21 अक्टूबर को, रॉयटर्स ने बताया कि अमेज़ॅन ने सोमवार को कहा कि उसके उत्तरी वर्जीनिया डेटा सेंटर में क्लाउड कंप्यूटिंग यूनिट ने मूल रूप से बड़े पैमाने पर नेटवर्क आउटेज के प्रभाव को समाहित कर लिया था।इस रुकावट के कारण स्नैपचैट और रेडिट जैसे कुछ लोकप्रिय ऐप सहित दुनिया भर की हजारों वेबसाइटों में अफरा-तफरी मच गई।
कैप्शन: अमेज़ॅन डेटा सेंटर जो विफल रहा
अमेज़ॅन ने कहा कि उसने समस्या का स्रोत ढूंढ लिया है और इसे पूरी तरह से हल करने के करीब है, लेकिन कुछ उपयोगकर्ता अभी भी डिजिटल वॉलेट वेनमो और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग वेबसाइट ज़ूम जैसी सेवाओं का उपयोग करने में बाधाओं की रिपोर्ट करते हैं। लंदन से टोक्यो तक, नेटवर्क आउटेज ने कार्यालय कर्मचारियों को ऑफ़लाइन होने के लिए मजबूर कर दिया और यहां तक कि लोगों को दैनिक कार्यों को पूरा करने से भी रोक दिया, जैसे कि बाल कटवाने या हवाई जहाज के टिकट बदलने के लिए भुगतान करना।
पिछले साल क्राउडस्ट्राइक सिस्टम की विफलता के बाद से यह दुनिया का सबसे बड़ा नेटवर्क आउटेज है, जिसने अस्पतालों, बैंकों और हवाई अड्डों में प्रौद्योगिकी प्रणालियों को पंगु बना दिया है, जो दुनिया भर में इंटरकनेक्टेड प्रौद्योगिकी प्रणालियों की नाजुकता को उजागर करता है। यह घटना पिछले पांच वर्षों में कम से कम तीसरी बार है जब उत्तरी वर्जीनिया में अमेज़न वेब सर्विसेज (AWS) के डेटा सेंटर क्लस्टर US-EAST-1 के कारण बड़े पैमाने पर नेटवर्क आउटेज हुआ है।
अमेज़ॅन ने इस बारे में आगे की पूछताछ का जवाब नहीं दिया कि वह विशेष डेटा सेंटर बार-बार क्यों प्रभावित हुआ, इसके बजाय एक ऑनलाइन बयान का हवाला देते हुए कहा कि मुद्दों को "पूरी तरह से कम कर दिया गया है।"
यह आउटेज डोमेन नेम सिस्टम (DNS) के नाम से जाना जाता है। सिस्टम में समस्याओं के बाद, विभिन्न एप्लिकेशन AWS क्लाउड डेटाबेस सेवा DynamoDB API का सही पता ढूंढने में असमर्थ रहे, जो एक क्लाउड डेटाबेस है जिसका उपयोग उपयोगकर्ता जानकारी और अन्य महत्वपूर्ण डेटा को संग्रहीत करने के लिए किया जाता है।
कई घंटों की रुकावट के बाद, अमेरिकी स्थानीय समयानुसार दोपहर में कई एप्लिकेशन धीरे-धीरे फिर से चालू हो गए। लेकिन अमेज़ॅन एडब्ल्यूएस ने स्वीकार किया कि असामान्य रूप से उच्च त्रुटि दर अभी भी कई सेवाओं को प्रभावित कर रही है।