ब्लॉगर "कृपया अनुभवी ड्राइवर से पूछें" की एक रिपोर्ट के अनुसार, एक मर्सिडीज-बेंज EQE 350 इलेक्ट्रिक कार के मालिक ने उन्हें बताया कि बेसमेंट में चार्जिंग के बाद उनकी कार जल गई। कार मालिक से परिचय,आग लगने का कुल समय एक मिनट से भी कम था, और अचानक घना धुआं और खुली लपटें निकलने लगीं। न केवल उनका वाहन जला दिया गया और नष्ट कर दिया गया, बल्कि उनके बगल की टोयोटा और ऑडी भी जला दी गईं।
आग लगने की दुर्घटना के बाद, मर्सिडीज-बेंज एपीपी और टेक्स्ट संदेशों ने भी उन्हें वाहन थर्मल रनवे की जानकारी दी, "वाहन की बैटरी ज़्यादा गरम हो गई है। यदि वाहन से धुआं निकल रहा है, तो कृपया खतरनाक क्षेत्र छोड़ दें और फायर ब्रिगेड को सूचित करें।"
कार मालिक ने कहा कि आग की रिपोर्ट अभी तक जारी नहीं की गई है, और पुलिस और निर्माता अभी भी कारण की जांच कर रहे हैं।लेकिन सबसे पहले, निर्माता ने कहा कि बैटरी में आग बाहरी कारकों के कारण लगी थी, जिसे उन्होंने निश्चित रूप से नकार दिया। फिर वह निरीक्षण के लिए चेसिस को उठाने के लिए 4S स्टोर पर गया, और कोई धक्कों नहीं पाया।
कार मालिक ने कहा कि निर्माता अभी भी इस बात का निरीक्षण कर रहा है कि आग इलेक्ट्रिक बीम या बैटरी के कारण लगी थी या नहीं। इस दौरान वे बातचीत के लिए मेरे पास आये, लेकिन उनकी शर्तें बेहद अपमानजनक थीं.
"निर्माता के आदमी ने मेरे लिए मूल्यह्रास की गणना करने के लिए एक कंप्यूटर निकाला और यह कितने समय तक उपयोग किया गया था। फिर उसने कहा कि वह मुझे मुआवजे में 150,000 युआन देगा, और वे अन्य जली हुई कारों के लिए मुआवजा वहन करेंगे।यह उस कार को दो साल तक चलाने के बराबर है जिसे मैंने 360,000 युआन में खरीदा था, और उसने मुझे मुआवजे के रूप में सिर्फ 150,000 युआन दिए। उन्होंने मेरे लिए इसकी गणना सेकेंड-हैंड दुर्घटनाग्रस्त कार की कीमत के आधार पर की।
कार मालिक ने यह भी खुलासा किया कि उसने तीन मर्सिडीज-बेंज खरीदी हैं और वह मर्सिडीज-बेंज का एक वफादार उपयोगकर्ता है, लेकिन उसे इस तरह के व्यवहार की उम्मीद नहीं थी।
जब तक उस समय उसका रवैया बेहतर था, उदाहरण के लिए, वह मेरी बीमा पॉलिसी की राशि (कुल हानि बीमा राशि 310,000 युआन) के अनुसार क्षतिपूर्ति करेगा, मैं भी इस मामले से सहमत रहूंगा। लेकिन उनके रवैये से, वे बस आते हैं और 150,000 युआन कहते हैं, और वे इसे बदल नहीं सकते हैं। वे केवल इतना ही कर सकते हैं, और उन्हें लगता है कि उनका सम्मान नहीं किया जाता है।
मीडिया के साथ समन्वय के बाद, निर्माता वर्तमान में पॉलिसी मूल्य के अनुसार पूरे वाहन के लिए मुआवजा योजना प्रदान करता है, जबकि आसन्न वाहन को नुकसान मालिक के बीमा द्वारा वहन किया जाएगा। हालाँकि, कार के कीमती हार, कंगन और बैग का मुआवजा नहीं दिया गया है, और इसके बगल में जले हुए वाहन के लिए मूल्यह्रास मुआवजे के मुद्दे पर भी बातचीत चल रही है।