चूँकि यह पारंपरिक सीएमआर हार्ड ड्राइव की तुलना में 25% अधिक क्षमता प्रदान कर सकता है, एसएमआर शिंगल हार्ड ड्राइव भी बहुत लोकप्रिय हैं। हालाँकि, विश्वसनीयता के मुद्दे अनिवार्य रूप से लोगों को चिंता का कारण बनते हैं। अब वेस्टर्न डिजिटल इस मामले की जांच कर रहा है. वेस्टर्न डिजिटल ने पुष्टि की है कि वह डेटा रिकवरी शोधकर्ताओं द्वारा खोजे गए पुराने हार्ड ड्राइव के साथ विश्वसनीयता के मुद्दों की जांच कर रहा है, जिसमें मुख्य रूप से 2020 के आसपास जारी किए गए 2TB से 6TB लाल और नीले डिस्क मॉडल शामिल हैं, जो SMR तकनीक का उपयोग करते हैं।
वेस्टर्न डिजिटल ने कहा, "विश्वास और विश्वसनीयता वेस्टर्न डिजिटल में हम जो कुछ भी करते हैं उसका आधार हैं।" "हम 030 डेटनरेटुंग बर्लिन में रिपोर्ट किए गए मुद्दों को गंभीरता से लेते हैं और इन रिपोर्टों के दायरे और विवरण को समझने के लिए जांच करने के लिए अपनी इंजीनियरिंग टीम को सक्रिय कर दिया है।"
जर्मन मीडिया ने पहले बताया था कि कई डेटा रिकवरी शोधकर्ताओं ने वेस्टर्न डिजिटल की कम क्षमता वाली एसएमआर हार्ड ड्राइव के साथ समस्याओं की सूचना दी थी।ये 2-6TB ड्राइव स्थायी डेटा हानि और भौतिक क्षति तक त्रुटियों की संभावना को बढ़ाते हैं।
इन मॉडलों में मुख्य रूप से शामिल हैंWD*0EZAZ, WD*0EDAZ और WD*0EFAX नंबरों के साथ 2TB, 3TB, 4TB और 6TB मॉडल, ये ड्राइव असामान्य रूप से बड़ी संख्या में विफलताओं से ग्रस्त हैं।
इसके अलावा, वेस्टर्न डिजिटल की पर्पल डिस्क को भी उच्च जोखिम वाली सूची में शामिल किया जाएगा, लेकिन वेस्टर्न डिजिटल ने कहा कि पर्पल डिस्क श्रृंखला विभिन्न फर्मवेयर का उपयोग करती है, और एक ही समस्या इन हार्ड ड्राइव को प्रभावित नहीं करेगी, और बड़ी क्षमता वाले एसएमआर हार्ड डिस्क में यह समस्या नहीं होगी।
अच्छी खबर यह है कि EZAZ, EDAZ और EFAX नंबर वाली SMR हार्ड ड्राइव मूल रूप से बंद कर दी गई हैं, लेकिन कुछ उत्पाद अभी भी स्टॉक में हैं, इसलिए आप कुछ समय के लिए SMR हार्ड ड्राइव से बच सकते हैं।
इसके अलावा, यह पहली बार नहीं है कि एसएमआर हार्ड ड्राइव ने वेस्टर्न डिजिटल के लिए परेशानी पैदा की है। 2021 में, वेस्टर्न डिजिटल यह खुलासा करने को तैयार नहीं था कि इन हार्ड ड्राइव में एसएमआर तकनीक का इस्तेमाल किया गया था, जिससे क्लास-एक्शन मुकदमा शुरू हो गया। अंत में, वेस्टर्न डिजिटल ने मुआवजे के रूप में 2.7 मिलियन अमेरिकी डॉलर का भुगतान किया, और मुकदमे में भाग लेने वाले प्रत्येक उपयोगकर्ता को 4-7 अमेरिकी डॉलर का मुआवजा मिल सकता है।
