वाल्व द्वारा लॉन्च किया गया स्टीम कंट्रोलर का नया संस्करण आश्चर्यजनक रूप से सफल रहा है, उत्पादों का पहला बैच केवल 30 मिनट में बिक गया। चूँकि बाज़ार की माँग इतनी अधिक है, वाल्व को स्केलपर्स को माल जमा करने से रोकने के लिए एक आरक्षण प्रणाली शुरू करनी पड़ी।
हालाँकि, नए डिवाइस में एक गंभीर डिज़ाइन दोष है जो चरम मामलों में जीवन के लिए खतरा भी हो सकता है। नियंत्रक के चार्जर पिन खुले हुए हैं, और एक बार जब वे चालू होने पर धातु की सतह के संपर्क में आते हैं, तो शॉर्ट सर्किट हो सकता है और आग लग सकती है।
Reddit उपयोगकर्ता u/Toikka की एक पोस्ट के अनुसार: उसके चार्जिंग बेस के कारण उसके घर में लगभग आग लग गई। उस समय, उनकी स्मार्ट घड़ी का धातु का पट्टा गलती से चार्जर के खुले संपर्कों को छू गया, जिसके परिणामस्वरूप तुरंत शॉर्ट सर्किट हुआ और चिंगारी निकली। सौभाग्य से, घटना के समय इमारत का मालिक पास ही था। बिजली की "तेज़" आवाज़ सुनने के बाद, उन्होंने तुरंत शॉर्ट सर्किट बंद कर दिया, जिससे एक गंभीर आपदा टल गई।
"मेरी स्मार्ट घड़ी का धातु का पट्टा गलती से चार्जिंग बेस के खुले संपर्क को छू गया, और फिर शॉर्ट सर्किट के कारण तेज आवाज होने लगी... जिस कोण पर पट्टा छुआ था वह बहुत मुश्किल था और लगभग आग लग गई।"
वर्तमान में, इस चार्जर में कोई सुरक्षा सर्किट शामिल नहीं है और शॉर्ट सर्किट की स्थिति में यह स्वचालित रूप से करंट को काट या अलग नहीं कर सकता है। उसी समय, वाल्व ने तथाकथित "हैंडशेक प्रोटोकॉल" लागू नहीं किया है।
तथाकथित हैंडशेक प्रोटोकॉल मूलतः चार्जर और डिवाइस के बीच एक संचार प्रक्रिया है। आधिकारिक तौर पर बिजली आपूर्ति शुरू करने से पहले दोनों पक्ष पहले संकेतों का आदान-प्रदान करेंगे और वोल्टेज और वर्तमान मापदंडों की पुष्टि करेंगे। इस वजह से, यह चार्जर यह नहीं बता सकता कि यह स्टीम कंट्रोलर से जुड़ा है या किसी अन्य धातु की वस्तु से।
वर्तमान में, वाल्व की हार्डवेयर टीम ने इस गंभीर गलती पर ध्यान दिया है और आंतरिक जांच शुरू कर रही है। जैसा कि क्या अधिकारी भविष्य में सॉफ़्टवेयर अपडेट के माध्यम से इसे पैच करेगा, या क्या इसे बड़े पैमाने पर हार्डवेयर रिकॉल करना होगा, यह अभी भी अज्ञात है।
