OpenAI के आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस असिस्टेंट ChatGPT ने 2 से 3 दिसंबर तक लगातार सेवा में रुकावट का अनुभव किया, जिससे कुछ उपयोगकर्ता इसे सामान्य रूप से उपयोग करने में असमर्थ हो गए।इस विफलता ने मुख्य रूप से वेब संस्करण के उपयोगकर्ताओं को प्रभावित किया। कई लोगों को ब्राउज़र के माध्यम से एक्सेस करते समय अनुत्तरदायी या लोडिंग विफलताओं का सामना करना पड़ा। हालाँकि, इस अवधि के दौरान मैक डेस्कटॉप क्लाइंट सामान्य रूप से चला और प्रभावित नहीं हुआ।
विफलता होने के बाद, OpenAI ने तुरंत शमन उपाय किए और 2 तारीख को 2:37 पर पुनर्प्राप्ति प्रगति की निगरानी शुरू कर दी। उस दिन 3:00 बजे तक, सेवा पूरी तरह से सामान्य हो जाने की पुष्टि की गई थी।कंपनी ने बाद में एक बयान जारी कर बताया कि रूटिंग गलत कॉन्फ़िगरेशन के कारण आउटेज हुआ था।
नेटवर्क स्टेटस मॉनिटरिंग प्लेटफॉर्म डाउनडिटेक्टर के आंकड़ों के अनुसार, लगभग 3,000 उपयोगकर्ताओं ने आउटेज के दौरान समस्याओं की सूचना दी।हालाँकि इससे कुछ उपयोगकर्ताओं को असुविधा हुई है, लेकिन समग्र प्रभाव सीमित है और इसने सभी उपयोगकर्ताओं और प्लेटफार्मों को प्रभावित नहीं किया है।
ध्यान देने योग्य बात यह है कि इस विफलता के ठीक पहले,ओपनएआई के सीईओ सैम ऑल्टमैन ने "रेड अलर्ट" आपातकाल की घोषणा की,उद्योग के प्रतिस्पर्धी दबाव से निपटने के लिए मॉडल सुरक्षा सुदृढीकरण, प्लेटफ़ॉर्म स्थिरता सुधार और उपयोगकर्ता अनुभव अनुकूलन में पूरी तरह से निवेश करें। सेवा में रुकावट कंपनी की चल रही स्थिरता चुनौतियों को भी दर्शाती है।
