आज, लंबे समय से स्थापित मंच तियान्या समुदाय, जो लगभग तीन वर्षों से सेवा से बाहर है, आधिकारिक तौर पर फिर से शुरू हो गया है। हालाँकि, बड़ी संख्या में पुराने उपयोगकर्ताओं की तत्काल आमद के कारण, सर्वर पर "भीड़" हो गई है। बड़ी संख्या में नेटिज़न्स ने बताया कि नया डोमेन नाम बिल्कुल भी नहीं खोला जा सकता है। यहां तक कि अगर कम संख्या में उपयोगकर्ता प्रवेश करते हैं, तो भी बहुत देरी होगी और बहुत धीमी लोडिंग होगी।
जवाब में, तियान्या समुदाय ग्राहक सेवा ने जवाब दिया, "तियान्या समुदाय की नई वेबसाइट, www.tianya.net, अभी फिर से शुरू की गई है। आगंतुकों की संख्या में तेजी से वृद्धि हुई है और यह थोड़ा धीमा है। कृपया कुछ और बार प्रयास करें। वर्तमान में, वेब संस्करण केवल पोस्ट ब्राउज़ कर सकता है, और पोस्ट डेटा अभी भी माइग्रेट किया जा रहा है। वर्तमान में, केवल कुछ अनुभाग और पोस्ट देखे जा सकते हैं, और उन्हें धीरे-धीरे सुधार किया जाएगा और बाद में जोड़ा जाएगा।"
तियान्या सामुदायिक ग्राहक सेवा ने आगे कहा, "वर्तमान में, केवल न्यू तियान्या में केवल एक वेब संस्करण और एक मिनी प्रोग्राम है। ऐप अभी भी विकास के अधीन है। विकसित होने पर हम इसे डाउनलोड करने के लिए सभी को सूचित करेंगे। वर्तमान में, आप पुरानी आईडी के साथ लॉग इन नहीं कर सकते हैं। आप तियान्या शेंट्टी मिनी कार्यक्रम में नई आईडी पंजीकृत कर सकते हैं। वेबसाइट डेटा माइग्रेशन पूरा होने के बाद, हम नेटिज़न्स को उनकी मूल आईडी पुनः प्राप्त करने में सहायता करेंगे। तियान्या को आपके समर्थन के लिए धन्यवाद। हम इसे जल्द से जल्द सुधारेंगे। संभव है और अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करें!"