एंथ्रोपिक पीबीसी के कृत्रिम बुद्धिमत्ता चैटबॉट क्लाउड और संबंधित उपभोक्ता-सामना वाले अनुप्रयोगों में सोमवार सुबह खराबी का अनुभव हुआ, और स्टार्टअप ने कहा कि वह पिछले सप्ताह से अपनी सेवाओं के लिए "अभूतपूर्व मांग" से निपटने में व्यस्त था।
सेवा निगरानी वेबसाइट डाउनडिटेक्टर के आंकड़ों के अनुसार, रुकावटों का चरम न्यूयॉर्क समय के अनुसार सुबह 6:40 बजे के आसपास हुआ, और लगभग 2,000 उपयोगकर्ताओं ने क्लाउड एआई सेवा असामान्यताओं की सूचना दी। एंथ्रोपिक ने व्हाट्सएप के माध्यम से एक बयान जारी कर कहा कि "उपभोक्ता-सामना वाले इंटरफेस" जैसे कि claude.ai और कंपनी एप्लिकेशन ऑफ़लाइन हैं; हालाँकि, क्लाउड मॉडल को अपने सिस्टम में एकीकृत करने वाले एंटरप्राइज़ ग्राहक प्रभावित नहीं होते हैं।
एंथ्रोपिक ने एक बयान में कहा, "हम पिछले हफ्ते क्लाउड की अभूतपूर्व मांग के दौरान सेवा बहाल करने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं और उनके धैर्य के लिए सभी को धन्यवाद देते हैं।" कंपनी ने बाद में अपनी स्टेटस अपडेट वेबसाइट पर कहा कि न्यूयॉर्क समयानुसार सुबह 10:50 बजे तक, विफलता का समाधान कर लिया गया था और सभी सिस्टम वापस चालू हो गए थे।
एंथ्रोपिक की सेवाओं का उपयोग हाल ही में काफी बढ़ गया है क्योंकि बड़े पैमाने पर निगरानी और स्वायत्त हथियारों के विकास के लिए इसकी तकनीक के संभावित उपयोग को लेकर अमेरिकी रक्षा विभाग के साथ इसका झगड़ा चल रहा है। पेंटागन ने एक अमेरिकी कंपनी के खिलाफ अभूतपूर्व कार्रवाई करते हुए एंथ्रोपिक को आपूर्ति श्रृंखला जोखिम के रूप में पहचाना है, जिसके उसके व्यवसाय पर दूरगामी परिणाम हो सकते हैं। एंथ्रोपिक ने कहा कि जनवरी के बाद से क्लाउड के मुफ्त उपयोगकर्ताओं की संख्या में 60% से अधिक की वृद्धि हुई है, और पिछले साल अक्टूबर के बाद से भुगतान किए गए सदस्यता उपयोगकर्ताओं की संख्या दोगुनी से अधिक हो गई है।
एंथ्रोपिक का कहना है कि उसके उत्पादों का उपयोग अमेरिकियों पर नज़र रखने या पूरी तरह से स्वायत्त हथियार बनाने के लिए नहीं किया जा सकता है, और शुक्रवार को कहा कि "युद्ध विभाग से किसी भी तरह की धमकी या सज़ा हमारी स्थिति को नहीं बदलेगी।" कंपनी ने कहा कि वह मुकदमेबाजी के माध्यम से इसे आपूर्ति श्रृंखला जोखिम के रूप में औपचारिक रूप से सूचीबद्ध करने वाली किसी भी अधिसूचना को चुनौती देगी; सीईओ डारियो अमोदेई ने सीबीएस न्यूज़ के साथ एक साक्षात्कार में इस दृष्टिकोण को "प्रतिशोधात्मक, दंडात्मक" कदम बताया।