हाल ही में, लेशान, सिचुआन में एक उपभोक्ता को एक विचित्र ऑनलाइन शॉपिंग अधिकार संरक्षण मामले का सामना करना पड़ा। मामला इस तथ्य से उपजा है कि उसने एक निश्चित प्लेटफॉर्म पर ऑनलाइन "100% कश्मीरी" चिह्नित 4 कोट खरीदने के लिए 3,500 युआन खर्च किए थे। सामान मिलने के बाद संदेह होने पर उन्होंने उसे जांच के लिए भेज दिया। परिणामों से पता चला कि कपड़ा वास्तव में "100% भेड़ ऊन" था।
इसके बाद उपभोक्ता स्टोर संचालक को अदालत में ले गया। प्लेटफ़ॉर्म द्वारा अदालत को प्रदान की गई विक्रेता की जानकारी से पता चला कि ऑपरेटर वांग मौमौ था।
पहले और दूसरे उदाहरण के परीक्षणों के बाद, अदालत ने अंततः फैसला सुनाया कि वांग मौमौ को "एक को वापस करने और तीन को मुआवजा देने" की ज़िम्मेदारी उठानी चाहिए। उसे उपभोक्ता की खरीद कीमत 3,500 युआन वापस करनी होगी और 10,500 युआन का मुआवजा देना होगा।
हालाँकि, मामले के निष्पादन चरण में प्रवेश करने के बाद, एक अप्रत्याशित मोड़ आया - अदालत ने पाया कि खरीदार द्वारा मुकदमा दायर करने से आठ महीने से अधिक पहले मृत्यु पर वांग का खाता रद्द कर दिया गया था।
इसका मतलब यह है कि यद्यपि उपभोक्ता मुकदमा जीत गया, लेकिन उसे "अपने पास रखने के लिए पैसे नहीं होने" की दुविधा का सामना करना पड़ा। फिलहाल मामले का पटाक्षेप कर निष्पादन कर दिया गया है.
20 जनवरी की सुबह, संबंधित प्लेटफ़ॉर्म ने मीडिया को जवाब दिया और कहा कि संबंधित स्टोर बंद कर दिए गए हैं और प्लेटफ़ॉर्म ध्यान देगा और विक्रेता सूचना सत्यापन क्षमताओं को अनुकूलित करना जारी रखेगा।
जहाँ तक प्लेटफ़ॉर्म समीक्षा तंत्र और खामियों और अन्य चिंताओं का सवाल है, कोई स्पष्ट उत्तर नहीं दिया गया।
