इस साल क्रिसमस से पहले 26 दिसंबर को आई खबर के मुताबिक, फास्ट फैशन कंपनी शीन और पिंडुओडुओ के क्रॉस-बॉर्डर ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म टेमू द्वारा अमेरिकी ग्राहकों को भेजे जाने वाले पैकेजों की संख्या लगभग कई प्रसिद्ध अमेरिकी खुदरा विक्रेताओं के बराबर बढ़ गई है। पैकेज शिपिंग कंसल्टिंग फर्म शिपमैट्रिक्स के आंकड़ों के अनुसार, दो तेजी से बढ़ते शॉपिंग प्लेटफॉर्म संयुक्त राज्य अमेरिका में प्रतिदिन औसतन लगभग 1 मिलियन पैकेज शिप करते हैं। हालाँकि यह संख्या अभी भी संयुक्त राज्य अमेरिका में हर दिन भेजे जाने वाले पैकेजों की कुल संख्या का एक छोटा प्रतिशत है, लेकिन यह तेजी से बढ़ रही है।
टेमू और शीन पहले से ही टीवी शॉपिंग नेटवर्क और ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं क्यूवीसी और एचएसएन के मुकाबले हर दिन अमेरिकी ग्राहकों को दोगुने से अधिक पैकेज वितरित करते हैं, जो देश भर में एक दिन में लगभग 413,000 पैकेज वितरित करते हैं। अमेज़ॅन संयुक्त राज्य अमेरिका में हर दिन औसतन 20 मिलियन से अधिक पैकेज शिप करता है।
शिपमैट्रिक्स के अध्यक्ष सतीश जिंदल ने कहा कि मौजूदा पीक शिपिंग सीज़न के दौरान टेमू और शीन दोनों अधिक व्यस्त थे। शिपमैट्रिक्स का अनुमान है कि तिमाही के दौरान संयुक्त राज्य अमेरिका में औसत दैनिक पैकेज डिलीवरी लगभग 82 मिलियन थी।
विश्लेषकों ने कहा कि शीन और टेमू ने ऐसे समय में एयर कार्गो वॉल्यूम बढ़ाने में मदद की जब बाकी शिपिंग उद्योग सुस्त मांग से जूझ रहा था।
शीन की स्थापना एक दशक से भी अधिक समय पहले चीन में हुई थी और 2017 में संयुक्त राज्य अमेरिका में इसकी शुरुआत हुई। वर्तमान में, शीन का मुख्यालय सिंगापुर में है। इसने पिछले साल 23 बिलियन अमेरिकी डॉलर का राजस्व हासिल किया और इस साल संयुक्त राज्य अमेरिका में लिस्टिंग दस्तावेज़ जमा किए। Pinduoduo ने पिछले साल संयुक्त राज्य अमेरिका में टेमू लॉन्च किया और फरवरी में एनएफएल सुपर बाउल के दौरान एक विज्ञापन चलाया।
लॉजिस्टिक्स और माल अग्रेषण कंपनी यूनिक लॉजिस्टिक्स इंटरनेशनल के सीईओ सुनंदन रे ने कहा, "अमेरिका में उनकी मात्रा आश्चर्यजनक है और तेजी से बढ़ रही है।"
ऐसे संकेत हैं कि संयुक्त राज्य अमेरिका में दोनों कंपनियों की लोकप्रियता बढ़ रही है। डिजिटल डेटा और एनालिटिक्स कंपनी सिमिलरवेब के आंकड़ों के अनुसार, टेमू वेबसाइट और ऐप विजिट में बहु-श्रेणी खुदरा विक्रेताओं में 10वें स्थान पर है, ब्लैक फ्राइडे पर जे.सी. पेनी के बाद दूसरे स्थान पर है। ऐप्पल ने इस महीने की शुरुआत में यह भी कहा था कि टेमू 2023 में यूएस आईफोन पर सबसे ज्यादा डाउनलोड किया जाने वाला मुफ्त ऐप होगा।
टेमू और शीन दोनों अमेरिकी खुदरा विघ्नकर्ता हैं, जो $5 में स्वेटर और वायरलेस हेडफ़ोन जैसे उत्पाद बेचते हैं, साथ ही अधिक महंगे आइटम भी बेचते हैं। दोनों खुदरा विक्रेताओं ने कहा कि लॉजिस्टिक्स में अपने फायदे के कारण, वे उपभोक्ताओं को कम कीमत पर सामान उपलब्ध कराने में सक्षम हैं।
संयुक्त राज्य अमेरिका में एक ही ज़िप कोड या भौगोलिक क्षेत्र के लिए निर्धारित अलग-अलग पैकेजों को पहले चीन में पैलेटों पर एक साथ पैक किया जाता है, जिससे संयुक्त राज्य अमेरिका में छँटाई के चरण और उच्च लागत को छोड़ दिया जाता है। आमतौर पर, अमेरिकी खुदरा विक्रेता देश भर के गोदामों में आयातित इन्वेंट्री संग्रहीत करते हैं, फिर इसे स्टोर या व्यक्तिगत ग्राहकों को डिलीवरी के लिए सॉर्ट और पैक करते हैं।
टेमू ने कहा कि कंपनी के अधिकांश व्यापारी चीन में हैं, और वे अपने उत्पादों को निरीक्षण, पैकेजिंग और शिपिंग के लिए टेमू के गोदामों में भेजते हैं। टेमू के प्रवक्ता ने कहा, "स्रोत पर उत्पादों का निरीक्षण और पैकेजिंग करके, हम कई पारंपरिक लॉजिस्टिक्स कदमों को खत्म कर देते हैं।" उन्होंने कहा कि बड़ी मात्रा में ऑर्डर संसाधित करने से शिपिंग लागत को कम करने में भी मदद मिलती है।
