हाल ही में, इस सप्ताह गैलप द्वारा जारी सर्वेक्षण आंकड़ों से पता चला है कि वर्तमान में आधे अमेरिकी कर्मचारी काम पर कम से कम "कभी-कभी" कृत्रिम बुद्धिमत्ता तकनीक का उपयोग करते हैं। यह पिछली तिमाही के 46% से अधिक था, जिससे यह कंपनी द्वारा दर्ज कार्यस्थल एआई उपयोग की उच्चतम दर बन गई।
सीएनएमओ के अनुसार, अधिक लगातार उपयोगकर्ता समूहों में, प्रतिदिन कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करने वाले कर्मचारियों का अनुपात 12% से बढ़कर 13% हो गया है, और सप्ताह में कई बार कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करने वाले कर्मचारियों का अनुपात भी 26% से बढ़कर 28% हो गया है। सर्वेक्षण, फरवरी में आयोजित किया गया और 23,700 से अधिक अमेरिकी कर्मचारियों को कवर किया गया, जिससे पता चला कि कार्यस्थल में कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग लगातार बढ़ रहा है और संगठनों के भीतर संरचनात्मक परिवर्तनों को गति दे रहा है।
सर्वेक्षण में पाया गया कि 41% कर्मचारियों ने कहा कि उनके नियोक्ताओं ने संगठनात्मक प्रथाओं में सुधार के लिए आंतरिक रूप से एआई का उपयोग करना शुरू कर दिया है, लेकिन केवल 26% ने कहा कि उनके नियोक्ताओं ने एआई को मौजूदा प्रथाओं में एकीकृत करने के लिए स्पष्ट योजनाएं बताई हैं। यह एक और हालिया गैलप सर्वेक्षण की प्रतिध्वनि है जिसमें पाया गया कि सर्वेक्षण में शामिल लगभग एक चौथाई कर्मचारियों को यह नहीं पता था कि उनके नियोक्ता ने कोई संगठन-व्यापी एआई उपकरण तैनात किया है या नहीं। ऊपर और नीचे के बीच यह संचार अंतर, यदि यह उन स्थितियों में होता है जहां नियोक्ता सक्रिय रूप से कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपकरण पेश कर रहे हैं, तो इन उपकरणों से मिलने वाले उत्पादकता लाभ को कमजोर कर सकता है।
विशेष रूप से, जिन कंपनियों ने एआई का सक्रिय रूप से उपयोग करना शुरू कर दिया है और कर्मचारियों को यह संदेश स्पष्ट रूप से बताया है, सर्वेक्षण में कुछ आंतरिक पुनर्गठन पाया गया: 27% उत्तरदाताओं ने कहा कि कंपनी ने हाल ही में कर्मचारियों की संख्या में महत्वपूर्ण बदलाव किए हैं। जिन कंपनियों ने अभी तक एआई को नहीं अपनाया है, उनमें यह आंकड़ा 17% है। इन परिवर्तनों में सकारात्मक नियुक्ति वृद्धि और नकारात्मक छंटनी दोनों शामिल हैं।
यह परिवर्तन छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों में सबसे अधिक स्पष्ट है। उदाहरण के लिए, 25-499 कर्मचारियों वाली कंपनियों में एआई को अपनाने वाले 39% उत्तरदाताओं ने कहा कि उनके नियोक्ता अधिक कर्मचारियों को काम पर रख रहे हैं, जबकि 17% ने कहा कि उनके नियोक्ता अधिक लोगों को नौकरी से निकाल रहे हैं। इसकी तुलना 32% और 14% उत्तरदाताओं से की जाती है जो उन कंपनियों के लिए काम करते हैं जिन्होंने अभी तक एआई को नहीं अपनाया है।
संबंधित रिपोर्ट
सर्वेक्षण से एक अन्य महत्वपूर्ण निष्कर्ष कर्मचारियों के दैनिक कार्यप्रवाह पर एआई के उपयोग के वास्तविक प्रभाव से संबंधित है। दो-तिहाई उत्तरदाताओं ने कहा कि प्रौद्योगिकी ने उनकी कार्यकुशलता में सुधार किया है, लेकिन 12% ने दृढ़ता से माना कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता ने "काम करने के तरीके को बदल दिया है।" दूसरे शब्दों में, कर्मचारी अपने सामान्य कार्यों को तेजी से करने के लिए अनिवार्य रूप से एआई का उपयोग कर रहे हैं।
हालाँकि, सॉफ्टवेयर कंपनी वॉकमी की एक हालिया रिपोर्ट में पाया गया कि कार्यस्थल में कृत्रिम बुद्धिमत्ता के उपयोग में वृद्धि के कारण वास्तव में बहुत सारा समय बर्बाद हो रहा है। जबकि व्यवसायों के लिए एआई उपकरण अक्सर श्रमिकों को नियमित कार्यों को कम करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किए जाते हैं ताकि वे अधिक प्रभावशाली, संज्ञानात्मक रूप से मांग वाले काम पर ध्यान केंद्रित कर सकें।
वॉकमी डेटा से पता चलता है कि अब काम का बहुत सारा समय इन उपकरणों को काम करने में ही खर्च हो जाता है। उदाहरण के लिए, कई कर्मचारी प्रत्येक सप्ताह डेटा को एक टूल से दूसरे टूल में ले जाने या वांछित आउटपुट उत्पन्न करने के लिए त्वरित शब्दों को बार-बार बदलने में समय बिताते हैं। इस बिखरे हुए समय को जोड़ें, और एआई का उपयोग करने वाले कर्मचारी प्रति सप्ताह औसतन 7.9 घंटे (अनुमानित) बर्बाद करते हैं, जो प्रति वर्ष लगभग 51 कार्य दिवसों के बराबर होता है।