हाल ही में, माइक्रोसॉफ्ट ने पुष्टि की कि पुराने ईमेल क्लाइंट आउटलुक में एक बग है, और माउस कर्सर एप्लिकेशन विंडो में बेवजह अदृश्य हो जाएगा।माइक्रोसॉफ्ट द्वारा जारी आधिकारिक समर्थन दस्तावेज़ के अनुसार, यह बग मुख्य रूप से आउटलुक के क्लासिक संस्करण में दिखाई देता है। जब उपयोगकर्ता एप्लिकेशन इंटरफ़ेस के भीतर माउस घुमाएगा, तो कर्सर अचानक गायब हो जाएगा।
यद्यपि सूचक दिखाई नहीं देता है, फिर भी उपयोगकर्ता द्वारा माउस घुमाने पर मेलिंग सूची में आइटम का रंग बदल जाता है, जो दर्शाता है कि सिस्टम को अभी भी कर्सर की स्थिति के बारे में पता है।
आउटलुक के अलावा, कुछ Microsoft 365 एप्लिकेशन जैसे OneNote ने भी इसी तरह की स्थितियों का अनुभव किया है, लेकिन आवृत्ति थोड़ी कम है।
वर्तमान में, आउटलुक टीम ने इसकी जांच शुरू की है और प्रभावित आईटी प्रशासकों से समस्या निवारण में सहायता के लिए WebView2 WPR ट्रेस लॉग प्रदान करने का अनुरोध किया है।
आधिकारिक पैच जारी होने से पहले, Microsoft द्वारा प्रदान किए गए अस्थायी समाधान को मेटाफिजिक्स कहा जा सकता है। अधिकारी द्वारा सुझाई गई पहली विधि उन ईमेल को ब्लाइंड-स्पॉट करना है जो कर्सर गायब होने पर रंग बदल रहे हैं, जो कर्सर को फिर से प्रकट करने के लिए प्रेरित कर सकता है।
यदि यह काम नहीं करता है, तो दूसरा विकल्प पावरपॉइंट को थोड़ा खोलना है, संपादन योग्य विंडो पर क्लिक करें और फिर यह देखने के लिए आउटलुक पर वापस स्विच करें कि पॉइंटर बहाल हो गया है या नहीं। यदि सभी विफल हो जाते हैं, तो एकमात्र अंतिम उपाय कंप्यूटर को पुनरारंभ करना है।
ये स्टॉपगैप उपाय न तो मौलिक सुधार हैं और न ही सुविधा, और Microsoft ने अभी तक आधिकारिक पैच के लिए समय सारिणी की घोषणा नहीं की है।
