जैसे ही ओवरवॉच का दूसरा सीज़न शुरू होता है, गेम नए नायक और संतुलन समायोजन की एक श्रृंखला लेकर आता है। सबसे आकर्षक सुविधाओं में से एक प्रायोगिक पोस्ट-गेम टीम वॉयस चैट सुविधा है, जो गेम के बाद दोनों टीमों को आवाज के माध्यम से संवाद करने की अनुमति देती है। लेकिन वास्तविक स्थिति को देखते हुए, तथाकथित "खेल कौशल" का विचार पूरी तरह से पलट गया है।
ब्लिज़ार्ड ने दावा किया है कि इस सुविधा का मूल उद्देश्य संचार को अधिक जीवंत और सकारात्मक बनाना है, जिससे खिलाड़ी ठंडे पाठ के बजाय आवाज के माध्यम से एक-दूसरे को श्रद्धांजलि दे सकें। लेकिन जाहिर है, विकास टीम ने खिलाड़ियों की उग्र भावनाओं को बहुत कम करके आंका।
सोशल मीडिया पर वायरल हुई विभिन्न क्लिपों को देखते हुए, अधिकांश खिलाड़ी एक-दूसरे को ट्रोल करने के लिए इस नई सुविधा का उपयोग करते हैं। वॉयस चैनल "अच्छे खेल" के लिए प्रशंसा से नहीं भरा है, बल्कि दुर्व्यवहार, चिल्लाहट, व्यक्तिगत हमलों और अपनी खुद की रैंक दिखाने से भरा है। सबसे विडंबनापूर्ण दृश्य यह है कि जब वे "महान" प्रतिद्वंद्वी जो लाइव प्रसारण में अहंकारी होते हैं, माइक्रोफ़ोन चालू करते हैं और चिल्लाते हैं, तो उन्हें अक्सर चेहरे पर तुरंत तमाचा पड़ता है। आख़िरकार ज़ोर से चिल्लाने का मतलब अच्छा खेलना नहीं है।
हालाँकि, हर जगह शूरा फ़ील्ड नहीं है। कुछ खिलाड़ियों ने शिकायत की कि उनके मैचों में एक अजीब सी खामोशी छाई रहती थी: खिलाड़ी या तो बोलने से कतराते थे या उन्हें पता नहीं था कि क्या कहना है। कुछ प्रशंसकों ने अनुमान लगाया कि यह अज्ञात टेक्स्ट चैनलों में बेईमानी से बोलने के बजाय, इन खिलाड़ियों को शर्मिंदा करने के लिए, असभ्य खिलाड़ियों को बोलने के लिए मजबूर करने का ब्लिज़ार्ड का प्रयास था। लेकिन ऐसा लग रहा था कि यह विचार नतीजों में गड़बड़ा गया और सभी ने वॉयस चैनल की ओर रुख किया और विशुद्ध रूप से एक-दूसरे पर हमला करना शुरू कर दिया।