiaomi वॉटर हीटर नहीं खरीदा था... जब बाहर का मौसम 0 डिग्री के करीब होता है, जब तक हमारे घर में वॉटर हीटर उच्चतम तापमान पर चालू होता है, यह स्वचालित रूप से बंद हो जाएगा..."
"झिंजियांग बिग कजिन" नाम के एक वीडियो ब्लॉगर ने सोशल मीडिया पर मिजिया वॉटर हीटर की लगातार गुणवत्ता की समस्याओं के बारे में शिकायत की, जिससे Xiaomi और Mijia उत्पादों की खराब गुणवत्ता और खराब बिक्री के बाद सेवा के बारे में टिप्पणी अनुभाग में गूंज शुरू हो गई। कुछ लोगों ने कहा कि "Xiaomi के प्रमुख उपकरण वास्तव में खरीदने के लिए उपलब्ध नहीं हैं", जबकि अन्य ने कहा कि वे "प्यार के कारण नफरत करते हैं" और कहा कि Xiaomi के लगभग सभी "विरोधी प्रशंसक" पूर्व "mi प्रशंसक" थे।
यदि किसी विद्युत उपकरण में कोई समस्या है, तो बिक्री के बाद की सेवा के लिए पूछना वास्तव में समझ में आता है। इस मिजिया उत्पाद की बिक्री के बाद की "किक-बॉल" सेवा और उपभोक्ताओं के लिए "वन-स्टॉप" दृष्टिकोण ने जनमत को और अधिक उत्तेजित किया।
उपभोक्ता के अनुसार, ग्राहक सेवा द्वारा बैटरी बदलने, दबाव का परीक्षण करने के लिए एक प्राकृतिक गैस कंपनी खोजने और प्राकृतिक गैस पाइपलाइन को बदलने के निर्देश दिए जाने के बाद, सामान्य रूप से कार्य करने में उपर्युक्त विफलता अभी भी मौजूद है। अपने परिवार को ठंडे पानी से अपना चेहरा धोने से रोकने के लिए, इस उपभोक्ता के पास "इस्तीफा" देने और दूसरे ब्रांड से इलेक्ट्रिक वॉटर हीटर खरीदने के अलावा कोई विकल्प नहीं था।
जनता को गुस्सा किस बात पर आता है, यह अभी आना बाकी है। सबसे पहले, कुछ नेटिज़न्स ने पाया कि उपर्युक्त अधिकार संरक्षण वीडियो को लोकप्रिय सूची में नहीं डाला जा सका क्योंकि "वर्तमान सामग्री इस समय हीटिंग के लिए उपयुक्त नहीं है।" बाद में, वीडियो ब्लॉगर ने बताया कि अधिकार संरक्षण वीडियो को दुर्भावनापूर्ण रूप से रिपोर्ट किया गया और शेल्फ से हटा दिया गया।
"सामान्य अधिकारों की सुरक्षा उल्लंघन में बदल जाती है। यदि आप दुर्भावनापूर्ण रूप से इसकी रिपोर्ट करने और इसे हटाने का साहस करते हैं, तो मैं इसे दोबारा पोस्ट करने का साहस करूंगा।" - मूल वीडियो ब्लॉगर अडिग था और उसने शिकायत वीडियो को ऑनलाइन पोस्ट करना जारी रखा। इस दृढ़ता को टिप्पणी क्षेत्र से भी सर्वसम्मत समर्थन प्राप्त हुआ।
प्रेस समय के अनुसार, बीटी फाइनेंस ने सार्वजनिक चैनलों के माध्यम से इस मामले पर प्रतिक्रिया देने के लिए Xiaomi या Mijia को नहीं पाया है।
Xiaomi और Mijia सीरीज के उत्पादों की खराब गुणवत्ता की समस्या काफी समय से बनी हुई है। झिहु प्लेटफॉर्म पर, कुछ उपभोक्ता जो खुद को "ऐश राइस फैन" कहते हैं, उन्होंने बताया कि उन्होंने नवीकरण के दौरान घरेलू उपकरणों के लिए "एक ही बार में सभी Xiaomi खरीदे", लेकिन इसके बाद जो हुआ वह "बार-बार होने वाले बम" थे: वॉशिंग मशीन दो बार टूट गई, एयर कंडीशनर एक बार टूट गया, स्वीपिंग रोबोट दो बार टूट गया, डिशवॉशर दो बार टूट गया, कैमरा एक बार टूट गया, Xiaomi एक बार टूट गया, और जल शोधक के शुद्ध पानी से बदबू आ रही थी लेकिन मरम्मत नहीं की जा सकी...
