Apple ने वित्तीय वर्ष 2026 के लिए अपनी दूसरी तिमाही की वित्तीय रिपोर्ट जारी की। इसके सेवा व्यवसाय की वृद्धि से प्रेरित होकर, लाभ और राजस्व दोनों विश्लेषकों की अपेक्षाओं से अधिक हो गए। पिछली तीन तिमाहियों में दूसरी बार iPhone की बिक्री बाजार की उम्मीदों से कम रही, और गुरुवार की आय रिपोर्ट में यह एकमात्र मुख्य प्रदर्शन डेटा था जो उम्मीद से काफी कम था। (नोट: Apple का वित्तीय वर्ष कैलेंडर वर्ष के अनुरूप नहीं है) वित्तीय रिपोर्ट जारी होने के बाद, Apple के प्रबंधन ने एक कॉन्फ्रेंस कॉल आयोजित की। एप्पल के सीईओ टिम कुक और मुख्य वित्तीय अधिकारी केवन पारेख ने बैठक में भाग लिया और विश्लेषकों के सवालों के जवाब दिए।
इस कॉन्फ्रेंस कॉल के विश्लेषक प्रश्नोत्तर सत्र की मुख्य सामग्री निम्नलिखित है:
मॉर्गन स्टेनली विश्लेषक एरिक वुड्रिंग:टिम, मैं अगली तिमाही के लिए अपनी शुभकामनाएं बचाकर रखूंगा। आप के साथ काम करना खुशगवार रहा। मेरा पहला प्रश्न यह है कि क्या आप पिछली ब्रीफिंग में "बाधित आपूर्ति" से आपका क्या मतलब है, इसके बारे में थोड़ा और बता सकते हैं? दूसरे शब्दों में, मार्च तिमाही में iPhone और Mac उत्पादों की मांग आपूर्ति से कितनी अधिक थी? साथ ही, क्या जून तिमाही के लिए प्रबंधन का मार्गदर्शन इन उत्पाद श्रृंखलाओं पर आपूर्ति बाधाओं को भी दर्शाता है? या क्या ऐसा है कि जून तिमाही के लिए मौजूदा मार्गदर्शन "अनियंत्रित आपूर्ति" की स्थिति के तहत दी गई एक आदर्श उम्मीद है?
टिम कुक:मार्च तिमाही में, हमें आपूर्ति बाधाओं का असर पड़ा, मुख्य रूप से आईफोन पर और मैक पर अपेक्षाकृत मामूली हद तक। जैसा कि हमने अपनी पिछली कॉन्फ़्रेंस कॉल में बताया था, सीमाएँ मुख्य रूप से उन्नत प्रक्रिया क्षमता से आती हैं जिस पर हमारे चिप्स निर्भर करते हैं।
जून तिमाही को देखते हुए, वर्तमान में हम जो उपयोगकर्ता मांग देख रहे हैं वह अभी भी उच्च स्तर पर है, और हमारा मानना है कि आपूर्ति बाधाएं कुछ मैक मॉडलों पर केंद्रित होंगी। कुल मिलाकर, हमारी आपूर्ति श्रृंखला का लचीलापन पहले की तुलना में थोड़ा कम होगा।
विशेष रूप से, जून तिमाही में मैक आपूर्ति बाधाओं के लिए, मुझे लगता है कि दो मुख्य कारक हैं। सबसे पहले, मैक मिनी और मैक स्टूडियो दोनों उत्कृष्ट एआई और इंटेलिजेंट एजेंट टूल प्लेटफॉर्म हैं। उपयोगकर्ताओं की इस बारे में मान्यता हमारी अपेक्षा से कहीं अधिक है, इसलिए कुल उत्पाद मांग अपेक्षा से अधिक है। दूसरा, मैकबुक नियो को लेकर बाजार की प्रतिक्रिया बेहद उत्साहजनक है और उत्पाद की मांग भी उम्मीदों से अधिक है।हमने मार्च तिमाही में मैकबुक नियो द्वारा संचालित नए मैक उत्पाद उपयोगकर्ताओं (पहली बार मैक खरीदने वालों) की रिकॉर्ड संख्या देखी.
भविष्य की ओर देखते हुए, हमउम्मीद है कि मैक मिनी और मैक स्टूडियो दोनों को आपूर्ति और मांग को संतुलित करने में कई महीने लग सकते हैं।उम्मीद है कि यह जानकारी आपको यह समझने में मदद करेगी कि हम अपने वित्तीय वर्ष की दूसरी तिमाही और वित्तीय तीसरी तिमाही में आपूर्ति पक्ष में कहाँ हैं।
मॉर्गन स्टेनली विश्लेषक एरिक वुड्रिंग:मेरा दूसरा प्रश्न केविन के लिए है। अभी ब्रीफिंग में, आपने बताया कि कंपनी की वर्तमान "शुद्ध नकदी तटस्थ रहती है" (शुद्ध-शून्य स्थिति)। भविष्य में, कंपनी अब औपचारिक मद के रूप में सभी को "शुद्ध नकदी" का खुलासा नहीं करेगी। क्या आप कृपया इस पर थोड़ा विस्तार कर सकते हैं? उदाहरण के लिए, क्या कंपनी की पूंजी वापसी नीति के संदर्भ में प्रबंधन ने समायोजन करने पर विचार किया है? ऐसा नहीं लगता कि यह इस समय वहां है, लेकिन क्या प्रबंधन कृपया हमारे साथ कुछ और विवरण साझा कर सकता है? इसके अलावा, जब प्रबंधन ने ब्रीफिंग में "निवेश" का उल्लेख किया, तो क्या इन निवेशों का उपयोग जैविक विकास या बाहरी विलय और अधिग्रहण के लिए किया गया था? क्या आप कृपया हमें इसके बारे में और बता सकते हैं?
