जैसे ही कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) कॉर्पोरेट अमेरिका में प्रवेश कर रही है, एक विषय ने गरमागरम बहस छेड़ दी है: क्या एआई बड़े पैमाने पर नौकरियों को नष्ट कर देगा, जैसा कि निराशावादियों को डर है, या क्या यह कर्मचारियों को अधिक सार्थक कार्यों में संलग्न होने के लिए मुक्त कर देगा, जैसा कि आशावादियों को उम्मीद है? कुछ शुरुआती संकेत हैं कि प्रलय की आशंकाएं निराधार नहीं हो सकती हैं। अकेले गुरुवार दोपहर को, कम से कम तीन सूचीबद्ध कंपनियों ने कार्यस्थल पारिस्थितिकी तंत्र में बदलाव के जवाब में बड़े पैमाने पर छंटनी की योजना का खुलासा किया।
गिग इकोनॉमी प्लेटफॉर्म अपवर्क ने घोषणा की है कि वह अपने लगभग एक चौथाई कर्मचारियों को नौकरी से निकाल देगा। सीईओ हेडन. हेडन ब्राउन ने कर्मचारियों को लिखे एक खुले पत्र में कहा: "एआई का मतलब है कि उत्पाद और इंजीनियरिंग टीमें छोटे पैमाने पर और विभिन्न संसाधन आवंटन के साथ अभूतपूर्व प्रभाव डाल सकती हैं।"
ब्राउन ने यह भी कहा, "'दो पिज़्ज़ा' टीमें अतीत की बात हैं," जो Amazon.com के दर्शन की ओर इशारा करती प्रतीत होती है कि टीम के आकार को इस हद तक नियंत्रित किया जाना चाहिए कि दो पिज़्ज़ा उन्हें खिला सकें। लेकिन अपवर्क के विचार में, ऐसा पैमाना अभी भी फूला हुआ लगता है: कंपनी वर्तमान में "हैंडओवर लिंक को कम करने के लिए अनावश्यक काम को समेकित कर रही है और वर्कफ़्लो को संपीड़ित कर रही है।"
साइबर सुरक्षा कंपनी क्लाउडफ्लेयर ने गुरुवार को खुलासा किया कि वह 1,100 से अधिक कर्मचारियों की छंटनी करेगी, जो कि उसके पिछले वार्षिक दस्तावेज़ में घोषित कर्मचारियों की कुल संख्या का लगभग 20% है।
सह-संस्थापक मैथ्यू ने कहा, "केवल पिछले तीन महीनों में, क्लाउडफ्लेयर का एआई उपयोग 600% से अधिक बढ़ गया है।" मैथ्यू प्रिंस और मिशेल। मिशेल ज़टलिन ने कर्मचारियों को एक सार्वजनिक पत्र में लिखा। "कंपनी के कर्मचारी, इंजीनियरिंग से लेकर मानव संसाधन, वित्त से लेकर विपणन तक, काम पूरा करने के लिए हर दिन हजारों एआई एजेंट सत्र चला रहे हैं।"
एजेंट AI मानव निर्देशों के बिना स्वायत्त रूप से कार्य कर सकता है। इस नई दुनिया में, कंपनी को उम्मीद है कि इसका उपयोग "ग्राहकों को दिए जाने वाले मूल्य में उल्लेखनीय वृद्धि" के लिए किया जाएगा।
आखिरकार, बैक ऑफिस सॉफ्टवेयर डेवलपर बिल होल्डिंग्स ने एक दस्तावेज़ में खुलासा किया कि वह अपने 30% कर्मचारियों को नौकरी से निकाल देगा।
सीईओ रेने ने कहा, "हम आक्रामक रूप से कंपनी को एक एंड-टू-एंड एआई-नेटिव कंपनी बनने के लिए बदल रहे हैं और अपने काम करने के तरीके को तेजी से नया आकार दे रहे हैं।" रेने लैकेर्टे ने कमाई कॉल पर कहा।
उन्होंने कहा कि ग्राहक "बिल से जुड़ते समय केवल सॉफ्टवेयर का एक टुकड़ा नहीं अपनाएंगे, वे विशेषज्ञ एजेंटों की एक टीम भी लाएंगे जो सीखेंगे और उनके वित्तीय बैकएंड के संचालन का प्रभार लेंगे।"
इस बीच, कंपनी ने एक प्रेस विज्ञप्ति में कहा कि उसके निदेशक मंडल ने 1 बिलियन डॉलर के नए स्टॉक पुनर्खरीद कार्यक्रम को मंजूरी दे दी है।
