हाल ही में, सिचुआन के नानचोंग में एक ऑनलाइन राइड-हेलिंग ड्राइवर ने सुबह 3 बजे एक अतिरिक्त ऑर्डर लिया।यात्रियों को बस में चढ़ते ही तेज दुर्गंध आई और बस से उतरने के बाद भी दुर्गंध आती रही। निरीक्षण करने पर, उन्होंने पाया कि पिछली पंक्ति मल से भरी हुई थी, यहाँ तक कि दरारों में भी रिस रही थी। कार के मालिक श्री चेन ने कहा कि वह निराश हैं। सफाई के लिए इसे 4S स्टोर में ले जाने के बाद भी गंध बनी रही। वह सीटें बदलने के लिए केवल 1,000 युआन से अधिक खर्च कर सका, और वह वर्तमान में ऑर्डर स्वीकार करने में असमर्थ है।

सबसे अस्वीकार्य बात यह है कि श्री चेन ने कहा कि यात्री पूरी यात्रा के दौरान जाग रहा था और उसने रास्ते में प्रेमी को भी बुलाया। बाद में, उन्होंने पुलिस को बुलाया लेकिन बताया गया कि यह एक व्यक्तिगत विवाद था और मामला दर्ज नहीं किया जा सकता।


दीदी ने आज आधिकारिक तौर पर एक बयान जारी कर कहा कि वह मास्टर चेन के अनुभव के बारे में बहुत चिंतित थी और उसने तुरंत आदेश की स्थिति की जाँच की।

यह आदेश 27 मई की सुबह हुआ और एक प्रॉक्सी आदेश था।

यात्रियों के बस से उतरने के बाद, ड्राइवर, मास्टर चेन ने पाया कि वाहन की पिछली सीटें और फर्श मैट मलमूत्र से दूषित हो गए थे, और वाहन क्षतिग्रस्त हो गया था और सामान्य रूप से संचालित करने में असमर्थ था।

मास्टर चेन ने तुरंत पुलिस को बुलाने का फैसला किया और मंच पर समस्या प्रतिक्रिया प्रस्तुत की। फीडबैक प्राप्त करने के बाद, दीदी ने तुरंत मास्टर चेन और उस उपयोगकर्ता से संपर्क किया, जिसने वास्तव में ऑर्डर दिया था, उनसे ड्राइवर से माफ़ी मांगने और ड्राइवर के नुकसान को सहन करने का आग्रह करने की उम्मीद की।

सवारी का अनुरोध करने वाले व्यक्ति ने कहा कि वह वास्तविक सवार को नहीं जानता और उससे संपर्क नहीं किया जा सका।


वर्तमान में, मास्टर चेन का वाहन अभी भी रखरखाव के अधीन है, और प्लेटफ़ॉर्म अनुवर्ती प्रसंस्करण में सहायता के लिए पुलिस के साथ भी सक्रिय रूप से सहयोग कर रहा है।

मास्टर चेन के वाहन को हुए नुकसान और इस मुठभेड़ के प्रभाव को ध्यान में रखते हुए, प्लेटफ़ॉर्म मास्टर चेन को सीट प्रतिस्थापन और वाहन की सफाई की संबंधित लागत वहन करने में मदद करेगा, और मास्टर को जल्द से जल्द सामान्य ऑर्डर पर लौटने में मदद करने के लिए एक सहज सब्सिडी प्रदान करेगा।

यात्रियों से सभ्य तरीके से यात्रा करने और रास्ते में विशेष परिस्थितियों का सामना होने पर तुरंत ड्राइवर से संपर्क करने का आग्रह किया जाता है।