अलीबाबा पार्क में दिखाई देने के बाद, दो दिन बाद, जैक मा हेमा चांग्शा वानक्सियांघुई स्टोर में दिखाई दिए। कुछ नेटिज़न्स ने सोशल मीडिया पर पोस्ट किया कि एक सुपरमार्केट में संयोग से उनका जैक मा से सामना हुआ, लेकिन जब उन्होंने अपना मोबाइल फोन निकाला, तो वह पहले ही जा चुके थे। चाइना फाइनेंस न्यूज़ का एक रिपोर्टर आज सुबह स्टोर पर आया।स्टोर के एक फ्रंट-लाइन कर्मचारी ने कैलियन न्यूज के एक रिपोर्टर को बताया कि जैक मा उस दिन स्टोर पर आए थे। "वह (जैक मा) अभी भी हमारी जगह से बहुत संतुष्ट हैं।"
यह समझा जाता है कि 13 फरवरी की सुबह, जैक मा हेमा चांग्शा वानक्सियांघुई स्टोर में आए, स्टोर में कई अलमारियों का निरीक्षण किया, सुशी और अन्य स्टालों पर रुके, और चेहरे पर मुस्कान के साथ कर्मचारियों के साथ तस्वीरें लीं।2015 में स्थापित, हेमा अलीबाबा की दैनिक आवश्यकताएं और ताज़ा खाद्य खुदरा मंच है।
पिछले साल दिसंबर से इस साल जनवरी तक अलीबाबा ने इनटाइम डिपार्टमेंट स्टोर और सन आर्ट रिटेल को बेच दिया। दोनों लेनदेन के परिणामस्वरूप लगभग 22.5 बिलियन युआन का कुल नुकसान होने की उम्मीद थी। ऐसे में हेमा के जाने से एक बार बाजार में चिंता पैदा हो गई थी। हेमा स्टोर में जैक मा की उपस्थिति टीम के लिए "बूस्ट" हो सकती है। कुछ बाज़ार सहभागियों का मानना है कि यह हेमा की बिक्री की अफवाहों का "खंडन" है।
फिलहाल, ऑफलाइन रिटेल अभी भी समायोजन चक्र के बीच में है। चाइना चेन स्टोर और फ्रैंचाइज़ एसोसिएशन के चेन सुपरमार्केट संचालन के सर्वेक्षण के नतीजे बताते हैं कि 2024 में, 40% से कम सुपरमार्केट बिक्री साल-दर-साल वृद्धि हासिल करेगी। उनमें से, दो-तिहाई कॉर्पोरेट मुनाफ़ा एक साथ विकास हासिल करने में विफल रहे हैं।
हेमा ने पिछले साल ग्रोथ का जवाब दिया था। पिछले साल के अंत में, हेमा के नए सीईओ यान शियाओलेई ने सभी कर्मचारियों को एक आंतरिक पत्र जारी किया था जिसमें कहा गया था कि पिछले साल में, हेमा ने लगातार नौ महीनों की समग्र लाभप्रदता के आधार पर दोहरे अंक की वृद्धि हासिल की थी, और इसके द्वारा सेवा प्रदान करने वाले ग्राहकों की संख्या में 50% से अधिक की वृद्धि हुई थी।
यान शियाओलेई ने एक आंतरिक पत्र में कहा कि हेमा ने पिछले नौ महीनों में तीन काम किए हैं: उपयोगकर्ता मूल्य पर वापसी, विकास की दिशा पर ध्यान केंद्रित करना और संगठनात्मक निर्माण को बढ़ावा देना।
"2024 हेमा कंजम्पशन ट्रेंड इनसाइट रिपोर्ट" से पता चलता है कि स्नेक वर्ष के वसंत महोत्सव के रूप में, हेमा के देश भर में लगभग 430 जनरल स्टोर हैं, पूरे वर्ष में कुल 72 स्टोर खुले हैं, औसतन हर पांच दिन में एक स्टोर खुलता है। खोले गए स्टोरों की संख्या पिछले पांच वर्षों (2020-2024) में सबसे अधिक है।
हालाँकि, हेमा के सामने आने वाली चुनौतियों को कम करके नहीं आंका जा सकता। पिछले साल के मध्य से, योंगहुई सुपरमार्केट और एसटी बुबुगाओ जैसे पारंपरिक सुपरमार्केट ने "सुधार की प्रवृत्ति" शुरू की है और बहुत सारे ग्राहक प्रवाह फिर से हासिल किए हैं। इसी समय, सैम और कॉस्टको जैसे सदस्यता स्टोरों ने हेमा के साथ विस्तार और प्रतिस्पर्धा करना जारी रखा है।
चाइना चेन स्टोर एंड फ्रैंचाइज़ एसोसिएशन के विजिटिंग कंसल्टेंट और रिटेल ई-कॉमर्स उद्योग के विशेषज्ञ ज़ुआंग शुआई और उनकी टीम ने हाल ही में एक लेख जारी कर कहा है कि वर्षों के व्यापारिक उतार-चढ़ाव के बाद, हेमा को एक अधिक उपयुक्त विकास पद्धति मिल गई है, लेकिन आवधिक मुनाफा यह इंगित करने के लिए पर्याप्त नहीं है कि यह वर्तमान मार्ग इष्टतम समाधान है और भविष्य के लिए इसकी "प्रयोज्यता" है।