हाल ही में, कई नेटिज़न्स ने सोशल प्लेटफ़ॉर्म पर रिपोर्ट किया कि जियांगमेन, ग्वांगडोंग में एक ऑनलाइन राइड-हेलिंग ड्राइवर ने अपनी कार को कॉफी उपकरण से सुसज्जित किया और स्पष्ट रूप से चिह्नित मूल्य पर ताज़ी पिसी हुई कॉफी बेची। इस मामले पर गरमा गरम चर्चा हो गई. वाहन लेने वाले यात्रियों को याद आया कि वाहन की यात्री सीट पर एक कॉफी मशीन रखी हुई थी, और सीट के पीछे एक साफ-सुथरी मूल्य सूची लगी हुई थी।
उसने सोचा कि यह बिजनेस मॉडल बहुत नया है, इसलिए उसने इसकी तस्वीरें लीं, लेकिन उसने इसे नहीं खरीदा क्योंकि वह स्वच्छता के मुद्दों के बारे में चिंतित थी।
यात्रियों द्वारा ली गई तस्वीरों से यह देखा जा सकता है कि कार ने "रेड लाइट कॉफी" नामक एक स्व-निर्मित ब्रांड बनाया है, जिसे "ताजा पिसा हुआ और नशे में, साइट पर बनाया गया" के रूप में चिह्नित किया गया है।
उनमें से, अमेरिकी और इतालवी कॉफी की कीमत 22 युआन प्रति कप है, लट्टे और कैप्पुकिनो की कीमत 29 युआन है, और नींबू पानी और नारंगी दूध चाय जैसे पेय की कीमत भी 15 युआन से अधिक है।
यात्रियों ने विश्लेषण किया कि "रेड लाइट कॉफ़ी" नाम संभवतः ड्राइवर द्वारा लाल बत्ती पर प्रतीक्षा करते समय यात्रियों के लिए पेय बनाने के कारण आया है।
इस मामले के जवाब में, दीदी प्लेटफ़ॉर्म ग्राहक सेवा ने जवाब दिया कि प्लेटफ़ॉर्म के पास ड्राइवरों के उत्पादों और अतिरिक्त प्रीमियम सेवाओं के प्रचार पर सख्त नियम हैं।
नियमों के अनुसार, प्लेटफ़ॉर्म ड्राइवरों को यात्रियों को यात्रा कार्यक्रम के बाहर सेवाओं और उत्पादों का सक्रिय रूप से प्रस्ताव देने से रोकता है; यदि ड्राइवर सक्रिय रूप से सेवाओं को बढ़ावा नहीं देता है, तो संबंधित प्रावधान लागू नहीं होंगे।
हालाँकि, मूल्य वृद्धि और प्रीमियम नियमों में, प्लेटफ़ॉर्म स्पष्ट रूप से ड्राइवरों को राइड-हेलिंग सेवाओं के अलावा अन्य कीमतों में वृद्धि करने से रोकता है, जैसे कि गैर-उद्देश्यीय यात्रा कार्यक्रम से उत्पन्न होने वाली कम गति प्रतीक्षा शुल्क। एक बार सत्यापित हो जाने पर, ड्राइवर को उत्तरदायी ठहराया जाएगा।
वर्तमान में, प्लेटफ़ॉर्म को प्रासंगिक शिकायतें नहीं मिली हैं, लेकिन यदि यात्री शिकायत करते हैं और यह सत्यापित हो जाता है कि मूल्य वृद्धि या प्रीमियम है, तो ड्राइवर के सेवा अंक काटे जाएंगे और 50 से 200 युआन का जुर्माना लगाया जाएगा। गंभीर मामलों में, ड्राइवर को 1 से 30 दिनों के लिए ऑर्डर लेने से निलंबित कर दिया जाएगा।
स्टाफ सदस्य ने यह भी स्पष्ट किया कि प्लेटफ़ॉर्म यह अनुशंसा नहीं करता है कि ड्राइवर ताज़ी पिसी हुई कॉफ़ी बेचने के लिए अपनी कारों में कॉफ़ी मशीन रखें। एक बार जब कोई यात्री शिकायत कर देता है, तो उस पर पैसे काटने का आरोप लगना बहुत आसान है। इस तरह कमाया हुआ पैसा भी उतना नहीं कटता.