केविन पारेख:आइए मैं आपको आगे समझाऊं कि हमने ब्रीफिंग में क्या उल्लेख किया है। यह वास्तव में कंपनी की पूंजी संरचना के बारे में हमारी व्याख्या है। "समायोजित शुद्ध नकदी से शुद्ध शून्य" का हमारा लक्ष्य बहुत अच्छी तरह से काम कर रहा है। यह 2018 से कंपनी और हमारी पूंजी संरचना के लिए एक बहुत ही मूल्यवान ढांचा संकेतक रहा है।
लेकिन अभी तक हमारा मानना है कि कंपनी एक नए मुकाम पर पहुंच गई है. "नकद और ऋण का अलग-अलग मूल्यांकन करना" हमारे लिए अधिक उपयुक्त दृष्टिकोण है, जो हमें व्यवसाय का समर्थन करने के लिए ऋण और नकदी के संयोजन का उपयोग करने में बेहतर निर्णय लेने में भी मदद करेगा। दूसरे शब्दों में, हम व्यावसायिक जरूरतों और बाजार के माहौल के अनुसार अधिक लचीले ढंग से धन आवंटित कर सकते हैं। साथ ही, हम यह भी मानते हैं कि इस लचीलेपन को बनाए रखते हुए, हम अभी भी कुशलता से काम कर सकते हैं और लगातार विवेकपूर्ण रवैया बनाए रख सकते हैं।
इस आधार पर, Apple शेयरधारकों को अतिरिक्त नकदी लौटाने के लिए प्रतिबद्ध है। जैसा कि हमने पहले बताया, Apple के लिए, व्यवसाय में निवेश अभी भी पहले स्थान पर है, उसके बाद शेयरधारकों को शेष नकदी लौटाना है। मुझे लगता है कि हमने इस संबंध में हमेशा अच्छी दक्षता और विवेकपूर्ण रवैया बनाए रखा है:कार्यक्रम शुरू होने के बाद से, हमने शेयरधारकों को 1 ट्रिलियन डॉलर से अधिक लौटाया है, जिसमें शेयर पुनर्खरीद के माध्यम से 850 बिलियन डॉलर से अधिक भी शामिल है।इसके अतिरिक्त, हमने अपने स्टॉक पुनर्खरीद प्राधिकरण को $100 बिलियन तक बढ़ा दिया है।
मेरा मानना है कि आप देख सकते हैं कि पूंजी पर रिटर्न हमारे लिए हमेशा बहुत महत्वपूर्ण है। जैसा कि हमने पिछली ब्रीफिंग में बताया था, यह दीर्घकालिक शेयरधारक मूल्य प्रदान करने की हमारी रणनीति का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।
मेलियस रिसर्च विश्लेषक बेन रेइट्ज़:मेरा पहला प्रश्न यह है कि, हाल ही में बाज़ार में "प्रॉक्सी स्मार्टफ़ोन" के बारे में बहुत चर्चा हुई है। ईमानदारी से कहूँ तो, मुझे यकीन नहीं है कि वास्तव में इसका तात्पर्य क्या है। हालाँकि, मैंने कुछ राय देखी है कि अत्याधुनिक एआई तकनीक के विकास के साथ, एआई एजेंट स्मार्टफोन के विकास को बढ़ावा दे सकते हैं और यहां तक कि मोबाइल फोन का रूप भी बदल सकते हैं।
इसलिए मैं प्रबंधन से पूछना चाहूंगा कि इन "एआई एजेंटों" के उदय के साथ, आप इस प्रवृत्ति को कैसे समझते हैं? क्या इसका मतलब यह है कि भविष्य में नए उत्पाद प्रपत्र सामने आएंगे? या क्या "एआई एजेंटों" के उद्भव से उद्योग परिदृश्य मौलिक रूप से बदल जाएगा? या अधिक व्यापक स्तर पर, इस प्रवृत्ति पर आपके क्या विचार हैं?
टिम कुक:हम अपने भविष्य के उत्पाद रोडमैप के बारे में विशिष्ट नहीं बताएंगे, और मैं इस संबंध में आपके साथ बहुत अधिक जानकारी साझा नहीं करना चाहता हूं। लेकिन मैं फायदे और नुकसान के बारे में कह सकता हूं, हम iPhone उत्पादों के प्रदर्शन से बहुत संतुष्ट हैं। इस वित्तीय तिमाही में, iPhone उत्पादों ने 22% की वृद्धि हासिल की, जो पहली वित्तीय तिमाही में हमारे मजबूत प्रदर्शन को जारी रखता है। पिछले साल के नए उत्पाद लॉन्च से लेकर इस साल की मार्च तिमाही तक, यह यकीनन हमारे इतिहास का सबसे मजबूत उत्पाद चक्र रहा है, और हम इससे अधिक खुश नहीं हो सकते।
मेलियस रिसर्च विश्लेषक बेन रेइट्ज़:आपूर्ति बाधाओं और अभी बताए गए अन्य मुद्दों के संबंध में, टिम, मेरे पास एक अनुवर्ती प्रश्न है। इस समय बाजार में हर कोई इस बात को लेकर चिंतित है कि अगली जून तिमाही के बाद, आपको क्या लगता है कि घटक लागत, उद्योग के रुझान और इन आपूर्ति बाधाओं को ध्यान में रखते हुए उत्पाद का लाभ मार्जिन कैसे बदल जाएगा? क्या प्रबंधन के पास कोई व्यापक विचार या सिद्धांत हैं जो हमें भविष्य के उत्पाद लाभ रुझानों को समझने में मदद कर सकते हैं?