2022 में, Xiaomi TV को तीन दिनों में दो बार स्क्रीन डिटेचमेंट समस्याओं का सामना करना पड़ा और वेइबो पर एक हॉट सर्च बन गया। चाइना न्यूज नेटवर्क और अन्य मीडिया की सार्वजनिक रिपोर्टों के अनुसार, Xiaomi ने उस समय बाहरी दुनिया को दो बार जवाब दिया। प्रारंभिक प्रतिक्रिया में प्रतिक्रिया का विवरण "व्यक्तिगत मामलों" और "छोटी संभावना वाली घटनाओं" से लेकर बाद की पुष्टि तक था कि "उत्पादों के दो बैचों में बहुत कम संख्या में उपकरणों में स्क्रीन गोंद की समस्या हो सकती है।" अंत में, Xiaomi ने कहा कि वह उत्पादों के समस्याग्रस्त बैचों के लिए मुफ्त ऑन-साइट रखरखाव समाधान प्रदान करेगी और वारंटी को दो साल तक बढ़ाएगी।
"ब्लैक कैट कंप्लेंट्स" प्लेटफ़ॉर्म पर, मिजिया उत्पादों की बिक्री के बाद की समस्याओं के बारे में कई और शिकायतें हैं, जैसे कि रेफ्रिजरेटर का असामान्य शोर और गर्मी, बिक्री के बाद सेवा के एक सप्ताह के बाद प्रगति की कमी, और Xiaomi एयर कंडीशनर की बाहरी इकाई 3 महीने से भी कम समय में खराब हो गई, Xiaomi बिक्री के बाद सेवा और व्यापारी एक दूसरे के साथ गेंद खेल रहे हैं। बिक्री के बाद के पूरे ऑर्डर को देखते हुए, कटौती की भावना उपभोक्ताओं को परेशान करती है। समस्या क्या है?
"ओईएम" या हार्ड पावर?
डोंग मिंगझू, जिन्होंने एक बार लेई जून के साथ "1 बिलियन का दांव" लगाया था, ने एक बार कहा था कि Xiaomi के घरेलू उपकरण मूल रूप से OEM उत्पादन हैं।
बीजिंग बिजनेस डेली के अनुसार, डोंग मिंगझू ने एक बार एक सीसीटीवी कार्यक्रम में कहा था कि ग्रीक इलेक्ट्रिक संपत्ति-भारी है, जबकि लेई जून संपत्ति-हल्का है। दोनों के बीच तुलना एक ही स्तर पर नहीं है. उसने इसका विश्लेषण किया,लेई जून और श्याओमी मूल रूप से "उसके लिए दूसरों से ओईएम मांगते हैं"। अगर Xiaomi Gree की तरह अपनी फैक्ट्री बनाए तो इसकी तुलना नहीं की जा सकेगी।.
