क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर मार्केट में अग्रणी के रूप में, अमेज़ॅन वेब सर्विसेज (एडब्ल्यूएस) ने सोमवार को एक बड़ी घटना की सूचना दी, जिससे कई प्रसिद्ध वेबसाइटें ठप हो गईं। प्रशांत समयानुसार 2:01 बजे, AWS ने एक अद्यतन घोषणा में बताया कि इस "परिचालन समस्या" ने "कई सेवाओं" को प्रभावित किया है और कहा है कि यह "कई समानांतर पथों के माध्यम से पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया को तेज कर रहा है।" अब उसकी अपनी करीब 70 सेवाएं प्रभावित हो गई हैं।
कुछ ही समय बाद, AWS ने कहा कि उसने "सुधार के महत्वपूर्ण संकेत" देखे हैं।
घोषणा में कहा गया है, "इस समय अधिकांश अनुरोधों को सामान्य रूप से संसाधित किया जाना चाहिए। हम अभी भी कतारबद्ध अनुरोधों के बैकलॉग पर काम कर रहे हैं और अधिक अपडेट प्रदान करना जारी रखेंगे।"
3:03 बजे पीटी पर कुछ सेवा बहाल की गई। AWS ने कहा: "हम पुष्टि कर सकते हैं कि US-EAST-1 क्षेत्र पर निर्भर वैश्विक सेवाएं और कार्यक्षमता भी बहाल कर दी गई है। हम व्यापक पुनर्प्राप्ति पर काम करना जारी रखेंगे और अधिक जानकारी उपलब्ध होने पर अपडेट करेंगे।"
फॉल्ट मॉनिटरिंग प्लेटफ़ॉर्म डाउनडिटेक्टर से पता चलता है कि उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किए गए प्रभावित प्लेटफ़ॉर्म में अमेज़ॅन, डिज़नी +, लिफ़्ट, मैकडॉनल्ड्स ऐप, न्यूयॉर्क टाइम्स की आधिकारिक वेबसाइट, रेडिट, रिंग (स्मार्ट सुरक्षा ब्रांड), रॉबिनहुड (स्टॉक ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म), सरब, टी-मोबाइल (दूरसंचार ऑपरेटर), यूनाइटेड एयरलाइंस (यूनाइटेड एयरलाइंस), वेनमो (भुगतान एप्लिकेशन) और वेरिज़ॉन (दूरसंचार ऑपरेटर) शामिल हैं।
कुछ यूनाइटेड एयरलाइंस और डेल्टा एयरलाइंस के यात्रियों ने सोशल मीडिया पर कहा कि वे आरक्षण की जानकारी, चेक इन या सामान की ऑनलाइन जांच करने में असमर्थ हैं।
अन्य सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं ने कहा कि "रोबुलस" और "फ़ोर्टनाइट" जैसे क्लाउड गेम में सेवा में रुकावटें आईं; क्रिप्टोक्यूरेंसी एक्सचेंज कॉइनबेस ने कहा कि इस आउटेज के कारण कई उपयोगकर्ता उसके प्लेटफॉर्म तक पहुंचने में असमर्थ थे।
ग्राफ़िक डिज़ाइन टूल कैनवा ने कहा: "मौजूदा प्लेटफ़ॉर्म त्रुटि दर में काफी वृद्धि हुई है, जिसने कैनवा के कार्यों के सामान्य उपयोग को प्रभावित किया है। यह समस्या हमारे अंतर्निहित क्लाउड सेवा प्रदाता (यानी एडब्ल्यूएस) की एक बड़ी विफलता से उत्पन्न हुई है।"
आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस सर्च टूल परप्लेक्सिटी भी प्रभावित हुआ। इसके सीईओ अरविंद श्रीनिवास ने एक्स प्लेटफॉर्म (पूर्व में ट्विटर) पर पोस्ट किया: "समस्या का मूल कारण AWS विफलता है, और हम इसे हल करने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं।"
यह पहली बार नहीं है कि बड़ी कंपनियां तकनीकी खराबी से प्रभावित हुई हैं। जुलाई 2024 में, साइबर सुरक्षा कंपनी क्राउडस्ट्राइक द्वारा एक सॉफ्टवेयर अपग्रेड त्रुटि ने दुनिया के प्रौद्योगिकी बुनियादी ढांचे की नाजुकता को उजागर किया - त्रुटि ने माइक्रोसॉफ्ट विंडोज सिस्टम को पंगु बना दिया, जिससे लाखों डॉलर की अराजकता हुई, हजारों उड़ानें रोक दी गईं और अस्पतालों और बैंकों के सामान्य संचालन प्रभावित हुए।