27 दिसंबर की सुबह, OpenAI ने घोषणा की,चैटबॉट चैटजीपीटी, वीडियो जेनरेशन मॉडल सोरा और एपीआई में बड़ी त्रुटियां आई हैं। उनमें से अधिकांश कई घंटों से बंद हैं, लेकिन समस्या की पहचान कर ली गई है और सुधार शुरू हो गया है। 26 दिसंबर को पूर्वी समयानुसार दोपहर करीब 1:30 बजे आउटेज शुरू हुआ। नेटवर्क स्टेटस मॉनिटरिंग वेबसाइट डाउनडिटेक्टर ने कहा कि दोपहर में, 15,000 से अधिक उपयोगकर्ताओं ने समस्याओं की सूचना दी, जो मुख्य रूप से चैटजीपीटी से संबंधित थीं। उसी दिन शाम तक रिपोर्टों की संख्या 700 से भी कम हो गई थी।


ओपनएआई ने तुरंत एक रिपोर्ट जारी की जिसमें कहा गया कि चैटजीपीटी, एपीआई और सोरा में वर्तमान में उच्च त्रुटि दर है, और समस्या अपस्ट्रीम प्रदाताओं के कारण होती है।


छवि स्रोत: ओपनएआई

पिछली मीडिया रिपोर्टों के अनुसार, OpenAI ने समस्या से संबंधित "अपस्ट्रीम प्रदाता" को निर्दिष्ट नहीं किया था, लेकिन इसके विशेष क्लाउड प्रदाता Microsoft ने बताया कि उसके एक डेटा केंद्र में "पावर समस्या" थी। यह समस्या OpenAI समस्या के साथ ही उत्पन्न हुई और इसने उत्तरी अमेरिका को प्रभावित किया। वहीं, Xbox क्लाउड गेम्स में भी दिक्कतें आईं। ठीक शाम 5 बजे के बाद 26 दिसंबर को ईटी, माइक्रोसॉफ्ट ने कहा कि उसने प्रभावित डेटा सेंटर में "पूरी तरह से बिजली बहाल कर दी है"।


इस गर्मी के अंत तक, ChatGPT के 200 मिलियन से अधिक दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं। इसके जारी होने के बाद से, ChatGPT सहित लोकप्रिय OpenAI उत्पादों को कई बार रुकावटों का सामना करना पड़ा है।

सबसे हालिया बड़े पैमाने पर रुकावट सोरा की रिहाई के कुछ दिनों बाद 11 दिसंबर को हुई। चैटजीपीटी, एपीआई और सोरा सहित ओपनएआई के तहत सभी सेवाओं में 11 दिसंबर को प्रशांत समय के अनुसार दोपहर 3:16 बजे से शाम 7:38 बजे तक गंभीर प्रदर्शन में गिरावट या यहां तक ​​कि पूर्ण अनुपलब्धता का अनुभव हुआ, जो चार घंटे से अधिक समय तक चली। यह आउटेज नई तैनात टेलीमेट्री सेवा के गलत कॉन्फ़िगरेशन के कारण था, जिसने दुनिया भर में सैकड़ों कुबेरनेट समूहों के नियंत्रण विमानों को ओवरलोड कर दिया, जिससे महत्वपूर्ण प्रणालियों की व्यापक विफलता हुई।