इसके अलावा, शायद केविन यह भी जोड़ सकते हैं, क्या प्रबंधन का मानना है कि मौजूदा लाभ मॉडल में भविष्य में अधिक उतार-चढ़ाव देखने को मिलेगा? या क्या भविष्य में सकल लाभ मार्जिन 47% से 48% के बीच बनाए रखा जा सकता है? या फिर प्रबंधन का मानना है कि जून के बाद की स्थिति अस्पष्ट है और फिलहाल कोई स्पष्ट निर्णय नहीं लिया जा सकता? यह हमारे लिए बहुत मददगार होगा यदि प्रबंधन हमें पूरे वर्ष के परिप्रेक्ष्य से कुछ दिशात्मक मार्गदर्शन दे सके।
टिम कुक:मैं स्मृति आपूर्ति के मुद्दे पर विशेष रूप से बात करना चाहूँगा। मुझे लगता है कि यह वास्तव में आपके प्रश्न का मूल है। मैं पिछले साल दिसंबर से शुरुआत करता हूं और संक्षेप में आपके लिए समयरेखा की रूपरेखा तैयार करता हूं।
पिछले साल की दिसंबर तिमाही में, हम पर मेमोरी कीमतों का प्रभाव वास्तव में अपेक्षाकृत कम था, जिसे आप सकल लाभ मार्जिन प्रदर्शन से भी देख सकते हैं। हमने उस समय उल्लेख किया था कि मार्च तिमाही में हम पर स्मृति का प्रभाव बढ़ेगा, और यह वास्तव में मामला है। इस वर्ष की मार्च तिमाही में, मेमोरी लागत में वृद्धि हुई, लेकिन हमारी इन्वेंट्री कैरीओवर से लाभ से लागत में कुछ वृद्धि की भरपाई हो गई।
जून तिमाही को देखते हुए, जैसा कि केविन ने अभी मार्गदर्शन में उल्लेख किया है, हम उम्मीद करते हैं कि मेमोरी लागत में काफी वृद्धि होगी, लेकिन कुछ लागतें भी होंगी जिनकी भरपाई इन्वेंट्री कैरीओवर से होने वाली आय से की जाएगी। जून के बाद की स्थिति के लिए, हमने अधिक विशिष्ट मार्गदर्शन नहीं दिया है। लेकिन मैं आपको जो बता सकता हूं वह यह है कि हमारा मानना है कि जून के बाद हमारे व्यवसाय पर मेमोरी लागत का प्रभाव धीरे-धीरे बढ़ेगा। हम उद्योग की स्थिति का मूल्यांकन करना जारी रखेंगे और, जैसा कि पहले कहा गया है, विभिन्न प्रतिक्रिया विकल्पों पर विचार करेंगे।
गोल्डमैन सैक्स विश्लेषक माइकल एनजी:मेरा पहला सवाल यह है कि मैकबुक नियो के सफल लॉन्च के साथ, क्या आप प्रबंधन से इस बारे में बात करने के लिए कह सकते हैं कि यह उत्पाद ऐप्पल को नए उपयोगकर्ता समूहों के बीच उत्पाद पैठ बढ़ाने में कैसे मदद करता है? उदाहरण के लिए, शिक्षा बाज़ार, मूल्य-संवेदनशील उपयोगकर्ता, या उभरते बाज़ार। इसके अलावा, अधिक व्यापक परिप्रेक्ष्य से, प्रबंधन उन बाजारों में अवसरों को कैसे देखता है जहां उत्पाद की पहुंच अभी भी कम है? कंपनी का भविष्य का उत्पाद रोडमैप उपरोक्त बाजारों में उत्पाद की पैठ बढ़ाने में कैसे मदद करेगा?
टिम कुक:वर्तमान में, मैकबुक नियो उत्पादों की हमारी आपूर्ति सीमित है। बाजार की प्रतिक्रिया बहुत मजबूत रही है। वास्तव में, हम उत्पाद के रिलीज़ होने से पहले ही उसके बारे में बहुत आशावादी थे, लेकिन वास्तविक बाज़ार उत्साह अभी भी हमारी अपेक्षाओं से अधिक था।
इस उत्पाद का एक मुख्य लक्ष्य मैक को अधिक उपयोगकर्ता समूहों तक पहुंचने में सक्षम बनाना है। हम दो प्रकार के उपयोगकर्ताओं पर ध्यान केंद्रित करते हैं: एक नए उपयोगकर्ता हैं जो पहली बार मैक उत्पादों का उपयोग कर रहे हैं; दूसरे वे पुराने उपयोगकर्ता हैं जिन्होंने लंबे समय से अपने उपकरण नहीं बदले हैं। अब तक, हम दोनों क्षेत्रों में बहुत अच्छा प्रदर्शन कर रहे हैं। जैसा कि केविन ने पहले उल्लेख किया है, कुछ स्कूल, जैसे कि कैनसस सिटी पब्लिक स्कूल, स्कूल कंप्यूटरों को क्रोमबुक और विंडोज पीसी से मैकबुक नियो में बदल रहे हैं। मैं न केवल स्कूल प्रणालियों में, बल्कि कई व्यक्तिगत उपभोक्ताओं से भी इसी तरह के अधिक से अधिक मामले सुन रहा हूं।
कुल मिलाकर, हम अब तक की प्रगति से बहुत प्रसन्न हैं।
गोल्डमैन सैक्स विश्लेषक माइकल एनजी:मेरा दूसरा प्रश्न एप्पल के सेवा व्यवसाय में विज्ञापन के बारे में है। मैं प्रबंधन से पूछना चाहता हूं. Apple ने इस साल की शुरुआत में ऐप स्टोर में कुछ नए विज्ञापन स्थान जोड़े हैं। क्या इन नई विज्ञापन सूची ने इस तिमाही में सेवा व्यवसाय की वृद्धि और उम्मीद से बेहतर प्रदर्शन में महत्वपूर्ण योगदान दिया?