लेकिन Xiaomi का "OEM" केवल OEM और ब्रांड लाइसेंसिंग नहीं है।उदाहरण के लिए, तियान्याचा डेटा से पता चलता है कि मिजिया पारिस्थितिकी तंत्र में सफेद वस्तुओं के एक महत्वपूर्ण निर्माता, निंगबो जिद इलेक्ट्रिक कंपनी लिमिटेड के पास Xiaomi के स्वामित्व वाले निवेश मंच, तियानजिन जिनमी इन्वेस्टमेंट पार्टनरशिप सहित शेयरधारक हैं।
Xiaomi के "गहन भागीदारी + OEM" मॉडल को इंटरनेट पर मिश्रित समीक्षाएं मिली हैं। Zhihu प्लेटफ़ॉर्म पर, एक ब्लॉगर ने विश्लेषण किया और बताया कि Xiaomi के घरेलू उपकरण "केवल OEM नहीं हैं, इनमें से कुछ उत्पादों में Xiaomi को संपूर्ण R&D और उत्पादन प्रक्रिया में भाग लेना होगा।" ऐसी भी राय है कि "ओईएम" की तुलना "खराब गुणवत्ता" से नहीं की जा सकती। चाहे वह ओईएम हो या स्व-निर्मित, मुख्य बात उपभोक्ताओं तक अच्छे उत्पाद पहुंचाना है।
वित्तीय विवरणों के संदर्भ में, इंटरनेट ऑफ थिंग्स के चलन के जवाब में उभरे मिजिया इकोसिस्टम ने भी Xiaomi के प्रदर्शन में वास्तविक योगदान दिया है।
Xiaomi का राजस्व चार प्रमुख खंडों में विभाजित है: स्मार्टफोन, IoT और उपभोक्ता उत्पाद, इंटरनेट सेवाएं और अन्य। 2023 की पहली छमाही में, IoT और उपभोक्ता उत्पादों का राजस्व योगदान पिछले वर्ष की समान अवधि के 28.3% से बढ़कर 33% हो गया। यह एकमात्र व्यवसाय है जिसने "अन्य" को छोड़कर तीन प्रमुख व्यावसायिक क्षेत्रों में अपना अनुपात बढ़ाया है।
Xiaomi ने अपनी वित्तीय रिपोर्ट में विशेष रूप से उल्लेख किया है कि तिमाही-दर-तिमाही आधार पर, IoT और उपभोक्ता उत्पादों से राजस्व 2023 की पहली तिमाही में 16.8 बिलियन युआन से 32.2% बढ़कर 22.3 बिलियन युआन हो गया। यह मुख्य रूप से स्मार्ट घरेलू उपकरणों और कुछ उपभोक्ता उत्पादों से राजस्व में वृद्धि के कारण था।
विशेष रूप से स्मार्ट घरेलू उपकरणों के बीच, एयर कंडीशनर की शिपमेंट मात्रा में काफी वृद्धि हुई है और यह प्रदर्शन वृद्धि का एक महत्वपूर्ण इंजन बन गया है। इसलिए, इंटरनेट पर कुछ आवाज़ों ने शोक व्यक्त किया: दूसरी तिमाही में उच्च तापमान वाले मौसम ने अप्रत्यक्ष रूप से Xiaomi के प्रदर्शन में बहुत मदद की।
यह ध्यान देने योग्य बात हैहालाँकि ऑनलाइन मिजिया उत्पादों की गुणवत्ता के बारे में अंतहीन शिकायतें और शिकायतें हैं, Xiaomi के व्यवसाय का सकल लाभ मार्जिन बढ़ रहा है।.
2023 की अंतरिम रिपोर्ट से पता चला कि Xiaomi के IoT और उपभोक्ता उत्पादों का सकल लाभ मार्जिन 2022 की दूसरी तिमाही में 14.3% से बढ़कर 2023 की दूसरी तिमाही में 17.6% हो गया। Xiaomi की वित्तीय रिपोर्ट के विश्लेषण से पता चला कि यह मुख्य रूप से कई उपभोक्ता उत्पादों के सकल लाभ मार्जिन में वृद्धि और टैबलेट कंप्यूटर जैसे उच्च सकल लाभ मार्जिन वाले उत्पादों की मजबूत वृद्धि के कारण था।
क्या मजबूत अंतरिम परिणाम टिकाऊ हैं?
