आज, स्टेट पोस्ट ब्यूरो ने झोंगटोंग एक्सप्रेस कंपनी लिमिटेड का साक्षात्कार लिया और बताया कि झोंगटोंग एक्सप्रेस में अनियमित व्यावसायिक प्रथाएं हैं, परिचालन नियमों को इच्छानुसार समायोजित किया जाता है, कम सेवा गुणवत्ता और कोरियर के वैध अधिकारों और हितों की रक्षा के लिए अपर्याप्त उपायों जैसी समस्याएं हैं।कंपनी को जेडटीओ एक्सप्रेस सेवा नेटवर्क प्रबंधन की मुख्य जिम्मेदारियों को सख्ती से लागू करने, एक्सप्रेस डिलीवरी सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करने, अनुपालन प्रबंधन प्रणाली के निर्माण को मजबूत करने, कोरियर के वैध अधिकारों और हितों की रक्षा करने और निष्पक्ष प्रतिस्पर्धा बाजार के आदेश को सचेत रूप से बनाए रखने की आवश्यकता है।
झोंगटोंग एक्सप्रेस कंपनी लिमिटेड ने कहा कि वह ईमानदारी से नियामक आवश्यकताओं को लागू करेगी और समस्याओं को प्रभावी ढंग से ठीक करेगी।
गौरतलब है कि डॉयिन ई-कॉमर्स ने भी हाल ही में एक घोषणा जारी कर नियमों का उल्लंघन करने वाले चार लॉजिस्टिक्स प्रदाताओं को हटाने की घोषणा की थी, जिनमें झोंगटोंग कोल्ड चेन (झोंगटोंग की सहायक कंपनी), जिशिदा, शुइकीदाओजिया और टाईझोंग एक्सप्रेस शामिल हैं।
प्लेटफ़ॉर्म द्वारा सत्यापन के बाद, उपर्युक्त लॉजिस्टिक्स प्रदाता के उल्लंघन का मूल व्यापारियों को "झूठे लॉजिस्टिक्स ट्रैक" और "ट्रांसफर ऑर्डर स्प्लिसिंग ट्रैक" सेवाएं प्रदान करने के लिए तीसरे पक्ष की इलेक्ट्रॉनिक रसीदों का उपयोग है।
इस तरह के उल्लंघन सीधे तौर पर उपभोक्ताओं के अधिकारों और हितों का उल्लंघन करते हैं, जिससे सामान प्राप्त करने में देरी होती है, सामान प्राप्त करने में विफलता होती है, अधिकारों की सुरक्षा और साक्ष्य संग्रह में कठिनाइयाँ होती हैं, और बिक्री के बाद सेवा की कोई गारंटी नहीं होती है।
