9 फरवरी को, Xiaomi के कानूनी विभाग ने साइबर हमलों से पीड़ित कार मालिकों के लिए विशेष सहायता पर जानकारी एकत्र करने की प्रगति की घोषणा की: 9 फरवरी तक, 2,189 लोगों ने प्रासंगिक साक्ष्य और जानकारी प्रदान की है, और वर्तमान में 51 कार मालिकों को अदालत में सफलतापूर्वक मामले दर्ज करने में मदद की है। साथ ही, हमने हाल ही में ऐसी कई घटनाएं देखी हैं जिनमें Xiaomi कार मालिकों को ऑफ़लाइन दुर्भावनापूर्ण क्षति का सामना करना पड़ा: 3 Xiaomi कार मालिकों के वाहनों को सार्वजनिक स्थानों पर दुर्भावनापूर्ण क्षति हुई।
घटना के बाद, Xiaomi के कानूनी विभाग ने कार मालिक की अपील पर तुरंत प्रतिक्रिया दी, कानूनी सहायता प्रदान करने के लिए पेशेवर वकीलों को भेजा, और जांच करने में सार्वजनिक सुरक्षा अंगों की सहायता की। पुलिस की कुशल संचालन की बदौलत पहली दो घटनाओं के अपराधियों को सफलतापूर्वक पकड़ लिया गया और कई दिनों तक हिरासत में रखा गया और जुर्माना लगाया गया। कार मालिकों को उनके आर्थिक नुकसान की भरपाई भी की गई। दूसरी कार फिसलने की घटना को भी बातचीत से सुलझा लिया गया और कार मालिकों के नुकसान की भरपाई की गई।
Xiaomi के कानूनी विभाग ने कहा कि इंटरनेट कानून के बाहर की जगह नहीं है, और ऑफ़लाइन कार्यों को कानून के अनुसार संचालित करने की आवश्यकता है। वाणी और व्यवहार की सीमाएँ हैं।
