OpenAI द्वारा हाल ही में 9,000 कर्मचारियों के बड़े पैमाने पर सर्वेक्षण से पता चला है कि इसके AI टूल ने कई कर्मचारियों को हर दिन 40 से 60 मिनट का पेशेवर कार्य समय बचाने में मदद की है, खासकर डेटा विज्ञान, इंजीनियरिंग, संचार और लेखांकन जैसे पदों पर।कुल मिलाकर, तीन-चौथाई उत्तरदाताओं का मानना है कि एआई ने उनके काम की गति या आउटपुट गुणवत्ता में सुधार किया है।
हालाँकि AI का क्रेज तीन साल तक चला है, फिर भी इस बारे में संदेह है कि क्या यह वास्तव में उत्पादकता लाभांश ला सकता है। इस साल अगस्त में एमआईटी द्वारा किए गए एक अध्ययन से पता चला है कि अधिकांश कंपनियां जेनरेटिव एआई में अपने निवेश पर रिटर्न पाने में विफल रही हैं।
हार्वर्ड और स्टैनफोर्ड के नए शोध में यह भी चेतावनी दी गई है कि कई कर्मचारी वास्तव में निम्न गुणवत्ता वाली सामग्री का उत्पादन कर रहे हैं जिसे "वर्कस्लॉप" के रूप में जाना जाता है - जो उच्च गुणवत्ता वाली प्रतीत होती है लेकिन वास्तव में सहायक नहीं है। इन निष्कर्षों से "एआई बुलबुले" के बारे में बढ़ती चेतावनियाँ सामने आई हैं।
इस तरह के संदेह के जवाब में, कई एआई कंपनियों ने एआई की आर्थिक प्रभावशीलता को साबित करने के लिए अपने दम पर डेटा जारी करना शुरू कर दिया। ओपनएआई प्रतियोगी एंथ्रोपिक ने हाल ही में दावा किया था कि उसका क्लाउड टूल उपयोगकर्ताओं को कार्यों को पूरा करने में लगने वाले समय को 80% तक कम कर सकता है, लेकिन इस तरह के शोध की अभी तक सहकर्मी-समीक्षा नहीं की गई है।
ओपनएआई के मुख्य परिचालन अधिकारी ब्रैड लाइटकैप ने कहा कि बाहरी अध्ययन के निष्कर्ष कंपनी ने वास्तव में जो देखा उसके साथ "पूरी तरह से सुसंगत नहीं" थे।उनका मानना है कि एआई को अपनाने वाले उद्यमों की गति तेजी से बढ़ रही है, और कुछ परिदृश्यों में यह उपभोक्ताओं की तुलना में भी तेज है।अब तक, 1 मिलियन से अधिक कंपनियों ने ओपनएआई के उत्पाद चैटजीपीटी वर्क सूट का उपयोग करने के लिए भुगतान किया है, और भुगतान सीटों की संख्या 7 मिलियन तक पहुंच गई है।
सर्वेक्षण से यह भी पता चलता है कि जो कर्मचारी अधिक गहराई से उपयोग करते हैं, अक्सर उन्नत मॉडलों को कॉल करते हैं और कई एआई उपकरणों के संयोजन में अच्छे हैं, उनकी दक्षता में अधिक सुधार देखने को मिलेगा। इंजीनियरिंग, आईटी और अनुसंधान विभाग के लोग जो मूल रूप से कोड नहीं लिखते हैं, पिछले छह महीनों में भेजे गए कोडिंग-संबंधित संदेशों में 36% की वृद्धि देखी गई है।
ओपनएआई के मुख्य अर्थशास्त्री रोनी चटर्जी ने कहा: "आज तीन-चौथाई कर्मचारी कहते हैं: 'मैं वह काम कर सकता हूं जो मैं पहले नहीं कर सकता था।' यह एक ऐसा बिंदु है जिसे एआई और काम पर चर्चा करते समय अक्सर नजरअंदाज कर दिया जाता है।"