इसके अलावा, क्या आप प्रबंधन से अपनी विज्ञापन रणनीति के बारे में बात करने के लिए कह सकते हैं? विशेष रूप से इस गर्मी में, ऐप्पल मैप्स एप्लिकेशन में विज्ञापन सामग्री पेश करने की योजना बना रहा है। इस संबंध में, प्रबंधन समग्र लेआउट पर कैसे विचार करता है?
केविन पारेख:विज्ञापन व्यवसाय के संदर्भ में, हमारे विज्ञापन व्यवसाय ने साल-दर-साल वृद्धि हासिल की। जैसा कि आपने उल्लेख किया है, हमने हाल ही में ऐप स्टोर खोज परिणामों में अधिक विज्ञापन प्लेसमेंट पेश किए हैं, जो डेवलपर्स को अधिक विज्ञापन प्रारूप प्रदान करते हैं जो उपयोगकर्ताओं को उनके भरोसेमंद प्लेटफ़ॉर्म पर ऐप डाउनलोड बढ़ाने की अनुमति देते हैं।
इसके अलावा, जैसा कि आपने कहा, इस गर्मी में हम संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा में ऐप्पल मैप्स में प्रमुख खोज और खोज परिदृश्यों में विज्ञापन सेवाएं पेश करेंगे, जिससे स्थानीय व्यापारियों को ग्राहकों तक पहुंचने का एक नया तरीका मिलेगा और उपयोगकर्ताओं को नए स्थानों और नए स्थानों का पता लगाने में मदद मिलेगी।
साथ ही, मैं इस बात पर जोर देना चाहता हूं कि हमारा मानना है कि हम विज्ञापन सेवाओं के माध्यम से सभी आकार के व्यवसायों को बढ़ने में मदद कर सकते हैं और साथ ही उपयोगकर्ताओं को उनके बुनियादी गोपनीयता अधिकारों का सम्मान करते हुए एक उत्कृष्ट अनुभव भी प्रदान कर सकते हैं। ये बिंदु हमारे लिए भी उतने ही महत्वपूर्ण हैं।
बैंक ऑफ अमेरिका मेरिल लिंच के विश्लेषक वामसी मोहन:टिम, आपने अभी उल्लेख किया है कि जून तिमाही के बाद, मेमोरी लागत का प्रभाव और बढ़ जाएगा, और आपको पैमाने, आपूर्ति श्रृंखला दक्षता और दीर्घकालिक स्थापित संबंधों के मामले में लाभ होगा। इसके आधार पर, जब प्रबंधन अस्थिरता के मौजूदा दौर में प्रतिस्पर्धियों के साथ उत्पाद की स्थिति और मूल्य निर्धारण रणनीतियों के बारे में सोच रहा है, तो क्या एप्पल का रणनीतिक ध्यान बाजार हिस्सेदारी के लिए प्रतिस्पर्धा पर अधिक केंद्रित होगा? उदाहरण के लिए, जब प्रतिस्पर्धी दबाव में हों तो कीमतें नहीं बढ़ाना, या बड़े पैमाने पर उत्पाद लाइन में अधिक आक्रामक रणनीति अपनाना? या प्रबंधन लाभप्रदता बनाए रखने पर अधिक ध्यान केंद्रित करेगा? दूसरे शब्दों में, प्रबंधन कैसे चाहता है कि हम इस मौजूदा चरण में कंपनी के निर्णयों को समझें?
टिम कुक:जैसे-जैसे मेमोरी लागत बढ़ती है, हम समाधानों की एक श्रृंखला का मूल्यांकन करना जारी रखते हैं। मैं फिलहाल इस बारे में ज्यादा कुछ नहीं कहना चाहता.
बैंक ऑफ अमेरिका मेरिल लिंच के विश्लेषक वामसी मोहन:मेरे पास एक अनुवर्ती प्रश्न है. "एजेंट एआई" के संदर्भ में, ऐप्पल अपने भविष्य के मुद्रीकरण पथ के बारे में कैसे सोचता है? मैं अभी बेन के प्रश्न को भी जोड़ना चाहूंगा, प्रबंधन को लगता है कि प्रौद्योगिकी स्टैक के किन पहलुओं पर Apple ध्यान केंद्रित करेगा? कौन से कार्य घर में ही अधिक किये जायेंगे? साझेदारों की मदद से कौन सी उपलब्धि हासिल की जाएगी?
वर्तमान में, हमने कुछ सहकारी संबंधों में कंपनी का प्रारंभिक लेआउट देखा है। दीर्घावधि में, Apple अगले कुछ वर्षों में किन क्षेत्रों में निवेश बढ़ाएगा? साथ ही, क्या इसका संबंध उस बात से है जिसका आपने पहले उल्लेख किया था कि "अब शुद्ध नकद शुद्ध शून्य को समायोजित करने के लिए काम नहीं किया जा रहा है"? उदाहरण के लिए, भविष्य के "एआई-केंद्रित" युग का स्वागत करने के लिए, क्या प्रबंधन संबंधित बुनियादी ढांचे के निर्माण की योजना बना रहा है?
