अमेरिकी रक्षा विभाग के साथ ओपनएआई के सहयोग की खबर सार्वजनिक होने के बाद, अमेरिकी बाजार में चैटजीपीटी मोबाइल ऐप अनइंस्टॉल की संख्या पिछले दिन से 295% बढ़ गई, जो पिछले 30 दिनों में लगभग 9% की औसत दैनिक अनइंस्टॉल वृद्धि दर से कहीं अधिक है। ट्रम्प प्रशासन द्वारा रक्षा विभाग का नाम बदलकर "युद्ध विभाग" (युद्ध विभाग) करने के संदर्भ में, इस सहयोग ने सैन्य और निगरानी उद्देश्यों के बारे में बड़ी संख्या में उपभोक्ताओं की चिंताओं को जन्म दिया, और कुछ उपयोगकर्ताओं ने एप्लिकेशन को हटाकर अपना असंतोष व्यक्त करना चुना।
उपरोक्त डेटा मार्केट इंटेलिजेंस एजेंसी सेंसर टॉवर से आया है। एजेंसी के आंकड़े बताते हैं कि चैटजीपीटी रक्षा विभाग के साथ अपने सहयोग के लिए विवादास्पद रहा है, लेकिन प्रतिद्वंद्वी एंथ्रोपिक के स्वामित्व वाले क्लाउड ऐप के डाउनलोड संयुक्त राज्य अमेरिका में काफी बढ़ गए हैं। शुक्रवार, 27 फरवरी को, क्लाउड ने पिछले दिन से अमेरिकी डाउनलोड में 37% की वृद्धि देखी, और 28 फरवरी को 51% की वृद्धि देखी। इससे पहले, एंथ्रोपिक ने सार्वजनिक रूप से कहा था कि वह अमेरिकी रक्षा विभाग के साथ सहयोग नहीं करेगा क्योंकि कंपनी प्रासंगिक शर्तों को स्वीकार करने में असमर्थ थी और विशेष रूप से अमेरिकी नागरिकों और पूरी तरह से स्वायत्त हथियार प्रणालियों की निगरानी के लिए उपयोग की जाने वाली कृत्रिम बुद्धिमत्ता के बारे में चिंतित थी। एंथ्रोपिक का मानना था कि वर्तमान एआई तकनीक अभी तक इन परिदृश्यों में सुरक्षित तैनाती की शर्तों को पूरा नहीं करती है। बाज़ार के आंकड़ों से पता चलता है कि कुछ उपभोक्ता इस रुख से स्पष्ट रूप से सहमत हैं।
नए डाउनलोड को देखते हुए, चैटजीपीटी को भी सहयोग की खबर से नीचे खींच लिया गया था। सेंसर टॉवर के आंकड़े बताते हैं कि समाचार की घोषणा के बाद, संयुक्त राज्य अमेरिका में चैटजीपीटी के नए डाउनलोड की संख्या में पिछले दिन की तुलना में शनिवार को 13% की गिरावट आई और रविवार को भी 5% की गिरावट जारी रही। साझेदारी की घोषणा से पहले शुक्रवार को, ऐप के डाउनलोड ने भी दिन-प्रतिदिन 14% की वृद्धि हासिल की, जो इसके ठीक विपरीत है।
रैंकिंग में बदलाव भी "अपने पैरों से मतदान" के इस दौर की पुष्टि करते हैं। यू.एस. ऐप स्टोर पर, क्लाउड 28 फरवरी को मुफ़्त ऐप्स सूची में शीर्ष पर पहुंच गया और सोमवार, 2 मार्च तक शीर्ष पर बना रहा। क्लाउड एक सप्ताह पहले (लगभग 22 फरवरी) की तुलना में 20 स्थान ऊपर चढ़ गया है। यह न केवल अल्पकालिक उपयोगकर्ता डाउनलोडिंग व्यवहार में भारी बदलाव को दर्शाता है, बल्कि यह भी दर्शाता है कि एआई और सेना के एकीकरण के आसपास जनता की राय का ध्रुवीकरण तेजी से वास्तविक उत्पाद विकल्पों में बदल रहा है।
