27 फरवरी को, जब कुडी कॉफी स्टोर के कर्मचारी वांग यिबो के समर्थन के कारण सामग्रियों का निपटान कर रहे थे, तो उन्होंने उसके चित्र वाले सिर पर ध्यान केंद्रित किया, उसे काट दिया और तोड़ दिया, और इस प्रक्रिया को एक लघु वीडियो में शूट किया और इसे "भाई बो, मैं यह नहीं कर सकता" और "वांग यिबो के ब्रांड को विघटित किया जा रहा है, भाई बो, मैं बहुत दुखी हूं" जैसे उपहासपूर्ण पाठ के साथ सोशल प्लेटफॉर्म पर अपलोड कर दिया।
28 फरवरी को, क्यूडी कॉफ़ी ने अपने स्टोर में समर्थन सामग्री के अनुचित निपटान के संबंध में एक बयान जारी किया, जिसमें वांग यिबो और जनता से माफ़ी मांगी गई, जिसमें शामिल स्टोर के साथ सहयोग समाप्त करने और स्टोर को बंद करने की घोषणा की गई।
कुडी कॉफ़ी ने एक बयान में कहा कि उसने हाल ही में देखा है कि कुछ दुकानों ने सहयोग के कारण समाप्त हो चुकी सामग्रियों को अनुचित तरीके से संभाला है, जिसके कारण प्रतिकूल प्रभाव पड़ा है और वह इसके लिए गहराई से माफी मांगती है।
कंपनी और श्री वांग यिबो के बीच सहयोग सफलतापूर्वक संपन्न हुआ है। सहयोग अवधि के दौरान, कंपनी श्री वांग यिबो की व्यावसायिकता और ब्रांड के समर्थन के लिए हमेशा आभारी और सम्मानित रही है। कुडी कॉफी व्यक्तिगत दुकानों में इस अनुचित व्यवहार के लिए श्री वांग यिबो, उनके प्रशंसकों और उपभोक्ताओं से ईमानदारी से माफी मांगती है।
बयान में कहा गया है कि घटना घटित होने के बाद, ब्रांड ने तुरंत निपटान कार्य किया: इसमें शामिल स्टोरों के साथ तुरंत सहयोग समाप्त कर दिया और स्टोर बंद कर दिए; राष्ट्रीय स्टोर प्रशिक्षण को मजबूत किया, सामग्री पुनर्चक्रण प्रक्रिया को और अधिक मानकीकृत किया, निरीक्षण और पर्यवेक्षण तंत्र को उन्नत किया, और ऐसी ही स्थितियों को दोबारा होने से सख्ती से रोका।
कुडी कॉफ़ी ने इस बात पर ज़ोर दिया कि वह ईमानदारी से सार्वजनिक पर्यवेक्षण को स्वीकार करेगी और प्रभावी ढंग से सुधार और अनुकूलन करेगी, और एक बार फिर इस घटना के कारण हुए नकारात्मक प्रभाव के लिए माफ़ी मांगी।
