मंगलवार को घंटों के आउटेज के बाद, साइबर सुरक्षा कंपनी क्लाउडफ्लेयर इंक की वैश्विक नेटवर्क सेवा आउटेज का समाधान कर लिया गया है। आउटेज ने प्रमुख अमेरिकी ऊर्जा नियामकों, चैटजीपीटी, न्यू जर्सी परिवहन विभाग और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स सहित कई वेबसाइटों को अस्थायी रूप से बाधित कर दिया। न्यूयॉर्क समयानुसार सुबह 10 बजे तक, चैटजीपीटी और एक्स जैसी सेवाएं सामान्य हो गई हैं।
क्लाउडफ्लेयर के प्रवक्ता ने कहा कि कंपनी ने सुबह 6:20 बजे ईटी के आसपास एक सेवा पर "असामान्य ट्रैफ़िक वृद्धि" देखी, जिसके कारण उसके नेटवर्क के माध्यम से प्रसारित कुछ डेटा में त्रुटियां हुईं। कंपनी के मुताबिक, समस्या को छह घंटे के भीतर ठीक कर लिया गया।
क्लाउडफ़ेयर के प्रवक्ता जैकी डटन ने एक बयान में कहा कि ख़तरे वाले ट्रैफ़िक को प्रबंधित करने के लिए उपयोग की जाने वाली स्वचालित रूप से जेनरेट की गई कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल से आउटेज उत्पन्न हुआ। बयान में कहा गया है कि फिलहाल साइबर हमले या दुर्भावनापूर्ण गतिविधि का कोई सबूत नहीं है।
डटन ने बताया, "फ़ाइल में अपेक्षा से अधिक संख्या में प्रविष्टियाँ थीं, जिससे कई क्लाउडफ़ेयर सेवाओं के लिए ट्रैफ़िक संभालने वाले सॉफ़्टवेयर सिस्टम में क्रैश हो गया।"
कंपनी को पिछले कुछ वर्षों में कई बार सेवा में रुकावट का सामना करना पड़ा है।
जुलाई 2019 में, क्लाउडफ़ेयर की सॉफ़्टवेयर भेद्यता के कारण कुछ नेटवर्क मॉड्यूल ने कंपनी के कंप्यूटिंग संसाधनों का अत्यधिक उपभोग किया, जिससे डिस्कॉर्ड, शॉपिफाई इंक सहित समस्याएं पैदा हुईं। साउंडक्लाउड और कॉइनबेस सहित दुनिया भर में हजारों वेबसाइटें 30 मिनट तक ऑफ़लाइन रहीं। जून 2022 में, क्लाउडफ़ेयर को एक सेवा आउटेज का सामना करना पड़ा, जिसने इसके 19 डेटा केंद्रों के ट्रैफ़िक को प्रभावित किया और मूल रूप से इसकी मुख्य वेबसाइटों और सेवाओं को पंगु बना दिया। यह घटनाक्रम करीब डेढ़ घंटे तक चला।
दुनिया भर में बड़ी संख्या में उद्यम क्लाउडफ़ेयर के सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं, जो एंटरप्राइज़ वेबसाइट और अंतिम उपयोगकर्ताओं के बीच एक बफर परत बनाता है, जो वेबसाइट को ट्रैफ़िक अधिभार हमलों से बचाता है।