मेटा के भीतर धारणा तेजी से बिगड़ रही है क्योंकि सीईओ मार्क जुकरबर्ग ने कंपनी के रणनीतिक फोकस को जेनेरिक एआई की ओर स्थानांतरित कर दिया है और "व्यक्तिगत अधीक्षण" बनाने के अपने दृष्टिकोण को सामने रखा है। कुछ कर्मचारियों ने स्पष्ट रूप से कहा कि वरिष्ठ प्रबंधन का एआई के प्रति जुनून कर्मचारियों की गोपनीयता, सुरक्षा और कैरियर की संभावनाओं का त्याग कर रहा है।
न्यूयॉर्क टाइम्स के अनुसार, ट्रिगर्स में से एक नया निगरानी कार्यक्रम मेटा था जिसे हाल ही में आंतरिक रूप से घोषित किया गया था। पिछले महीने, कंपनी ने एक आंतरिक पोस्ट में कर्मचारियों को सूचित किया था कि वह अपने कंप्यूटर पर क्या टाइप करते हैं, उनके माउस की गतिविधियों और उनकी स्क्रीन पर क्या दिखाई देता है, इस पर नज़र रखना शुरू कर देगी। मॉडल कैपेबिलिटी इनिशिएटिव (एमसीआई) नामक इस परियोजना का उद्देश्य मेटा के एआई सिस्टम को प्रशिक्षित करने के लिए वास्तविक कार्यालय परिदृश्यों में कर्मचारी विभिन्न कंप्यूटर कार्यों को कैसे पूरा करते हैं, इस पर डेटा एकत्र करना है।
कंपनी के मुताबिक, यह ट्रैकिंग तभी सक्षम होगी जब कर्मचारी जीमेल, गूगल चैट, वीएससीओडी और मेटा के इन-हाउस एआई असिस्टेंट मेटामेट जैसे कुछ पूर्व-अनुमोदित कार्य ऐप्स का उपयोग करेंगे। हालाँकि, जैसे ही खबर सामने आई, कर्मचारियों ने तुरंत आंतरिक रूप से तीव्र असंतोष व्यक्त किया। वे आम तौर पर मानते थे कि यह गोपनीयता का गंभीर उल्लंघन है, और पूछा कि क्या प्रासंगिक ट्रैकिंग फ़ंक्शन को बंद किया जा सकता है। मेटा सीटीओ एंड्रयू बोसवर्थ ने जवाब में स्पष्ट किया कि "आपकी कंपनी के लैपटॉप पर कोई ऑप्ट-आउट विकल्प नहीं है।"
बाहरी संदेह के जवाब में, मेटा के एक प्रवक्ता ने न्यूयॉर्क टाइम्स को बताया कि कंपनी ने संवेदनशील सामग्री की सुरक्षा के लिए सुरक्षा उपाय स्थापित किए हैं और डेटा का "किसी अन्य उद्देश्य के लिए उपयोग नहीं किया जाएगा।" हालाँकि, इस बयान से कर्मचारियों की चिंताएँ दूर नहीं हुईं। कई कर्मचारी चिंतित थे कि उनकी हर हरकत को रिकॉर्ड किया जाएगा और अंततः एक एआई सिस्टम को प्रशिक्षित किया जाएगा जो उनकी जगह ले लेगा।
निगरानी विवाद के अलावा, मेटा ने 20 मई से लगभग 8,000 लोगों की छंटनी करने की भी योजना बनाई है, जो उसके कुल कार्यबल का लगभग 10% है, जबकि 5,000 से अधिक खुली भर्ती पदों को समाप्त कर दिया जाएगा। जुकरबर्ग ने "साइजिंग" के इस दौर को एआई द्वारा लाए गए दक्षता सुधारों के लिए जिम्मेदार ठहराया, उनका मानना है कि एआई की मदद से, 10 लोगों की एक छोटी टीम वह काम पूरा कर सकती है जिसके लिए बड़ी जनशक्ति की आवश्यकता होती थी। अनुमानतः, इस तरह के बयानों और प्रथाओं ने कर्मचारियों के मनोबल को और भी कम कर दिया, खासकर उन लोगों का जिन्होंने पहले से ही गुमनाम मंच ब्लाइंड पर शिकायत करना शुरू कर दिया था कि "प्रबंधन केवल एआई को देखता है।" कुछ कर्मचारियों ने कहा कि उन्हें "अपने उत्तराधिकारियों" को प्रशिक्षण देने में योगदान देने के लिए मजबूर किया जा रहा है।
कर्मचारियों की छंटनी और पदों को कम करते हुए, मेटा ने हाल के वर्षों में एआई के क्षेत्र में सिलिकॉन वैली में सबसे आक्रामक भर्ती और निवेश कार्यों में से एक लॉन्च किया है। रिपोर्टों के अनुसार, कंपनी 300 मिलियन डॉलर तक के वेतन पैकेज की पेशकश करके प्रतिस्पर्धियों से शीर्ष एआई शोधकर्ताओं को "अधिग्रहण" करना जारी रखती है। इसे दोहराते हुए, मेटा ने भी हाल ही में एआई वर्कलोड के अनुकूल बड़े पैमाने पर डेटा सेंटर बुनियादी ढांचे के निर्माण के लिए 2028 तक 600 बिलियन डॉलर से अधिक का निवेश करने की योजना की घोषणा की।
बाहरी दुनिया से, यह "अभूतपूर्व एआई स्प्रिंट" किसी भी कीमत पर पकड़ने या यहां तक कि एआई प्रौद्योगिकी लहर की नई पीढ़ी का नेतृत्व करने का प्रयास करने के लिए मेटा के दृढ़ संकल्प को दिखा सकता है। लेकिन कई आंतरिक कर्मचारियों के लिए, निगरानी का निरंतर विस्तार, छंटनी के लिए दबाव बढ़ाना और एआई पर संसाधनों की उच्च सांद्रता के कारण कंपनी के भविष्य और उनके व्यक्तिगत करियर में उनका विश्वास कम हो रहा है। कुछ विश्लेषकों ने बताया कि यदि "व्यक्तिगत अधीक्षण" के आसपास यह जुआ कर्मचारी अनुभव की कीमत पर आगे बढ़ना जारी रहता है, तो मेटा को प्रतिभा प्रतिधारण और कॉर्पोरेट संस्कृति के मामले में गंभीर चुनौतियों का सामना करना पड़ सकता है।