हाल ही में एक यूजर ने अपना शॉपिंग एक्सपीरियंस सोशल प्लेटफॉर्म पर शेयर किया. उन्होंने ताइवान, चीन में "कूल पेंग" वेबसाइट पर लॉजिटेक पेशेवर गेमिंग माउस के लिए ऑर्डर दिया।सामान प्राप्त करने के बाद, मैंने पाया कि डिब्बा खाली था, उसकी जगह अज्ञात मूल के सफेद पाउडर का एक पैकेट रखा हुआ था। सौभाग्य से, मैंने एक अनबॉक्सिंग वीडियो रिकॉर्ड किया और अपने अधिकारों की सफलतापूर्वक रक्षा करने में सक्षम हुआ।
पेपरपापा के अनुसार, उन्होंने 8 मार्च को कूलपेंग में एक चूहे के लिए ऑर्डर दिया और अगले दिन उसे लेने के लिए एक सुविधा स्टोर पर गए। इसे खोलने के बाद, वह यह देखकर आश्चर्यचकित रह गया कि जिस कार्डबोर्ड पर मूल रूप से माउस रखा गया था, उसे सफेद पाउडर के एक बैग से बदल दिया गया था, और वायरलेस रिसीवर भी गायब था।
अज्ञात मूल के पाउडर के इस पैकेट का सामना करने पर, उपयोगकर्ता ने कहा कि पहले उसे लगा कि यह नमक है, और जिज्ञासावश उसने इसे अपने हाथों से भी छुआ। तब उन्हें एहसास हुआ कि यदि पाउडर अवैध तस्करी में शामिल था, तो परिणाम विनाशकारी होंगे।
सौभाग्य से, उपयोगकर्ता ने पूरी अनपैकिंग प्रक्रिया को अपने मोबाइल फोन से रिकॉर्ड किया। प्लेटफ़ॉर्म की ग्राहक सेवा को इसकी सूचना देने के बाद उन्हें तुरंत पूरा रिफंड प्राप्त हुआ। मंच ने इसके लिए गहरा खेद भी व्यक्त किया और तुरंत जांच शुरू करने का वादा किया।
इस घटना ने एक बार फिर उपभोक्ताओं के लिए खतरे की घंटी बजा दी है. यह अनुशंसा की जाती है कि ऑर्डर के आकार की परवाह किए बिना, सामान प्राप्त करते समय पूरी प्रक्रिया की वीडियो और तस्वीरें लेना सुनिश्चित करें। एक बार जब आप ऐसी ही स्थिति का सामना करते हैं, तो आप प्रभावी ढंग से अपनी बेगुनाही साबित कर सकते हैं और मंच को मुआवजे के दायित्व को पूरा करने के लिए मजबूर कर सकते हैं।