कुल मिलाकर, Xiaomi के 2023 के अंतरिम नतीजे काफी मजबूत हैं।
वैश्विक उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स बाजार के सुस्त प्रदर्शन के बीच, बाजार ने Xiaomi सहित निर्माताओं के प्रदर्शन को लेकर उम्मीदें कम कर दी हैं। हालाँकि, नवीनतम अंतरिम रिपोर्ट में, Xiaomi के 15 से अधिक ऑपरेटिंग संकेतक कंपनी के इतिहास में रिकॉर्ड ऊंचाई पर पहुंच गए।
29 अगस्त की शाम को जारी रिपोर्ट से पता चला कि 2023 की दूसरी तिमाही में, Xiaomi समूह का कुल राजस्व 67.4 बिलियन युआन तक पहुंच गया, जो महीने-दर-महीने 13% की वृद्धि है; समायोजित शुद्ध लाभ साल-दर-साल 147% बढ़कर 5.1 बिलियन युआन हो गया, जो 2021 की चौथी तिमाही के बाद से सबसे अधिक एकल-तिमाही लाभ है। पूरे वर्ष की पहली छमाही को देखते हुए, Xiaomi का समायोजित लाभ 8.4 बिलियन युआन दर्ज किया गया है, जो पिछले साल के पूर्ण-वर्ष के स्तर के करीब है।
हालाँकि, Xiaomi का स्टॉक मूल्य "शांत" था, इस आकर्षक वित्तीय रिपोर्ट के जारी होने के बाद कारोबारी दिन 0.65% बढ़ गया, और फिर थोड़ा उतार-चढ़ाव हुआ।सितंबर के अंत तक, कंपनी के शेयर की कीमत HK$12.34 दर्ज की गई, जो 2021 के उच्चतम बिंदु से लगभग 65% कम है।
कंपनी के सबसे बड़े बिजनेस सेगमेंट "स्मार्टफोन" में गिरावट रुकी नहीं है। डेटा से पता चलता है कि 2023 की दूसरी तिमाही में, Xiaomi का स्मार्टफोन व्यवसाय राजस्व 36.6 बिलियन युआन था, जो 2022 की समान अवधि में 42.3 बिलियन युआन की तुलना में 13.4% की कमी है, और तिमाही में Xiaomi के कुल राजस्व का इसका अनुपात गिरकर 54.3% हो गया।
हालाँकि मोबाइल फ़ोन जैसे उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स उत्पादों का समग्र प्रदर्शन सुस्त है, Xiaomi के मोबाइल फ़ोन व्यवसाय में गिरावट उद्योग के समग्र स्तर से भी बदतर है।कैनालिस डेटा के अनुसार, 2023 की दूसरी तिमाही में, वैश्विक मोबाइल फोन शिपमेंट में कुल मिलाकर 10.1% की गिरावट आई; इसकी तुलना में, Xiaomi की वित्तीय रिपोर्ट से पता चला कि तिमाही में कंपनी का मोबाइल फोन शिपमेंट साल-दर-साल 15.8% गिरकर 32.9 मिलियन यूनिट हो गया।
अब तक, वैश्विक मोबाइल फोन शिपमेंट में लगातार छह तिमाहियों में साल-दर-साल गिरावट आई है। उद्योग जगत की कड़ाके की ठंड कब खत्म होगी? Xiaomi का मोबाइल फ़ोन व्यवसाय कब बदलेगा? वर्तमान में, गिरावट के चक्र में नीचे आने के कोई संकेत नहीं हैं।
हालाँकि, कुछ बाज़ार दृष्टिकोण आशावादी संकेतों की ओर इशारा करते हैं: हालाँकि Xiaomi के मोबाइल फोन व्यवसाय के राजस्व में अभी भी दूसरी तिमाही में गिरावट आई है, लेकिन साल-दर-साल गिरावट पहली तिमाही की तुलना में लगभग आधी हो गई है। यह सुधार उद्योग के समग्र स्तर से भी बेहतर है।
Xiaomi मोबाइल फोन की हाई-एंड प्रक्रिया ने निवेशकों का बहुत ध्यान आकर्षित किया है, और डेटा उतार-चढ़ाव दिखाता है।——2023 की दूसरी तिमाही में, Xiaomi मोबाइल फोन की औसत बिक्री मूल्य (एएसपी) साल-दर-साल 2.8% बढ़कर 1,112 युआन हो गई; वित्तीय रिपोर्ट में यह भी उल्लेख किया गया है कि समीक्षाधीन अवधि के दौरान मुख्य भूमि चीन में Xiaomi मोबाइल फोन के एएसपी में साल-दर-साल 24% से अधिक की वृद्धि हुई। हालाँकि, तिमाही-दर-तिमाही परिप्रेक्ष्य से, 1,112 युआन का एएसपी डेटा पहली तिमाही के 1,152 युआन से कम हो गया है, 2022 की पहली तिमाही में 1,189 युआन की तो बात ही छोड़ दें।
