हाल ही में, तैयार व्यंजनों को लेकर लुओ योंगहाओ और ज़िबेई के बीच विवाद प्रमुख प्लेटफार्मों पर जारी रहा है। आज, "चाइनीज़ एंटरप्रेन्योर" पत्रिका के उप प्रधान संपादक, हे यिफ़ान ने वीचैट मोमेंट्स में एक लेख पोस्ट किया, जिसमें बताया गया कि ज़िबेई के तैयार व्यंजनों के बारे में लुओ योंगहाओ की शिकायतों के कारण नकारात्मक सार्वजनिक राय का देश भर में ज़िबेई स्टोर्स के राजस्व पर सीधा प्रभाव पड़ा है।
उन्होंने कहा कि उन्होंने ज़िबेई के चेयरमैन जिया गुओलोंग के साथ उस निजी कमरे में बातचीत की, जहां लुओ योंगहाओ ने खाना खाया था। पिछले दो दिनों में उन्हें हजारों संदेश मिले थे और उनके अधिकांश दोस्तों ने उन्हें सख्त न होने की सलाह दी थी।
संचार कौशल के अनुसार,उन्हें अच्छा उपभोक्ता अनुभव न देने के लिए लुओ योंगहाओ से तुरंत माफी मांगनी चाहिए, लेकिन ज़िबेई के पास पहले से बने व्यंजन नहीं हैं। ऐसा हो सकता है कि शेफ की तैयारी श्री लुओ के स्वाद के अनुकूल नहीं थी, इसलिए श्री लुओ को स्वाद चखने के लिए कहा गया था। किसी भी समय आलोचना स्वीकार करें, और फिर उपयोगकर्ताओं को सुझाव देने के लिए "लाओ लुओ पैकेज" लॉन्च करें। संकट को अवसर में बदलना और यातायात की लहर उधार लेना बहुत संभव है।
लेकिन जिया गुओलोंग ने कहा कि वह ऐसा करने को तैयार नहीं थे। अगर बिजनेस नहीं भी हुआ तो भी वह सही और गलत के लिए लड़ते रहेंगे। इस उथल-पुथल ने ज़िबेई के व्यवसाय को पहले ही प्रभावित कर दिया है, देश भर के स्टोरों को कल राजस्व में 2 मिलियन युआन से अधिक का नुकसान हुआ है।
हे यिफान ने कहा: "बहुत से लोग अब कहते हैं कि ज़िबेई हार जाएगा, क्योंकि जिया गुओलॉन्ग के प्रतिद्वंद्वी लुओ योंगहाओ नहीं हैं, बल्कि लुओ द्वारा प्रतिनिधित्व की जाने वाली सार्वजनिक भावना है। हालांकि, जिस व्यक्ति ने सुझाव दिया है उसे वास्तव में जिया गुओलॉन्ग के साथ सहानुभूति रखने में कठिनाई होती है। वह सबसे दुखद परिणाम को स्वीकार करने को तैयार है, लेकिन इसे सहने को तैयार नहीं है।"