शीन ने कहा कि इसका ऑन-डिमांड बिजनेस मॉडल बाजार की मांग के साथ माल की आपूर्ति से मेल खाता है, और निर्माताओं के साथ इसका करीबी सहयोग अतिउत्पादन की समस्या से भी बचाता है और भंडारण लागत को कम करता है। लॉजिस्टिक्स कंसल्टेंसी के अनुसार, जबकि शीन के पास अपनी सबसे लोकप्रिय वस्तुओं को संभालने के लिए इंडियाना और कैलिफ़ोर्निया में लॉजिस्टिक्स सुविधाएं हैं, अधिकांश पैकेज अभी भी चीन में पैक किए जाते हैं। शीन के एक प्रवक्ता ने कहा कि कंपनी ने अपने एक्सप्रेस डिलीवरी व्यवसाय का समर्थन करने के लिए संयुक्त राज्य अमेरिका में गोदाम ऑपरेटरों के साथ भी संबंध स्थापित किए हैं।
लाल सागर में हाल के जहाज हमलों के बाद, रसद उद्योग विश्लेषक यह निर्धारित करने के लिए सुरक्षा स्थिति की बारीकी से निगरानी कर रहे हैं कि कार्गो मालिकों को क्षेत्र से विमान तक समुद्री माल ले जाने की आवश्यकता है या नहीं। हालाँकि, इस स्थिति से शीन और टेमू पर खरीदारी करने वाले अमेरिकी उपभोक्ताओं पर कोई असर पड़ने की संभावना नहीं है, क्योंकि दोनों कंपनियां आम तौर पर प्रशांत क्षेत्र में माल परिवहन के लिए विमान पर निर्भर हैं।
लॉजिस्टिक्स कंपनी के प्रतिनिधियों ने कहा कि टेमू और शीन ने पैकेज का आकार कम कर दिया और ग्राहकों पर अन्य मुआवजे के बदले लंबी डिलीवरी समय स्वीकार करने के इच्छुक होने पर दांव लगाया।
शीन वेबसाइट के आंकड़ों के अनुसार, यदि मानक शिपिंग का उपयोग किया जाता है, तो 76% ऑर्डर अमेरिकी ग्राहकों को 10 दिनों के भीतर वितरित किए जाते हैं। टेमू की वेबसाइट का कहना है कि उसके पैकेज आम तौर पर अमेरिकी ग्राहकों द्वारा ऑर्डर देने के बाद पांच से आठ व्यावसायिक दिनों के भीतर पहुंच जाते हैं।
टेमू और शीन के पैलेटों को संयुक्त राज्य अमेरिका ले जाने के बाद, उन्हें पैकेज वाहक की सुविधा के लिए ट्रक से ले जाया गया। डिलीवरी कंपनियों का कहना है कि उनके पास अंतिम ग्राहकों तक पैकेज पहुंचाने के लिए अधिक समय है, जिसका अर्थ है कि वे सीमित समय सीमा पर लंबी दूरी की महंगी ट्रकिंग पर बचत कर सकते हैं।
लास्ट-माइल डिलीवरी कंपनी बेटरट्रक्स के संस्थापक और सीईओ एंडी व्हिटिंग ने कहा: "हम आपूर्ति श्रृंखला में प्री-सॉर्टिंग जैसी प्रक्रियाओं से लाभान्वित होते हैं। हम उन्हें कम डिलीवरी लागत प्रदान कर सकते हैं क्योंकि उनका काम हमारे कार्यभार को कम करता है।"
शिपमैट्रिक्स का अनुमान है कि QVC के पैकेज के लिए औसत ऑर्डर मूल्य $46 है, जबकि टेमू के लिए $29 और शीन के लिए $39 है।
न्यूयॉर्क की 27 वर्षीय किंडरगार्टन शिक्षिका फ़ेलिशिया जॉनसन, जो अक्सर शीन पर खरीदारी करती हैं, ने कहा: "मुझे लगता है कि मैं बहुत सारा पैसा बचा सकती हूं और भुगतान करने की क्षमता रखती हूं। इसलिए मैं इस प्लेटफ़ॉर्म पर खरीदारी करना जारी रखूंगी।"
शीन और टेमू को तथाकथित डेमिनिस नियम से भी लाभ होता है, जो विदेश से आयातित सामान खरीदने वाले ग्राहकों को $800 या उससे कम मूल्य के सामान पर सीमा शुल्क और अन्य करों से छूट देता है। इस प्रावधान का उद्देश्य विदेशी विक्रेताओं और अमेरिकी ग्राहकों के बीच कम-मूल्य, उच्च-आवृत्ति शिपमेंट की जटिलता को कम करना है।
फिर भी, कई अमेरिकी सांसदों और व्यवसायों का कहना है कि छूट एक खामी है जो शीन और टेमू जैसी कंपनियों को सीमा शुल्क से थोड़ी जांच के दायरे में छोड़ देती है। उन्होंने कंपनियों की अधिक जांच का आह्वान किया।
शीन और टेमू ने कहा कि उनकी वृद्धि न्यूनतम नियमों पर निर्भर नहीं है और अमेरिकी आरोप "पूरी तरह से निराधार" थे। (थोड़ा)