उपयोगकर्ता की प्रतिक्रिया के जवाब में कि "कोड बदलने के लिए युआनबाओ का उपयोग करने वाले लोगों का अपमान किया गया और बेतरतीब ढंग से प्रतिक्रिया दी गई", टेनसेंट युआनबाओ ने जवाब दिया कि उसने लॉग के आधार पर प्रासंगिक सत्यापन किए थे, जिसका उपयोगकर्ता संचालन से कोई लेना-देना नहीं था, और कोई मैन्युअल उत्तर नहीं था। यह कम संभावना वाला एक असामान्य मॉडल आउटपुट था। हाल ही में, कुछ नेटिज़न्स ने सोशल प्लेटफ़ॉर्म पर पोस्ट करते हुए कहा, "जब मैंने कोड बदलने के लिए युआनबाओ का उपयोग किया तो मेरा अपमान किया गया और बेतरतीब ढंग से प्रतिक्रिया दी गई।"
बाद में, टेनसेंट युआनबाओ के आधिकारिक खाते ने टिप्पणी क्षेत्र में उत्तर दिया, "मुझे आपके लिए एक बुरा अनुभव लाने के लिए बहुत खेद है। मैं आपको गारंटी देता हूं: युआनबाओ निश्चित रूप से एक शुद्ध एआई है और कोई वास्तविक व्यक्ति उत्तर नहीं है! इस समस्या के जवाब में, हम भी जल्दी से जांच करेंगे और इसे स्थिति देंगे और आपको एक प्रतिक्रिया देंगे। क्या आपको लगता है कि आप एपीपी में एक लॉग जमा कर सकते हैं? हम इसकी जांच करेंगे। यदि यह सुविधाजनक है, तो कृपया एक साधारण प्रतिक्रिया भरें। [सेटिंग्स]-[फीडबैक]-["लॉग अपलोड की अनुमति दें" चालू करें] और इसे सबमिट करें।"
3 जनवरी की दोपहर को, टेनसेंट युआनबाओ के आधिकारिक खाते ने एक बार फिर टिप्पणी क्षेत्र में उत्तर दिया, "मुझे आपके लिए एक बुरा अनुभव लाने के लिए बहुत खेद है।हमने लॉग के आधार पर प्रासंगिक सत्यापन किया है। इसका उपयोगकर्ता संचालन से कोई लेना-देना नहीं है और कोई मैन्युअल उत्तर नहीं है। यह कम संभावना वाले मॉडल का असामान्य आउटपुट है।"
टेनसेंट युआनबाओ ने बताया कि सामग्री निर्माण प्रक्रिया के दौरान, मॉडल कभी-कभी ऐसी त्रुटियां कर सकता है जो अपेक्षाओं के अनुरूप नहीं हैं। यह भी एक ऐसा क्षेत्र है जहां युआनबाओ को लगातार सुधार की आवश्यकता है। इस समस्या के जवाब में, युआनबाओ ने आंतरिक जांच और अनुकूलन भी शुरू किया है, और इसी तरह की स्थितियों से बचने की पूरी कोशिश करेगा। "आपकी प्रतिक्रिया और अनुस्मारक के लिए धन्यवाद, और मैं आपसे फिर से माफी मांगता हूं!" (चीन-सिंगापुर जिंगवेई एपीपी)