हाल ही में GnaDead ने अपना दर्दनाक अनुभव साझा किया:उन्होंने GeForce RTX 5080 ग्राफिक्स कार्ड खरीदने के लिए संयुक्त राज्य अमेरिका में BestBuy पर लगभग US$1,200 (लगभग 8,476 युआन) खर्च किए। उसे प्राप्त पैकेज में ग्राफिक्स कार्ड एक "कठोर पत्थर" में बदल गया।
GnaDead ने खुलासा किया कि उसने 25 नवंबर को इस ग्राफिक्स कार्ड के लिए ऑर्डर दिया था और 28 नवंबर को पैकेज प्राप्त किया। जब पैकेज आया, तो उसने पाया कि शिपिंग लेबल सीधे पैकेज से जुड़ा हुआ था, बिना किसी बाहरी बॉक्स के, और बिना किसी सील या सुरक्षा उपायों के।
जब उसने पैकेज खोला, तो उसे चार "कठोर पत्थर" मिले जहां ग्राफिक्स कार्ड होना चाहिए था। GnaDead ने तुरंत BestBuy की ग्राहक सेवा से संपर्क किया, जिसने जल्द से जल्द एक प्रतिस्थापन ग्राफिक्स कार्ड की व्यवस्था करने का वादा किया।
मैंने कभी नहीं सोचा था कि हालात इतने बदतर हो जायेंगे।2 दिसंबर को, GnaDead को BestBuy ग्राहक सेवा से एक ईमेल प्राप्त हुआ जिसमें बताया गया कि जांच के बाद, प्रक्रिया में कोई समस्या नहीं थी और इसलिए उत्पाद को फिर से जारी करने या वापस करने से इनकार कर दिया गया।
जब उसने ग्राहक सेवा को फिर से फोन किया, तो दूसरे पक्ष ने उदासीनता से जवाब दिया, "कोई रास्ता नहीं, क्या मैं आपकी कुछ और मदद कर सकता हूं?", जिससे उसे पूरी तरह से ठगा हुआ महसूस हुआ। आख़िरकार, 1,200 अमेरिकी डॉलर का नुकसान बहुत बड़ा था।
धोखाधड़ी की इस घटना ने अधिकांश गेमर्स के लिए भी खतरे की घंटी बजा दी है। यह अनुशंसा की जाती है कि ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर ग्राफिक्स कार्ड जैसी मूल्यवान वस्तुएं खरीदते समय, सामान प्राप्त करते समय पूरी प्रक्रिया की वीडियोटेप और तस्वीरें लेना सुनिश्चित करें। एक बार जब आप इसी तरह की स्थिति का सामना करते हैं, तो ये प्रमुख प्रमाण हैं।