पहले उल्लिखित "IoT और उपभोक्ता उत्पाद" क्षेत्र अब स्मार्टफोन के बाद दूसरा सबसे बड़ा व्यवसाय बन गया है।हालाँकि Xiaomi ने स्मार्ट होम व्यवसाय क्षेत्र में मजबूती से पैर जमा लिया है, लेकिन इसे अधिक से अधिक प्रतिस्पर्धियों से कठिनाइयों का भी सामना करना पड़ रहा है।
घरेलू बाजार में, हुआवेई एक प्रतिस्पर्धी है जिसे कम करके नहीं आंका जा सकता है। विशेष रूप से हाल ही में, हुआवेई ने न केवल एक नया मोबाइल फोन जारी किया है जिसने बाजार का ध्यान आकर्षित किया है, बल्कि घड़ियां, टैबलेट, हेडफोन और पूरे घरेलू स्मार्ट फोन सहित कई उत्पाद भी जारी किए हैं। इसके अलावा, हांगमेंग पारिस्थितिकी तंत्र ने गति प्राप्त की है, और ऑनलाइन "होंगमेंग बनाम मिजिया" की अधिक से अधिक समीक्षाएं हो रही हैं। एक अन्य मजबूत प्रतिस्पर्धी ओप्पो की शुरुआत भी टीवी से हुई। हाल के वर्षों में, इसने स्मार्ट होम उत्पादों को तैनात करना शुरू कर दिया है और तेजी से प्रगति की है।
इससे भी अधिक परेशानी की बात यह है कि कई स्मार्ट होम श्रेणियां हैं, जिनमें से कई में तकनीकी सीमाएं कम हैं। एक बार जब वॉल्यूम के बदले कीमत के आदान-प्रदान का मूल्य युद्ध शुरू हो जाता है, तो Xiaomi को अनिवार्य रूप से इसे चुनौती देने के निर्णय का सामना करना पड़ेगा।
Xiaomi का एक अन्य महत्वपूर्ण खंड "इंटरनेट व्यवसाय" है, जो कुल राजस्व का लगभग 10% है और इसने महीने-दर-महीने वृद्धि दर्ज की है। कंपनी की वित्तीय रिपोर्ट विश्लेषण के अनुसार, यह Xiaomi के पारिस्थितिक पैमाने के निरंतर विस्तार के कारण है।
2023 के मध्य तक, Xiaomi MIUI के वैश्विक उपयोगकर्ताओं की संचयी संख्या 606 मिलियन तक पहुंच गई है, जो साल-दर-साल 10.8% की वृद्धि है। स्मार्टफोन, टैबलेट और लैपटॉप को छोड़कर Xiaomi के AIoT प्लेटफॉर्म से 655 मिलियन IoT डिवाइस जुड़े हैं, जो साल-दर-साल 24.2% की वृद्धि है।
Xiaomi समूह के अध्यक्ष लू वेइबिंग के विश्लेषण के अनुसार, इंटरनेट व्यवसाय का राजस्व स्मार्ट टर्मिनलों की बिक्री की मात्रा और संरचना से निकटता से संबंधित है। एमएयू (मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता) में वृद्धि से अनिवार्य रूप से इंटरनेट राजस्व में वृद्धि होगी।
इंटरनेट व्यवसाय खंड में विज्ञापन और गेम राजस्व भी शामिल है। वित्तीय रिपोर्ट के आंकड़ों से पता चलता है कि दूसरी तिमाही में Xiaomi का विज्ञापन राजस्व 5.1 बिलियन युआन था, जो साल-दर-साल 13% की वृद्धि है; तिमाही में खेल व्यवसाय का राजस्व 1 बिलियन युआन था, जो साल-दर-साल 7% की वृद्धि थी, जो लगातार आठ तिमाहियों तक विकास को बनाए रखता था।
Xiaomi समूह के उपाध्यक्ष और सीएफओ लिन शिवेई ने एक बार विश्लेषण किया था कि हाई-एंड मोबाइल फोन में गेम एआरपीयू (प्रति उपयोगकर्ता औसत राजस्व) अधिक होता है, इसलिए हाई-एंड फोन के अनुपात में वृद्धि से गेम राजस्व में भी वृद्धि होगी। हालाँकि, BT फाइनेंस ने पाया कि Xiaomi मोबाइल फ़ोन ASP की उतार-चढ़ाव की प्रवृत्ति और गेम राजस्व में निरंतर वृद्धि पूरी तरह से मेल नहीं खाती है। इंटरनेट व्यवसाय पर हाई-एंड मोबाइल फोन के प्रत्यक्ष ड्राइविंग प्रभाव को अभी भी भविष्य की वित्तीय रिपोर्ट या प्रदर्शन स्पष्टीकरण में और अधिक स्पष्ट करने की आवश्यकता है।
