सीसीटीवी की 315 पार्टी द्वारा उजागर होने के बाद, @वुडपेकर होम मेंटेनेंस ने हाल ही में अपने आधिकारिक वीबो पर एक सुधार प्रतिबद्धता जारी की, जिसमें कहा गया कि सीसीटीवी की 315 पार्टी का प्रदर्शन एक चेतावनी थी और उसे गहराई से एहसास हुआ कि पैमाने के विस्तार को आगे बढ़ाने की प्रक्रिया में, हमारा प्रबंधन नियंत्रण से बाहर था, जिसके परिणामस्वरूप अपारदर्शी चार्जिंग, भ्रामक प्रशिक्षण, अराजक सेवा प्रक्रियाएं और अन्य समस्याएं हुईं। उजागर व्यवहार जैसे "प्रशिक्षण दिनचर्या के लिए शुल्क लेना" और "घटिया सामान" ने उपयोगकर्ता के विश्वास को गंभीर रूप से नुकसान पहुंचाया है और प्लेटफ़ॉर्म के प्रबंधन तंत्र में गंभीर खामियों को उजागर किया है। हम अपने मूल इरादों को कभी नहीं भूले हैं, लेकिन प्रबंधन की खामियों ने हमें बुरे व्यवहार को प्रभावी ढंग से रोकने से रोका, जो अंततः आज की समस्याओं का कारण बना। हम सभी उपयोगकर्ताओं से फिर से माफ़ी मांगना चाहेंगे।
सुधार पत्र में, वुडपेकर ने छह प्रमुख सुधार उपायों की घोषणा की: 1. उपयोगकर्ता अधिकारों की रक्षा के लिए शिकायत आदेशों का व्यापक सत्यापन; 2. अस्पष्ट शुल्कों को खत्म करने के लिए मूल्य पारदर्शिता सुधार; 3. भ्रामक शब्दों को खत्म करने के लिए रखरखाव इंजीनियरों के प्रबंधन को मजबूत करना; 4. उपयोगकर्ताओं के जानने के अधिकार की रक्षा के लिए व्यापक और पारदर्शी सेवा प्रक्रियाएं; 5. "अधिक मरम्मत, अधिक कमाई" मॉडल को खत्म करने के लिए इंजीनियरों की आय संरचना को समायोजित करें; 6. सुधारों के संपूर्ण कार्यान्वयन को सुनिश्चित करने के लिए सामाजिक पर्यवेक्षण स्वीकार करें।