रॉयटर्स ने बताया कि अलीबाबा ने आधिकारिक तौर पर अपने कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्लेटफॉर्म टोंगयी कियानवेन को ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म ताओबाओ के साथ एकीकृत करने की योजना की घोषणा की है। इस कदम का उद्देश्य पारंपरिक कीवर्ड खोजों को संवादी इंटरैक्शन से बदलना और शॉपिंग मॉडल को नया आकार देना है।
इस एकीकरण के लागू होने के बाद, उपभोक्ताओं को उत्पाद सूची को मैन्युअल रूप से ब्राउज़ करने की आवश्यकता नहीं है। उत्पादों को ब्राउज़ करने, कीमतों की तुलना करने और ऑर्डर देने के लिए उन्हें केवल टोंगयी कियानवेन ऐप में एआई एजेंट से बात करने की आवश्यकता है। तोंगयी कियानवेन को Taobao और Tmall की सभी श्रेणियों में 4 बिलियन से अधिक उत्पाद श्रेणियों तक पहुंच प्राप्त होगी। अपने विशिष्ट क्षमता डेटाबेस पर भरोसा करते हुए, यह पूर्ण-प्रक्रिया लॉजिस्टिक्स प्रेषण और बिक्री के बाद अधिकार संरक्षण सेवाएं ले सकता है; यह उपयोगकर्ताओं के ऐतिहासिक ऑर्डर और खरीदारी प्राथमिकताओं के आधार पर बुद्धिमानी से उत्पादों की अनुशंसा भी कर सकता है।
ताओबाओ एपीपी टोंगी कियानवेन द्वारा संचालित एक एआई शॉपिंग असिस्टेंट भी लॉन्च करेगा, जो वर्चुअल ट्राई-ऑन और 30-दिवसीय मूल्य प्रवृत्ति ट्रैकिंग जैसे व्यावहारिक कार्यों से सुसज्जित है।
एआई-संचालित खरीदारी पर अलीबाबा का बढ़ता जोर चीनी और विदेशी ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों के विकास पथों में अंतर को उजागर करता है: घरेलू ई-कॉमर्स मॉडल वास्तविक लेनदेन की पूरी प्रक्रिया में कृत्रिम बुद्धिमत्ता को गहराई से एम्बेड कर सकता है; जबकि विदेशी प्लेटफार्मों का लेआउट अधिक विकेंद्रीकृत और रूढ़िवादी है। हालाँकि $Amazon (AMZN.US)$ साइट पर खरीदारी के अनुभव को अनुकूलित करने के लिए AI का उपयोग करता है, यह पूरी तरह से स्वायत्त स्मार्ट खरीदारी के बारे में सतर्क है; कनाडाई ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म $Shopify (SHOP.US)$ केवल तृतीय-पक्ष AI एजेंटों तक पहुंच का समर्थन करता है और उपभोक्ताओं के लिए स्व-विकसित एकीकृत AI प्लेटफ़ॉर्म नहीं बनाया है।