उपभोक्ता असंतोष ऐप स्टोर रेटिंग में भी फूटता है। सेंसर टॉवर के डेटा से पता चला है कि ChatGPT द्वारा प्राप्त 1-स्टार समीक्षाओं की संख्या 28 फरवरी को एक ही दिन में 775% बढ़ गई, और अगले दिन 100% दिन-प्रतिदिन की दर से बढ़ती रही। इसके विपरीत, इसी अवधि के दौरान 5-स्टार समीक्षाओं में 50% की गिरावट आई। इसका मतलब यह है कि उपयोगकर्ता न केवल ऐप को अनइंस्टॉल कर रहे हैं, बल्कि सार्वजनिक समीक्षाओं में अमेरिकी रक्षा के साथ ओपनएआई के सहयोग के प्रति अपनी नापसंदगी भी दर्ज कर रहे हैं।
अन्य तृतीय-पक्ष डेटा संस्थानों ने भी उपरोक्त रुझानों के लिए अतिरिक्त साक्ष्य उपलब्ध कराए हैं। बाज़ार विश्लेषण प्लेटफ़ॉर्म ऐपफ़िगर्स के आंकड़े बताते हैं कि 28 फरवरी को, अमेरिकी बाज़ार में क्लाउड के कुल एक-दिवसीय डाउनलोड पहली बार चैटजीपीटी से अधिक हो गए। ऐपफ़िगर्स ने यह भी देखा कि क्लाउड के यू.एस. डाउनलोड में उस दिन 88% की वृद्धि हुई, जो सेंसर टॉवर के अनुमान से अधिक थी। एजेंसी ने यह भी बताया कि क्लाउड अब बेल्जियम, कनाडा, जर्मनी, लक्ज़मबर्ग, नॉर्वे और स्विट्जरलैंड सहित संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर छह देशों में आईफोन फ्री ऐप्स की सूची में शीर्ष पर है, जिससे पता चलता है कि इसका अंतरराष्ट्रीय उपयोगकर्ता आधार भी तेजी से बढ़ रहा है।
तीसरी बाजार खुफिया एजेंसी सिमिलरवेब ने लंबे समय के परिप्रेक्ष्य से पूरक डेटा प्रदान किया: पिछले सप्ताह में, संयुक्त राज्य अमेरिका में क्लाउड के डाउनलोड जनवरी की तुलना में लगभग 20 गुना अधिक थे। हालाँकि, एजेंसी ने यह भी याद दिलाया कि किसी एकल राजनीतिक घटना की तुलना में, उपयोगकर्ताओं में वृद्धि उत्पाद पुनरावृत्ति और विपणन प्रचार जैसे कई कारकों के कारण हो सकती है। इसलिए, सभी विकासों का श्रेय केवल "रक्षा विभाग के साथ सहयोग करने से इनकार करने" के सार्वजनिक रुख को देना उचित नहीं है।
ऐसे समय में जब एआई तकनीक के सैन्यीकरण और निगरानी को लेकर विवाद गर्म हो रहे हैं, ओपनएआई का अमेरिकी "युद्ध विभाग" के साथ सहयोग एक निर्णायक मोड़ बनता जा रहा है जो उपयोगकर्ता समुदाय को अलग कर रहा है। एक तरफ चैटजीपीटी पर अनइंस्टॉल, रेटिंग और नए डाउनलोड के मामले में दबाव है; दूसरे छोर पर क्लाउड द्वारा प्राप्त अल्पकालिक ट्रैफ़िक बोनस है, जो स्पष्ट रूप से रक्षा सहयोग से इनकार करता है। सहयोग समझौते से शुरू हुआ यह उपयोगकर्ता "माइग्रेशन" वैश्विक एआई कंपनियों के लिए खतरे की घंटी बजा रहा है: जैसे-जैसे कृत्रिम बुद्धिमत्ता क्षमताएं तेजी से विकसित हो रही हैं, व्यावसायिक विकल्प और नैतिक सीमाएं भी सीधे उत्पाद की ब्रांड छवि और उपयोगकर्ताओं के भाग्य को आकार देंगी।