टिम कुक:जाहिर है, हम निवेश बढ़ाएंगे, जिसे आप हमारे परिचालन व्यय डेटा से भी देख सकते हैं। आगे देखें, यदि आप R&D खर्चों, बिक्री और प्रशासनिक खर्चों को अलग-अलग देखें, तो आप पाएंगे कि हमारे R&D खर्चों की वृद्धि दर कंपनी की समग्र विकास दर से भी काफी तेज है।
यह देखा जा सकता है कि हम वास्तव में उत्पादों और सेवाओं दोनों में निवेश बढ़ाना जारी रख रहे हैं, और हम दोनों क्षेत्रों में विकास के अवसर देखते हैं। भविष्य में क्या होगा, इसे लेकर हम बहुत उत्साहित हैं।
केविन पारेख:मैं एक बात और जोड़ना चाहूँगा। जैसा कि हमने हमेशा कहा है, हमारा मानना है कि एआई ऐप्पल की बहुत महत्वपूर्ण निवेश दिशाओं में से एक है। इसके अलावा, हम मौजूदा उत्पादों के रोडमैप में नियमित निवेश करेंगेएआई में धीरे-धीरे निवेश बढ़ाएं।
एवरकोर आईएसआई विश्लेषक अमित दरयानानी:मेरा पहला प्रश्न अभी भी iPhone उत्पादों के प्रदर्शन पर वापस जा रहा है। पिछली कुछ तिमाहियों में, आपूर्ति बाधाओं के बावजूद, कंपनी ने अभी भी 20% से अधिक की वृद्धि हासिल की है। और प्रबंधन द्वारा दिए गए मार्गदर्शन को देखते हुए, यह प्रवृत्ति जून तिमाही में भी जारी रहेगी।
मैं प्रबंधन से हमारे बारे में थोड़ा और गहराई से जानने के लिए कहना चाहता हूं: मौजूदा आपूर्ति बाधाओं के बीच iPhone की इतनी मजबूत वृद्धि के प्रमुख चालक क्या हैं? साथ ही, आप इस वृद्धि की स्थिरता के बारे में क्या सोचते हैं?
टिम कुक:यदि आप बारीकी से देखेंगे, तो आप पाएंगे कि जो चीज हमारी वृद्धि को चलाती है वह iPhone 17 श्रृंखला है। जैसा कि आपने कहा, यह वृद्धि उन आपूर्ति बाधाओं की पृष्ठभूमि में हो रही है जिनका हम सामना कर रहे हैं।उपयोगकर्ताओं को iPhone 17 श्रृंखला चुनने के लिए प्रेरित करने वाले कारकों में संभवतः शामिल हैं: उपयोगकर्ताओं को इसका डिज़ाइन, प्रदर्शन, स्थायित्व, कैमरा फ़ंक्शंस, "सेंटर स्टेज" फ़ंक्शन और पूरे पारिस्थितिकी तंत्र में ऐप्पल इंटेलिजेंस का गहरा एकीकरण पसंद है।
विशिष्ट विकास बाजारों को देखते हुए, प्रत्येक बाजार में हमारा प्रदर्शन बहुत मजबूत रहा है: जिन बाजारों पर हम ध्यान केंद्रित करते हैं उनमें से अधिकांश ने दोहरे अंक की वृद्धि हासिल की है, जिसमें संयुक्त राज्य अमेरिका, लैटिन अमेरिका, ग्रेटर चीन, पश्चिमी यूरोप, भारत, जापान और दक्षिण पूर्व एशिया शामिल हैं। वहीं, डेटा से पता चलता है कि मार्च तिमाही में अपने फोन बदलने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या ने भी एक नया रिकॉर्ड बनाया।
इसे चलाने वाले प्रमुख कारकों में से एक उपयोगकर्ता संतुष्टि है। उदाहरण के तौर पर अमेरिकी बाजार को लें तो iPhone 17 सीरीज की उपयोगकर्ता संतुष्टि दर 99% तक पहुंच जाती है। ऐसी संख्या बहुत दुर्लभ है. इसलिए हम मौजूदा स्थिति से बहुत खुश हैं।
एवरकोर आईएसआई विश्लेषक अमित दरयानानी:टिम, मुझे लगता है कि आप संभवतः अगली कमाई कॉल पर होंगे। मुझे अच्छा लगेगा कि आप आगामी हैंडओवर के बारे में थोड़ी बात करें।
आप हमेशा उस सलाह का उल्लेख करते हैं जो स्टीव ने आपको कार्यभार संभालने के दौरान दी थी। हो सकता है कि मुझे यह विशेष रूप से सटीक रूप से याद न हो, लेकिन सामान्य विचार यह था: "यह मत सोचो कि मैं क्या करूंगा, बस वही करो जो तुम्हें सही लगे।" मेरी राय में, इस सलाह का पिछले 15 वर्षों में Apple और शेयरधारकों दोनों पर बहुत सकारात्मक प्रभाव पड़ा है। मैं यह भी जानना चाहता हूं कि अब आप जॉन टर्नस (एप्पल के नए सीईओ) को क्या सलाह देंगे? एप्पल की मौजूदा शक्तियों को जारी रखते हुए कंपनी के भविष्य के लिए एक नए अध्याय को आकार देने में उनकी मदद करें?