घोषणाओं की यह लहर इस सप्ताह की शुरुआत में घोषणा के बाद आई है कि क्रिप्टोकरेंसी ब्रोकरेज कॉइनबेस ग्लोबल अपनी AI रणनीति के हिस्से के रूप में अपने कार्यबल में 14% की कटौती करेगी। पिछले महीने के अंत में, मेटा प्लेटफ़ॉर्म ने भी पुष्टि की कि वह अपने 10% कर्मचारियों की छंटनी करेगा और एआई के क्षेत्र में अपना निवेश बढ़ाना जारी रखेगा। ब्लॉक (XYZ), जिसने इस साल फरवरी की शुरुआत में 40% से अधिक की छंटनी योजना शुरू की थी, जिसे छंटनी की इस लहर में "पहला शॉट" कहा जा सकता है, ने गुरुवार को कहा कि एक अधिक सुव्यवस्थित संगठनात्मक संरचना ने फल देना शुरू कर दिया है।
कार्यस्थल विशेषज्ञ और चैलेंजर, ग्रे और क्रिसमस के मुख्य राजस्व अधिकारी एंडी ने कहा, "टेक कंपनियां लगातार बड़े पैमाने पर छंटनी की घोषणा कर रही हैं, छंटनी का स्तर सभी उद्योगों से कहीं आगे है।" एंडी चैलेंजर ने एक ब्लॉग पोस्ट में लिखा।
उन्होंने आगे कहा: "भले ही विशिष्ट पदों को AI द्वारा प्रतिस्थापित किया गया हो, इन पदों के लिए मूल रूप से उपयोग किया जाने वाला बजट AI द्वारा छीन लिया गया है।"
चैलेंजर के अनुसार, अप्रैल तक, वर्ष के लिए सभी छंटनी योजनाओं में एआई का हिस्सा लगभग 16% था, जो मार्च में 13% था। ब्लॉग पोस्ट में कहा गया है कि छंटनी की घोषणाओं के पीछे एआई तीसरा सबसे बड़ा कारक बनकर उभरा है।
इन हालिया घोषणाओं पर बाजार की प्रतिक्रिया मिली-जुली रही है। फरवरी में ब्लॉक द्वारा छंटनी की खबर का खुलासा करने के बाद, अगले कारोबारी दिन इसके शेयर की कीमत 17% बढ़ गई। गुरुवार को कारोबार के बाद इसके शेयरों में 8% की बढ़ोतरी हुई क्योंकि कंपनी ने कहा कि एआई द्वारा लाए गए दक्षता सुधार ने मजबूत वित्तीय परिणाम दिए।
लेकिन क्लाउडफ्लेयर द्वारा छंटनी की घोषणा के बाद, इसके शेयर की कीमत बाद के घंटों के कारोबार में 19% गिर गई। अपवर्क के शेयर 18% गिर गए, जबकि बिल होल्डिंग्स के शेयर 7% से अधिक बढ़ गए। तीनों कंपनियों ने एक ही समय में परिणाम भी घोषित किए, और उनके शेयर की कीमतों में बेतहाशा उतार-चढ़ाव कारकों के संगम को प्रतिबिंबित कर सकता है।
AI यह स्पष्ट नहीं है कि छंटनी की इस लहर के लिए AI पूरी तरह से जिम्मेदार है या नहीं। ब्लॉक द्वारा समाचार जारी करने के बाद, आलोचकों ने बताया कि कंपनी को वर्षों से ओवर-हायरिंग की समस्या है और सवाल उठाया कि क्या यह पिछली विस्तार गलतियों में सुधार को कवर करने के बहाने के रूप में एआई तकनीक में प्रगति का उपयोग कर रहा था। हालाँकि, सीईओ जैक. उस समय जैक डोर्सी ने दावे का खंडन किया।
क्या ये पहल लंबी अवधि में रंग लाएगी, यह देखना बाकी है। कॉइनबेस की हालिया घोषणाओं ने कुछ सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं को यह सवाल करने के लिए प्रेरित किया है कि क्या एआई के आशीर्वाद के साथ भी, गैर-तकनीकी कर्मचारियों को कोडिंग में शामिल होने देना वास्तव में एक अच्छी बात है।
ब्लॉक के व्यवसाय निदेशक ओवेन। ओवेन जेनिंग्स ने एक साक्षात्कार में कहा कि जबकि वित्तीय प्रौद्योगिकी कंपनी के सभी कर्मचारी अब काम पर एआई का उपयोग कर रहे हैं, "उत्पादन वातावरण में किसी भी बदलाव की समीक्षा अंततः सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग टीम द्वारा की जानी चाहिए।"