हाल ही में, कई उपयोगकर्ताओं ने पाया कि विंडोज 11 के 24H2 अपडेट में अपग्रेड करने के बाद,क्रोमियम प्रौद्योगिकी-आधारित अनुप्रयोगों (जैसे Google Chrome, Microsoft Edge, Slack, Spotify, आदि) का उपयोग करते समय, टेक्स्ट इनपुट बॉक्स में जाने पर माउस पॉइंटर अचानक गायब हो जाता है। इस अजीब घटना ने व्यापक ध्यान आकर्षित किया है।
गहन जांच के बाद, तकनीशियनों ने पाया कि समस्या Windows 1124H2 अपडेट के बाद सिस्टम माउस पॉइंटर को कस्टम आइकन पर सेट किए जाने के कारण उत्पन्न संगतता समस्या के कारण थी। दूसरे शब्दों में, जब माउस पॉइंटर वैयक्तिकृत होता है, तो कुछ अनुप्रयोगों के साथ संगतता प्रभावित होती है, जिससे पॉइंटर गायब हो जाता है।
इस समस्या से निपटने के लिए, तकनीशियन उपयोगकर्ताओं को माउस पॉइंटर को डिफ़ॉल्ट आइकन पर रीसेट करने की सलाह देते हैं।यह ऑपरेशन पॉइंटर के सामान्य डिस्प्ले को पुनर्स्थापित कर सकता है, इस प्रकार क्रोमियम-आधारित अनुप्रयोगों का उपयोग करते समय आने वाली समस्याओं को हल कर सकता है।
हालाँकि उपयोगकर्ताओं को एक समाधान मिल गया है, यह ध्यान देने योग्य है कि Microsoft ने आधिकारिक तौर पर इस समस्या की पुष्टि नहीं की है या कोई औपचारिक समाधान जारी नहीं किया है।इसलिए, उपयोगकर्ताओं को अभी भी ध्यान देने की आवश्यकता है ताकि वे सिस्टम को समय पर अपडेट कर सकें जब Microsoft सिस्टम की स्थिरता और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए आधिकारिक फ़िक्सेस जारी करता है।
समाधान इस प्रकार है:
माउस गुण खोलें: नियंत्रण कक्ष के माध्यम से माउस गुण विंडो खोलें (सेटिंग्स एप्लिकेशन का उपयोग न करें)।
पॉइंटर चुनें: माउस प्रॉपर्टीज़ विंडो में, पॉइंटर टैब पर क्लिक करें।
पॉइंटर आइकन रीसेट करें: कस्टमाइज़ क्षेत्र में, टेक्स्ट चयन चुनें, फिर ब्राउज़ पर क्लिक करें। सूची से "beam_r" आइकन चुनें, जो विंडोज़ के लिए डिफ़ॉल्ट पॉइंटर आइकन है।
पुष्टि करें और सहेजें: "ओके" बटन पर क्लिक करें।
उपरोक्त चरणों के माध्यम से, आप माउस पॉइंटर को डिफ़ॉल्ट आइकन पर रीसेट कर सकते हैं, जिससे पॉइंटर गायब होने की समस्या हल हो जाएगी।