टिम कुक:मेरी राय में, उस समय स्टीव जॉब्स ने मुझे जो सलाह दी थी, उसने वास्तव में मेरा तनाव बहुत कम कर दिया था। मेरे लिए, इस सलाह ने पिछले 15 वर्षों में मेरी बहुत मदद की है।
जहां तक जॉन का सवाल है, मेरी उसे सलाह है, या मैंने उससे कहा है, कि उसे सबसे महत्वपूर्ण निर्णयों में से एक यह लेना होगा कि वह अपना समय कैसे आवंटित करे। व्यक्तिगत रूप से, मैं अपना समय उन चीज़ों में निवेश करता हूँ जो कंपनी और उपयोगकर्ताओं के लिए सबसे मूल्यवान हैं।साथ ही, कंपनी के "नॉर्थ स्टार" और उसके सबसे बुनियादी मिशन को कभी न भूलें। Apple के लिए, हमारा "नॉर्थ स्टार" दुनिया में सर्वोत्तम उत्पाद बनाना और उपयोगकर्ताओं के जीवन को वास्तव में समृद्ध बनाना है। यदि आप हमेशा इसके बारे में सोच सकते हैं और निर्णय ले सकते हैं, तो इससे स्वाभाविक रूप से उत्कृष्ट परिणाम मिलेंगे, और यह हमें और अधिक उत्पाद बनाना जारी रखने की क्षमता भी देगा, जिससे अंततः एक सकारात्मक चक्र बनेगा।
यूबीएस विश्लेषक डेविड वोग्ट:टिम, मैं आपूर्ति श्रृंखला मुद्दे पर वापस जाना चाहता हूं। मैंने इसे अभी प्रबंधन ब्रीफिंग या उत्तर में नहीं सुना है, क्या आप निश्चित हैं कि जून तिमाही में iPhone उत्पादों की आपूर्ति निश्चित रूप से बाधित होगी? यदि हां, तो क्या आप कृपया इस बारे में अधिक विशेष रूप से बात कर सकते हैं कि प्रबंधन ऐप्पल की आपूर्ति सुरक्षित करने की क्षमता को कैसे देखता है? न केवल चिप आपूर्ति, बल्कि मेमोरी आपूर्ति भी। क्या प्रबंधन वर्तमान में पारंपरिक साझेदारों के अलावा स्मृति आपूर्ति स्रोतों पर विचार कर रहा है?
इसके अलावा, ऐसा लगता है कि जैसे-जैसे ऐप्पल अपनी बाजार हिस्सेदारी बढ़ा रहा है, आपको क्यों लगता है कि आईफ़ोन की आपूर्ति महत्वपूर्ण रूप से प्रतिबंधित नहीं होगी? प्रबंधन आत्मविश्वास कैसे बनाए रखता है?
टिम कुक:वर्तमान में ऐसा प्रतीत होता है कि मार्च तिमाही और जून तिमाही में आपूर्ति बाधाएं मुख्य रूप से मेमोरी के बजाय चिप्स का उत्पादन करने के लिए उपयोग की जाने वाली उन्नत प्रक्रिया नोड क्षमता से आती हैं।
जहां तक इस बात का सवाल है कि क्या भविष्य में आपूर्ति और मांग मेल खा सकती हैं, मैं आज कोई भविष्यवाणी नहीं करना चाहता। लेकिन वास्तविकता को देखते हुए, मैक मिनी और मैक स्टूडियो की आपूर्ति के संदर्भ में, मुझे लगता है कि आपूर्ति और मांग को संतुलित करने में कई महीने लग सकते हैं। इस समय, हमें विश्वास नहीं है कि मौजूदा तंग स्थिति अल्पावधि में समाप्त हो जाएगी, लेकिन यह आपूर्ति में किसी गड़बड़ी के कारण नहीं है, बल्कि इसलिए है क्योंकि हमने बाजार की मांग को कम करके आंका है। जैसा कि आप देख सकते हैं, इसमें एक निश्चित लीड टाइम शामिल है, और इस आपूर्ति और मांग बेमेल को सुधारने में समय लगेगा।
उत्पाद के दृष्टिकोण से, जून तिमाही में, मुख्य आपूर्ति बाधाएँ मैक उत्पाद लाइन पर केंद्रित होंगी, जिसमें मैक मिनी, मैक स्टूडियो और मैकबुक नियो शामिल हैं। प्रतिबंध मूल रूप से इन उत्पादों के आसपास होंगे।
यूबीएस विश्लेषक डेविड वोग्ट:मेरे पास Apple के सेवा व्यवसाय के बारे में एक अनुवर्ती प्रश्न है। कंपनी की सेवाओं का सकल मार्जिन प्रदर्शन एक बार फिर काफी मजबूत रहा। सेवा व्यवसाय के भीतर उत्पाद मिश्रण और इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि कई अलग-अलग व्यवसाय दोहरे अंक की वृद्धि हासिल कर रहे हैं, क्या प्रबंधन का मानना है कि व्यवसाय की वृद्धि "सीमा" के करीब पहुंच रही है? दूसरे शब्दों में, क्या आपको लगता है कि लाभप्रदता के दृष्टिकोण से आगे बढ़ना कठिन होता जा रहा है?
या, कुछ विशिष्ट व्यवसायों के लिए, प्रबंधन का मानना है कि वह अभी भी पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं के माध्यम से लाभ में सुधार लाना जारी रख सकता है? या कुछ व्यावसायिक श्रेणियों में, प्रबंधन का मानना है कि वह घाटे को कम करके संपूर्ण सेवा व्यवसाय के सकल लाभ मार्जिन को बढ़ाना जारी रख सकता है?
