हाल ही में, गुआंग्शी विश्वविद्यालय के एक कानून स्नातक छात्र ने बताया कि उनका मानना है कि सैम के सुपरमार्केट द्वारा जबरन चेहरा पहचानना अवैध था, और सैम के सुपरमार्केट को अदालत में ले जाने के लिए एक शिकायत दर्ज की गई थी। यह समझा जाता है कि स्थानीय अदालत ने पहले ही मामला दर्ज कर लिया है, और अदालत प्रक्रियाओं के अनुसार सैम को एक नोटिस सौंपेगी। इस कानून स्नातक छात्र के अनुसार, उसे यह तब पता चला जब वह नाननिंग में सैम सुपरमार्केट में खरीदारी कर रहा थामैं ऑफ़लाइन खरीदारी के लिए सुपरमार्केट में प्रवेश करने के लिए अपने मित्र के सैम के सुपरमार्केट सदस्यता कोड का उपयोग नहीं कर सकता।.
उस समय, कर्मचारियों ने उन्हें उत्तर दिया कि सैम सदस्यता कोड "एक समर्पित व्यक्ति को समर्पित होना चाहिए।" सदस्यता कोड को स्कैन करते समय, मशीन सदस्य के रूप में पंजीकरण करते समय अपलोड किए गए चेहरे की तस्वीर को पॉप अप करेगी, और कर्मचारी चेहरे की तस्वीर का उपयोग यह पहचानने के लिए करेगा कि यह सदस्य स्वयं है या नहीं। यदि आप वह व्यक्ति नहीं हैं, तो आप सदस्यता कोड का उपयोग करने से इंकार कर सकते हैं।
बाद में, फोन पर सैम की ग्राहक सेवा से परामर्श करने के बाद, मुझे पता चला कि सैम सुपरमार्केट सदस्य के रूप में पंजीकरण करते समय,आपको अपने चेहरे की वास्तविक तस्वीरें अपलोड करनी होंगी, ऑफ़लाइन खरीदारी करते समय साइट पर चेहरों को सत्यापित करने के लिए कर्मचारियों द्वारा उपयोग किया जाता है। और अगर अपलोड करने के बाद आपको इसमें बदलाव करना है तो आपको ऑफलाइन स्टोर पर जाना होगा।
कानून स्नातक छात्र का मानना है कि सैम के सुपरमार्केट के कार्यों से उपभोक्ताओं को चेहरे की पहचान करने के लिए मजबूर करने और उपभोक्ता पहचान प्रमाणीकरण के लिए चेहरे की पहचान को एकमात्र विकल्प के रूप में उपयोग करने का संदेह है। यदि चेहरे की पहचान प्रदान नहीं की जाती है, तो ऑफ़लाइन उपभोग संभव नहीं होगा।
वह जल्द ही होगानैनिंग सैम सुपरमार्केट, वॉल-मार्ट (चीन) इन्वेस्टमेंट कंपनी लिमिटेड।अदालत जाएँ और दूसरे पक्ष से पहचान सत्यापन के अन्य तरीके उपलब्ध कराने और सार्वजनिक माफ़ी माँगने के लिए कहें।
इसमें ध्यान देने योग्य बात यह है किसैम क्लब एपीपी परमैंने सैम क्लब के लिए पंजीकरण करने का प्रयास किया और पाया कि पंजीकरण करते समय मुझे अपनी व्यक्तिगत आईडी और अन्य प्रासंगिक जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता थी।गोपनीयता नीति में कहा गया है, आपको अपने सदस्य अवतार के रूप में अपनी एक स्पष्ट सामने वाली तस्वीर अपलोड करनी होगी।
इस संबंध में, कुछ वकीलों ने कहा कि सैम क्लब की प्रासंगिक प्रारूप शर्तों से उपभोक्ताओं के संबंधित अधिकारों का उल्लंघन या प्रतिबंधित होने का संदेह है।सदस्य के रूप में पंजीकरण करने के एकमात्र तरीके के रूप में चेहरे की जानकारी का उपयोग करना कोई विकल्प नहीं है। यह वास्तव में चेहरे की पहचान तकनीक का अत्यधिक उपयोग है और प्रासंगिक नियमों का भी उल्लंघन है।