टेक्सास के अटॉर्नी जनरल केन पैक्सटन ने सोमवार को नेटफ्लिक्स के खिलाफ मुकदमा दायर किया, जिसमें कंपनी पर विज्ञापन-मुक्त और बच्चों के लिए सुरक्षित रहने के अपने वादे से मुकरने का आरोप लगाया। मुकदमे में आरोप लगाया गया है कि नेटफ्लिक्स ने "टेक्सास के डेटा तक निरीक्षण पहुंच खोली, जिससे यह बड़े विज्ञापन तकनीक समुदाय के सामने आ गया, जिसकी नेटफ्लिक्स ने उसी तरह से उपयोगकर्ताओं का शोषण करने के लिए आलोचना की है।"
मुकदमे में, पैक्सटन का दावा है कि नेटफ्लिक्स ने "बड़ी तकनीकी कंपनियों की निगरानी से बचने" के रूप में अपने प्लेटफॉर्म को बढ़ावा देकर सदस्यता वृद्धि को बढ़ावा दिया। लेकिन साथ ही, पैक्सटन ने स्ट्रीमिंग सेवा पर पृष्ठभूमि में "एक व्यवहारिक निगरानी कार्यक्रम स्थापित करने" का आरोप लगाया, जो ऑटोप्ले जैसी व्यसनी सुविधाओं से लैस है, जो एक समाप्त होने के बाद स्वचालित रूप से अगला एपिसोड चलाता है।
पैक्सटन ने मुकदमे में कहा, "नेटफ्लिक्स का अंतिम लक्ष्य सरल और आकर्षक है: बच्चों और परिवारों को स्क्रीन से चिपकाए रखना, जब वे वहां फंसे हों तो डेटा एकत्र करना और फिर पर्याप्त मुनाफे के लिए डेटा का मुद्रीकरण करना।" मुकदमा नेटफ्लिक्स के वार्षिक राजस्व आंकड़ों का हवाला देता है, जो 2018 में $15 बिलियन से बढ़कर 2026 में अनुमानित $50 बिलियन हो गया है।
पैक्सटन ने विज्ञप्ति में कहा, "नेटफ्लिक्स ने टेक्सस के निजी डेटा को उनकी सहमति के बिना अवैध रूप से एकत्र करने और उससे लाभ कमाने के लिए एक निगरानी कार्यक्रम स्थापित किया है, और मेरा कार्यालय इसे रोकने के लिए अपनी शक्ति में सब कुछ करेगा।" उन्होंने यह भी कहा: "नेटफ्लिक्स वह विज्ञापन-मुक्त और बच्चों के अनुकूल मंच नहीं है जिसका वह दावा करता है। इसके बजाय, यह अरबों डॉलर कमाने के लिए अपने निजी डेटा का शोषण करते हुए उपभोक्ताओं को गुमराह करता है।"
पैक्सटन ने नेटफ्लिक्स पर टेक्सास भ्रामक व्यापार व्यवहार अधिनियम का उल्लंघन करने का आरोप लगाया और अदालत से स्ट्रीमिंग सेवा को उपयोगकर्ता डेटा को "गैरकानूनी रूप से एकत्र करने और प्रकट करने" और बच्चों के प्रोफाइल में डिफ़ॉल्ट रूप से ऑटोप्ले को अक्षम करने से रोकने के लिए कहा।