केविन पारेख:जैसा कि आप देख सकते हैं, हमारे सेवा व्यवसाय पोर्टफोलियो में कई अलग-अलग प्रकार के व्यवसाय शामिल हैं, जिनमें से प्रत्येक का व्यवसाय मॉडल, लाभप्रदता और विकास दर अलग-अलग है। किसी भी समय, इन व्यवसायों के विकास और परिवर्तनों का कंपनी के समग्र सकल लाभ मार्जिन पर प्रभाव पड़ेगा।
अभी के लिए, दूसरे वित्तीय तिमाही में हमारे सेवा व्यवसाय का सकल लाभ मार्जिन तिमाही-दर-तिमाही 20 आधार अंक बढ़ गया है, जो मुख्य रूप से व्यवसाय संरचना में बदलाव के कारण है। हालाँकि, यह अनुमान लगाना कठिन है कि भविष्य में यह स्थिति कैसे विकसित होगी।
कुल मिलाकर, हम मौजूदा प्रदर्शन से बहुत संतुष्ट हैं। वास्तव में कुछ सेवा व्यवसाय हैं जिनकी लाभप्रदता पैमाने में विस्तार के बाद बेहतर हो रही है। लेकिन मैं फिर से इस बात पर भी जोर देना चाहता हूं कि Apple के पास बहुत ही विविध व्यवसाय पोर्टफोलियो है, और विभिन्न व्यवसायों की अलग-अलग विशेषताएं हैं और वे अलग-अलग दरों पर बढ़ेंगे।
जेपी मॉर्गन के विश्लेषक समिक चटर्जी:टिम, मेरा पहला प्रश्न यह है कि पिछली तिमाही में आपने Apple के बुनियादी मॉडल (Apple फाउंडेशनल मॉडल) और "डुअल-ट्रैक रणनीति" का उल्लेख किया था, यानी एक तरफ, यह Google के साथ सहयोग करता है, और दूसरी तरफ, यह कंपनी के भीतर स्व-विकसित मॉडल को बढ़ावा देना जारी रखता है।
क्या आप कृपया हमारे साथ नवीनतम प्रगति साझा कर सकते हैं? प्रबंधन वर्तमान में इन दो रास्तों को कैसे संतुलित करता है? इसके अलावा, क्या प्रबंधन का मानना है कि निवेश को और बढ़ाना और एक ही समय में इन दो प्रमुख कार्यों को बढ़ावा देना आवश्यक है?
टिम कुक:यह प्रश्न विशेष रूप से अच्छा है. हम वास्तव में निवेश बढ़ा रहे हैं, जिसे आप परिचालन व्यय से देख सकते हैं। जैसा कि मैंने पहले उल्लेख किया है, हमारा अनुसंधान एवं विकास खर्च साल दर साल काफी बढ़ गया है। Google के साथ हमारा सहयोग वर्तमान में सुचारू रूप से आगे बढ़ रहा है, और हम वर्तमान स्थिति से संतुष्ट हैं; साथ ही, हम कंपनी की स्वतंत्र उन्नति की प्रगति को लेकर भी समान रूप से उत्साहित हैं।
जेपी मॉर्गन के विश्लेषक समिक चटर्जी:मेरे पास एक अनुवर्ती प्रश्न है. केविन, पिछले कुछ वर्षों (कम से कम पिछले दो वर्षों) की तुलना में, इस वर्ष उत्पाद सकल लाभ मार्जिन में महीने-दर-महीने गिरावट काफी कम रही है। क्या यह मुख्य रूप से उत्पाद मिश्रण परिवर्तनों से प्रेरित है? या क्या विनिमय दर से भी कोई प्रतिकूल स्थिति है? क्या आप कृपया इसे हमारे लिए विश्लेषित कर सकते हैं और देख सकते हैं कि इस वर्ष का सकल लाभ मार्जिन प्रदर्शन पिछले मॉडलों से किस प्रकार भिन्न है? इसके अलावा, क्या आप कृपया इसे हमारे लिए विस्तार से बता सकते हैं कि इस वित्तीय तिमाही में सकल लाभ मार्जिन पर विनिमय दरों का अनुमानित प्रभाव क्या है?
केविन पारेख:उत्पाद पक्ष पर, वित्तीय वर्ष की दूसरी तिमाही में, हमारे उत्पाद सकल मार्जिन में क्रमिक रूप से लगभग 200 आधार अंक की गिरावट आई, और जैसा कि टिम ने पहले उल्लेख किया था, यह मुख्य रूप से मौसमी पैमाने के प्रभावों के कमजोर होने और बढ़ती मेमोरी लागत के कारण था।
हालाँकि, यदि आप इसे अधिक वृहद परिप्रेक्ष्य से देखते हैं और कंपनी के समग्र सकल लाभ मार्जिन में बदलाव के प्रेरक कारकों को समझना चाहते हैं, तो मैं इसे संक्षेप में सुलझा सकता हूँ। कुल मिलाकर, कंपनी के सकल लाभ मार्जिन में महीने-दर-महीने 110 आधार अंकों की वृद्धि हुई, जिसका मुख्य कारण सकारात्मक व्यावसायिक संरचना और टैरिफ-संबंधित लागतों में गिरावट थी, लेकिन यह मौसमी पैमाने के प्रभावों के कमजोर होने और मेमोरी लागत में वृद्धि से आंशिक रूप से ऑफसेट भी था।
जहां तक टैरिफ लागत में कमी का सवाल है, इस प्रश्न का उत्तर टिम द्वारा दिया जाएगा, जो आपको अधिक पृष्ठभूमि और स्पष्टीकरण प्रदान करने के लिए अतिरिक्त स्पष्टीकरण प्रदान करेगा।
टिम कुक:मार्च तिमाही में, हमारे 49.3% के सकल लाभ मार्जिन में पहले से ही टैरिफ-संबंधित लागतों का प्रभाव शामिल है। हालाँकि, पिछले साल की दिसंबर तिमाही की तुलना में मार्च तिमाही में टैरिफ लागत में कमी आई, जिसका मुख्य कारण पहली तिमाही से दूसरी तिमाही तक उत्पाद शिपमेंट में क्रमिक कमी थी। इसके अलावा, हमें दो प्रतिकूल परिस्थितियों से भी लाभ हुआ: पहला, IEEPA टैरिफ दरों में कमी का पूरी तिमाही पर सकारात्मक प्रभाव पड़ा, और दूसरा, "धारा 122" के कार्यान्वयन से वैश्विक टैरिफ दरों में कमी आई।
जहां तक सीमा शुल्क रिफंड का सवाल है, हम स्थापित प्रक्रियाओं के अनुसार उनके लिए आवेदन कर रहे हैं। एक बार धनराशि प्राप्त हो जाने के बाद, हम उन्हें अमेरिकी नवाचार और उन्नत विनिर्माण में पुनः निवेश करने की योजना बना रहे हैं। फंड का यह हिस्सा नया निवेश होगा और संयुक्त राज्य अमेरिका में निवेश के आधार पर एक और निवेश होगा जो हमने पहले प्रतिबद्ध किया है।
केविन पारेख:अंत में, मैं आपके द्वारा उल्लिखित विनिमय दर प्रभाव के बारे में कुछ जोड़ना चाहूंगा। पहली वित्तीय तिमाही से दूसरी वित्तीय तिमाही तक, विदेशी मुद्रा कारकों का मूल रूप से सकल लाभ मार्जिन पर कोई क्रमिक प्रभाव नहीं पड़ा।
वेल्स फ़ार्गो के विश्लेषक आरोन रेकर्स:मेरा प्रश्न अंतिम बाज़ार स्थिति के बारे में है। टिम, क्या आप चीनी बाज़ार में जो देख रहे हैं उसके बारे में थोड़ी बात कर सकते हैं? बाजार प्रतिस्पर्धा के परिप्रेक्ष्य से, क्या आपने देखा है कि प्रतिस्पर्धियों पर आपूर्ति बाधाओं के प्रभाव ने वास्तव में आपको कुछ लाभ पहुंचाए हैं? इसके अलावा, समग्र दृष्टिकोण से, चीनी बाजार पर आपके क्या विचार हैं?
