एंकर के पास हैअपने पावरकोर 10000 पावर बैंकों को वापस बुलाने की घोषणा की(मॉडल ए1263) "इसकी लिथियम-आयन बैटरी के साथ संभावित समस्या" के कारण जो अग्नि सुरक्षा खतरा पैदा कर सकती है।अमेरिकी उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग (USCPSC) के अनुसारकंपनी को आग और विस्फोटों की 19 रिपोर्टें प्राप्त हुई हैं, जिनमें मामूली रूप से जलने और कुल 60,700 डॉलर से अधिक की संपत्ति की क्षति हुई है।
रिकॉल लगभग 1,158,000 उत्पादों को प्रभावित करता है जो जून 2016 और दिसंबर 2022 के बीच अमेज़ॅन, न्यूएग और ईबे के माध्यम से ऑनलाइन बेचे गए थे। प्रभावित बैटरियों को किनारे पर उत्कीर्ण एंकर लोगो और नीचे मुद्रित मॉडल नंबर A1263 द्वारा पहचाना जा सकता है। हालाँकि, एंकर केवल आवश्यक सीरियल नंबरों के साथ संयुक्त राज्य अमेरिका में बेचे गए उत्पादों को वापस बुला रहा है। यह देखने के लिए कि क्या आपका उत्पाद शामिल है, एंकर वेबसाइट पर जाएँ:
https://www.anker.com/a1263-recall-form?ranMID=43469
एंकर प्रभावित उपभोक्ताओं को दो विकल्प दे रहा है: एक $30 उपहार कार्ड (वापस ली गई बैटरियों की कीमत लगभग $27), जो Anker.com पर उपलब्ध है, या एक मुफ्त 10,000mAh एंकर पावर बैंक (मॉडल संख्या A1388) जिसमें चार्ज लेवल डिस्प्ले और USB-C चार्जिंग केबल डोरी सहित उन्नत सुविधाएँ हैं।
उपहार कार्ड या प्रतिस्थापन भाग प्राप्त करने के लिए, एंकर को उपयोगकर्ताओं को "पावर बैंक की एक तस्वीर जमा करने की आवश्यकता होती है जिस पर जमा करने की तारीख स्पष्ट रूप से अंकित हो और 'रिकॉल' या 'रिकॉल' शब्द स्थायी मार्कर में लिखा हो" और "डिवाइस के नीचे मुद्रित मॉडल नंबर और सीरियल नंबर (एसएन) दिखाने वाली एक तस्वीर।" कंपनी को उपयोगकर्ताओं को खरीद रसीदें प्रदान करने की भी आवश्यकता है, लेकिन रिकॉल में भागीदारी अनिवार्य नहीं है।
यह पुष्टि करने के बाद कि आपका पावर बैंक रिकॉल का हिस्सा है, एंकर का कहना है कि इसे ऐसी सुविधा में भेजा जाना चाहिए जो आग के जोखिम के कारण लिथियम-आयन बैटरी को सुरक्षित रूप से संभाल सके। आप इन एजेंसियों को अमेरिकी पर्यावरण संरक्षण एजेंसी (ईपीए) वेबसाइट या अन्य अमेरिकी एजेंसियों के माध्यम से पा सकते हैं जो ई-कचरे को संभालने में विशेषज्ञ हैं। विभिन्न खुदरा दुकानों पर उपलब्ध कूड़ेदानों, रीसाइक्लिंग डिब्बे या पुराने बैटरी बक्सों में निपटान न करें।
रिकॉल एक अनुस्मारक भी है कि चूंकि ये उपकरण लगभग एक दशक पुराने हैं, समय के साथ पावर बैंक और बैकअप बैटरी के साथ गंभीर समस्याएं विकसित हो सकती हैं। यदि आप नियमित रूप से कुछ समय के लिए लिथियम-आयन बैटरी वाले उपकरण का उपयोग करते हैं, तो आपको ओवरहीटिंग या महत्वपूर्ण सूजन जैसे मुद्दों के बारे में जागरूक रहना होगा, और यदि आपको लगता है कि कोई संभावित समस्या है तो उनसे उचित तरीके से निपटना होगा। जबकि सॉलिड-स्टेट बैटरियां वर्तमान में लिथियम-आयन बैटरियों की तुलना में अधिक महंगी हैं, आप सॉलिड-स्टेट बैटरियों में अपग्रेड करने पर भी विचार कर सकते हैं, जो आज हम अपने उपकरणों को बिजली देने के लिए आमतौर पर उपयोग की जाने वाली बैटरियों की तुलना में अधिक शक्तिशाली, सुरक्षित और अधिक टिकाऊ हैं।