28 फरवरी को दोपहर के समय, टेकआउट डिलीवरी के चरम घंटों के दौरान, हांग्जो में एक टेकआउट सवार को नैनक्सिंग स्ट्रीट में कियानजियांग रोड से गुजरते समय हवा में एक असामान्य गंध महसूस हुई। उन्होंने तुरंत चारों ओर जाँच की और कोई स्पष्ट असामान्यता नहीं पाई। चूंकि हाथ में कई ऑर्डर थे, इसलिए उन्होंने खाना पहुंचाना जारी रखा।
ऑर्डर देने के बाद, सवार अभी भी चिंतित था और वापस लौटते समय उसे फिर से गंध महसूस हुई। स्थिति की पुष्टि करने के लिए, उन्होंने सड़क किनारे मौजूद अपने सहकर्मियों और आस-पास के निवासियों से पूछा, और सभी ने कहा कि उन्हें गैस रिसाव जैसी किसी चीज़ की गंध आ रही है।
सत्यापन के बाद, सवार ने तुरंत पुलिस को फोन किया और तब तक नहीं छोड़ा जब तक पुलिस और अग्निशमन कर्मी घटनास्थल पर नहीं पहुंचे।
बताया गया है कि हांग्जो नेचुरल गैस कंपनी रिपोर्ट मिलने के 15 मिनट बाद घटनास्थल पर पहुंची और पुष्टि की कि भूमिगत गैस पाइपलाइन में संक्षारक रिसाव हुआ है। अगले दिन मरम्मत पूरी होने तक आपातकालीन मरम्मत रात भर की गई।
उल्लेखनीय है कि इस सड़क खंड में 647 निवासी और 20 दुकानें शामिल हैं। सवार द्वारा समय पर पुलिस को कॉल करने से एक बड़ी सुरक्षा दुर्घटना टल गई।
10 मार्च की दोपहर को, नैनक्सिंग स्ट्रीट, हांग्जो नेचुरल गैस कंपनी और फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म ने संयुक्त रूप से एक प्रशंसा बैठक आयोजित की, जिसमें फूड डिलीवरी राइडर को उसकी सावधानी और जिम्मेदारी की प्रशंसा करने के लिए एक बैनर, सम्मान प्रमाण पत्र और बोनस दिया गया।