टिम कुक:हम ग्रेटर चीन में एप्पल के प्रदर्शन से बहुत प्रसन्न हैं। वर्ष की पहली छमाही में, हमने 33% की वृद्धि हासिल की; मार्च तिमाही में, राजस्व में साल दर साल 28% की वृद्धि हुई, जिसने हमारे लिए एक नया तिमाही राजस्व रिकॉर्ड स्थापित किया। इस परफॉर्मेंस के पीछे मुख्य रूप से iPhone का हाथ है। मार्च तिमाही में चीनी बाजार में iPhone की बिक्री ने भी नया रिकॉर्ड बनाया। एकल उत्पाद के दृष्टिकोण से, iPhone चीन के शहरी बाज़ार में सबसे अधिक बिकने वाला मॉडल है; मैक मिनी चीन में सबसे अधिक बिकने वाला डेस्कटॉप कंप्यूटर है; और मैकबुक एयर सबसे अधिक बिकने वाला लैपटॉप है।
कुल मिलाकर, प्रत्येक उत्पाद श्रृंखला में हमारा प्रदर्शन बहुत अच्छा है। मैं इस साल मार्च में चीन भी गया था और उस समय स्टोर ट्रैफिक में दोहरे अंक की वृद्धि हासिल हुई थी। हमने चीन के चेंगदू में एप्पल की 50वीं वर्षगांठ भी मनाई और स्थानीय समुदाय का हिस्सा बनकर बहुत अच्छा लगा।
कुल मिलाकर, मैं इस वर्ष की पहली छमाही में चीनी बाज़ार में हमारे प्रदर्शन से बहुत संतुष्ट हूँ।
वेल्स फ़ार्गो के विश्लेषक आरोन रेकर्स:भारतीय बाज़ार में Apple के प्रदर्शन के बारे में मेरा दूसरा प्रश्न पिछले प्रश्न के समान है। पिछले कुछ तिमाही कॉल के दौरान भारतीय बाजार प्रबंधन के फोकस में से एक रहा है। प्रबंधन भारतीय बाज़ार में बदलावों को कैसे देखता है? उदाहरण के लिए, प्रबंधन कैसे सोचता है कि भारतीय बाजार में iPhone उपयोगकर्ता आधार बढ़ेगा? भारत के मध्यम वर्ग के बढ़ने पर आप क्या अवसर देखते हैं? संक्षेप में, भारत में, एक विशाल मोबाइल फोन बाजार, प्रबंधन समग्र विकास स्थान और अवसरों का मूल्यांकन कैसे करेगा?
टिम कुक:मुझे लगता है कि भारतीय बाजार हमारे लिए एक बड़े अवसर का प्रतिनिधित्व करता है। हम पिछले कुछ समय से स्थानीय बाजार में लगातार निवेश कर रहे हैं।
भारत दुनिया का दूसरा सबसे बड़ा स्मार्टफोन बाजार और तीसरा सबसे बड़ा पीसी बाजार है। हालाँकि हमने स्थानीय स्तर पर बहुत अच्छे परिणाम हासिल किए हैं, लेकिन हमारी बाजार हिस्सेदारी अधिक नहीं है, जो दर्शाता है कि हमारे पास भविष्य में विकास की काफी गुंजाइश है।
भारतीय बाजार में, हाल के वर्षों में बड़ी संख्या में उपयोगकर्ता मध्यम वर्ग में प्रवेश कर चुके हैं, और हमारे वर्तमान और आगामी उत्पाद उनकी जरूरतों को अच्छी तरह से पूरा कर सकते हैं। प्रत्येक उत्पाद श्रृंखला को देखते हुए, चाहे वह iPhone, Mac, iPad या Apple Watch हो, भारतीय बाजार में अधिकांश उपभोक्ता इन उत्पादों के पहली बार खरीदार हैं, जो हमारे उपयोगकर्ता आधार का विस्तार करने में हमारे लिए बहुत फायदेमंद है।
कुल मिलाकर, मैं भारतीय बाज़ार में Apple की संभावनाओं को लेकर बहुत उत्साहित हूँ।