2 अक्टूबर को, कुछ नेटिज़न्स ने खुलासा किया कि वुहान ऑप्टिक्स वैली स्काईट्रेन में दोपहर में खराबी होने का संदेह था, और कुछ लोग फंस गए थे। 3 अक्टूबर की सुबह, ज़ियाओक्सियांग मॉर्निंग न्यूज़ के एक रिपोर्टर ने वुहान ऑप्टिक्स वैली स्काई रेल टूरिस्ट लाइन की ग्राहक सेवा को कॉल किया। कर्मचारियों ने कहा कि क्षतिग्रस्त गाड़ियों की मरम्मत की जा रही है, और अन्य स्काई रेल गाड़ियां अभी भी सामान्य रूप से चल रही हैं, और यात्री टिकट खरीद सकते हैं और सामान्य रूप से यात्रा कर सकते हैं। ऑनलाइन पोस्ट किए गए एक वीडियो के मुताबिक, ट्रैक पर एक खाली रेल कार खड़ी थी। दरवाजा क्षतिग्रस्त होने की आशंका थी और बड़ी संख्या में यात्री प्लेटफार्म पर खड़े थे.
यात्री होने का दावा करने वाले एक नेटिज़न ने कहा, "कार के सामने वाले किसी ने जानबूझकर आपातकालीन स्टॉप दबाया, और कार ने निकलना बंद कर दिया। ड्राइव सिस्टम की बिजली काट दी गई, और दरवाज़ा नहीं खोला जा सका। केवल दस मिनट में, दो लोगों ने शीशे का दरवाज़ा तोड़ दिया। जब शीशा टूटा, तो सामने का दरवाज़ा बाहर से अंदर तक कर्मचारियों द्वारा खोला गया था, और वे इससे निपटने और इसे फिर से शुरू करने की तैयारी कर रहे थे, लेकिन किसी ने 'दुर्भावनापूर्ण तरीके से' शीशे को तोड़ दिया था इरादे'..."
कुछ नेटिज़न्स ने यह भी कहा कि वे फंसे हुए लोगों में से एक थे जो दस मिनट से अधिक समय तक फंसे रहे। उन्हें चक्कर आ रहे थे और हाइपोक्सिया था। अंदर बच्चे थे जो पसीने से लथपथ थे. शीशा धूमिल था. बाहर मौजूद स्टाफ ने दरवाजा नहीं खोला। कार में किसी ने शीशा तोड़ दिया और पीछे का दरवाजा खोलकर भाग निकले।
3 अक्टूबर की सुबह, रिपोर्टर ने कई फंसे हुए यात्रियों को सोशल प्लेटफॉर्म पर निजी संदेश भेजे, लेकिन प्रेस समय तक कोई जवाब नहीं आया। इसके बाद रिपोर्टर ने वुहान ऑप्टिक्स वैली स्काईट्रेन टूरिस्ट लाइन की ग्राहक सेवा को कॉल किया। एक स्टाफ सदस्य ने कहा कि 2 तारीख की दोपहर को जो कुछ हुआ उसका विवरण बहुत स्पष्ट नहीं है। "मैंने केवल इतना सुना कि किसी ने गाड़ी का शीशा तोड़ दिया।" क्षतिग्रस्त गाड़ियों की फिलहाल मरम्मत की जा रही है, और अन्य गाड़ियां सामान्य रूप से चल सकती हैं, और यात्री टिकट खरीद सकते हैं और सामान्य रूप से यात्रा कर सकते हैं।
इसके बाद रिपोर्टर ने वुहान ऑप्टिक्स वैली टूरिज्म डेवलपमेंट इन्वेस्टमेंट कंपनी लिमिटेड से संपर्क किया, लेकिन प्रेस समय तक संपर्क नहीं किया गया था।
खाली रेल एक निलंबित मोनोरेल ट्रेन है। यह कम और मध्यम परिवहन मात्रा, पर्यावरण अनुकूल, हरित और कम कार्बन वाली एक नई प्रकार की शहरी रेल पारगमन प्रणाली है। परिवहन के पारंपरिक तरीकों से अलग, एयर रेल ट्रेन बॉडी ट्रैक बीम के नीचे लटकी होती है और हवा में "उड़ती" है। इसे "एयर ट्रेन" कहा जाता है। इसमें रास्ते के जमीनी अधिकार पर कब्जा न करने, मजबूत पर्यावरणीय अनुकूलन क्षमता और अच्छे परिदृश्य प्रभाव के फायदे हैं। इसमें आवागमन और दर्शनीय स्थलों की यात्रा दोनों कार्य हैं।
सार्वजनिक जानकारी के अनुसार, ऑप्टिक्स वैली स्काई रेल टूरिज्म लाइन पारिस्थितिक गलियारे पर्यटन का समर्थन करने वाले बुनियादी ढांचे में से एक है। यह एक पर्यटन लाइन है जिसकी योजना और निर्माण ऑप्टिक्स वैली इकोलॉजिकल कॉरिडोर में जलमार्ग, ग्रीनवे और हवाई रेल का "तीन-तरफ़ा लेआउट" बनाने के लिए किया गया है। इसकी नियोजित कुल लंबाई 26.7 किलोमीटर है। परियोजना का पहला चरण लगभग 10.5 किलोमीटर लंबा है और इसमें 6 स्टेशन हैं, अर्थात् जिउफेंगशान स्टेशन, गाओक्सिन एवेन्यू स्टेशन, गाओक्सिन दूसरा रोड स्टेशन, गाओक्सिन चौथा रोड स्टेशन, व्यापक सुरक्षा क्षेत्र स्टेशन और लॉन्गक्वानशान स्टेशन। सिन्हुआ समाचार एजेंसी के अनुसार, 26 सितंबर को, देश में पहली निलंबित मोनोरेल वाणिज्यिक संचालन लाइन, ऑप्टिक्स वैली स्काई रेल चरण I परियोजना, जिसे समग्र रूप से चीन रेलवे कंस्ट्रक्शन फोर्थ इंस्टीट्यूट द्वारा डिजाइन किया गया था, को परिचालन में लाया गया। यह मेरे देश में परिचालन में आने वाली पहली स्काई रेल लाइन भी है।