गुणवत्ता "ईमानदारी और प्रेम" की निचली रेखा है
14 अगस्त की शाम को, 54 वर्षीय लेई जून एक बार फिर नेशनल कन्वेंशन सेंटर के मुख्य मंच पर खड़े हुए और अपने व्यक्तिगत विकास के अनुभव को साझा करते हुए Xiaomi के नए उत्पादों और समूह के विकास की दिशा को पेश करने के लिए "ग्रोथ" शीर्षक से तीन घंटे का भाषण दिया।
इस भाषण से, "Mi प्रशंसकों" ने Xiaomi और "Rebus" की दृढ़ता और प्रगति देखी, और "राहगीरों" ने Xiaomi के बारे में अपनी ब्रांड जागरूकता को ताज़ा किया। निवेशकों की नज़र में, वे इस भाषण से Xiaomi के भविष्य के विकास की दिशा का पता लगाना चाहते हैं।
वर्तमान में, Xiaomi का मोबाइल फोन व्यवसाय विकास बाधाओं और उच्च-स्तरीय विकास का सामना कर रहा है। हालाँकि, अपने विदेशी कारोबार की बढ़ती अवधि के दौरान, इसे भारत में बड़ी मात्रा में धन जमा होने की परेशानी का सामना करना पड़ा। Xiaomi ने कार बनाने के व्यवसाय पर बहुत पैसा खर्च किया है, और Xiaomi के पास ज्यादा समय नहीं बचा है।
हालाँकि कई मीडिया आउटलेट्स ने सितंबर की शुरुआत में बीजिंग के यिजुआंग में Xiaomi ऑटोमोबाइल फैक्ट्री का दौरा किया और पाया कि निर्माण शुरू हो गया है और बड़े पैमाने पर उत्पादन आसन्न है, वर्तमान घरेलू नई ऊर्जा वाहन प्रतिस्पर्धा बाजार पहले से ही एक लाल समुद्र है, जिसमें BYD अग्रणी है। तीन "वेई ज़ियाओली" कंपनियों के पीछे, अधिक नई ताकतें और संयुक्त उद्यम ब्रांड उनका पीछा कर रहे हैं। टेस्ला, जो लागत कम करना जारी रख रही है, के पास मूल्य युद्ध को अंत तक लड़ने की गति है। ऐसे संतृप्त बाज़ार में, Xiaomi Auto को कितना हिस्सा मिल सकता है? 10 अरब अमेरिकी डॉलर का भारी निवेश किस तरह का रिपोर्ट कार्ड देगा?
तेजी से जटिल प्रतिस्पर्धी माहौल में, Xiaomi ने अपनी मूल आकांक्षाओं की ओर देखा है। सार्वजनिक रिपोर्टों के अनुसार, 25 सितंबर को Xiaomi ने एक कोर कैडर मीटिंग आयोजित की और नए दशक के लिए अपने लक्ष्यों और प्रौद्योगिकी रणनीति की घोषणा की। लेई जून ने वीबो पर पोस्ट किया कि Xiaomi के "ईमानदारी से प्यार" के मूल्य अपरिवर्तनीय सामान्य दिशानिर्देश हैं।
लेई जून ने आगे "ईमानदारी से प्यार" के आठ पहलुओं को समझाया, जिनमें से पहला है "उपयोगकर्ताओं के साथ दोस्ती करना"।
कुछ ही दिनों बाद, "वॉटर हीटर जनमत तूफान" छिड़ गया। इससे आश्चर्य होता है:क्या हमने उपयोगकर्ताओं से मित्रता करने का यही वादा किया था? यदि हम उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार नहीं करते हैं और बिक्री के बाद सेवा प्रदान नहीं करते हैं, तो क्या इस तरह से Xiaomi उपभोक्ताओं के साथ दोस्ती कर सकता है?
उत्पादों में कोई विवेक नहीं होता, लेकिन जो लोग उत्पाद बनाते हैं उनके पास विवेक होना चाहिए। कुछ पैसे नहीं कमाए जा सकते क्योंकि इससे आपके विवेक को ठेस पहुंचेगी। Xiaomi को शायद यह सच्चाई हमेशा से पता थी।