अमेज़ॅन पर ऑनलाइन ग्राफिक्स कार्ड की खरीदारी करते समय एक विदेशी उपयोगकर्ता को एक विचित्र और अप्रिय अनुभव का सामना करना पड़ा। उसे जो एक्सप्रेस डिलीवरी मिली वह 5090 नहीं थी जिसके लिए वह तरस रहा था बल्कि वाशिंग पाउडर का एक डिब्बा था।
उपयोगकर्ता के Reddit पोस्ट के अनुसार, उसने लगभग 3,200 डॉलर में एक गीगाबाइट GeForce RTX 5090 विंडफोर्स OC ग्राफिक्स कार्ड का ऑर्डर दिया। जब उन्हें सामान मिला तो वे सतर्क हो गए और अनबॉक्सिंग वीडियो रिकॉर्ड कर लिया। परिणामस्वरूप, पैकेज की बाहरी पैकेजिंग सील लग रही थी, लेकिन ग्राफ़िक्स कार्ड का पैकेजिंग बॉक्स स्वयं क्षतिग्रस्त हो गया था। मूल निर्माता की सील को काट दिया गया और पारदर्शी टेप से दोबारा जोड़ दिया गया, और मूल निर्माता के चिह्न को एक संदिग्ध बारकोड से ढक दिया गया। उसे खोलकर देखा तो असल में उसमें करीब एक किलोग्राम वजनी वाशिंग पाउडर का पैकेट था।
खरीदार ने अमेज़ॅन ग्राहक सेवा से संपर्क किया और एक अनबॉक्सिंग वीडियो प्रदान किया। हालाँकि, कई दिनों तक ईमेल संचार के बाद, ग्राहक सेवा प्रतिनिधि ने उन्हें सूचित किया कि जांच के बाद, "विक्रेता की ओर से कोई गलती नहीं पाई गई" और उसे धन वापस करने से इनकार कर दिया।
बाद की जांच के बाद, यह पाया गया कि उत्पाद "एफएबी वर्ल्ड प्वाइंट" नामक तीसरे पक्ष के विक्रेता द्वारा बेचा गया था। उपयोगकर्ता के अनुसार, उन्हें अन्य खरीदारों की टिप्पणियाँ भी मिलीं, जिन्हें ग्राफ़िक्स कार्ड ऑर्डर करते समय समान स्थितियों का सामना करना पड़ा था।