2 मई की दोपहर को, चाइना ईस्टर्न एयरलाइंस ने आधिकारिक तौर पर एक बयान जारी कर कहा, "चेंगदू से शंघाई के लिए कंपनी की उड़ान आज उतरने के बाद, विमान स्टैंड के पास धीरे-धीरे टैक्सी करते समय एक यांत्रिक विफलता हुई। चालक दल ने प्रक्रियाओं के अनुसार तुरंत समस्या से निपटा। अंत में, विमान और पुल के बीच आंशिक टक्कर हुई। विमान में सवार यात्री सुरक्षित थे और व्यवस्थित तरीके से विमान से उतार दिए गए। घटना के विशिष्ट कारण की जांच की जा रही है। इस घटना से यात्रियों को हुई असुविधा के लिए हम गहराई से माफी मांगते हैं।"
2 मई की सुबह, चाइना ईस्टर्न एयरलाइंस की उड़ान MU5406 शंघाई होंगकिआओ अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर उतरी और डॉक करते समय T2 टर्मिनल ब्रिज से टकरा गई।
