बदली जा सकने वाली मॉड्यूलर लैपटॉप निर्माता कंपनी फ्रेमवर्क ने घोषणा की है कि उसका फ्रेमवर्क लैपटॉप 13 प्रो का पहला बैच मूल योजना से लगभग एक महीने बाद भेजा जाएगा। यह नया 13-इंच फ्लैगशिप, जिसे कुछ उपयोगकर्ता "लिनक्स उपयोगकर्ताओं के लिए मैकबुक प्रो" कहते हैं, मूल रूप से जून में शिप किया जाना था। ऑर्डर का पहला बैच फिलहाल जुलाई तक विलंबित होने की उम्मीद है, और कुछ ऑर्डर अगस्त की शुरुआत तक भी खिसक सकते हैं। जो उपयोगकर्ता पहले बैच में नहीं हैं, उनके लिए मूल रूप से जुलाई में भेजे जाने वाले ऑर्डर को अगस्त तक के लिए स्थगित कर दिया जाएगा। कुछ उपयोगकर्ताओं को नई मशीन प्राप्त करने के लिए सितंबर की शुरुआत तक इंतजार करना होगा।
बताया गया है कि फ्रेमवर्क ने ईमेल के माध्यम से लैपटॉप 13 प्रो का प्री-ऑर्डर करने वाले उपयोगकर्ताओं को देरी के कारणों के बारे में सूचित किया है, जिसमें मुख्य रूप से दो प्रमुख नए घटक शामिल हैं: एक नया स्पर्श ट्रैकपैड और एक अनुकूलित डिस्प्ले। अधिकारियों ने कहा कि जिन ऑर्डरों में केवल मदरबोर्ड प्री-ऑर्डर शामिल हैं या उपर्युक्त नए घटक शामिल नहीं हैं, उन्हें अभी भी योजना के अनुसार भेजा जाएगा और प्रभावित नहीं होंगे।
स्पर्शनीय टचपैड के संबंध में, फ्रेमवर्क ने आंतरिक रूप से दस से अधिक फर्मवेयर संस्करणों को पुनरावृत्त किया है। हालाँकि, बड़े पैमाने पर उत्पादन से पहले परीक्षण के दौरान, टीम को सर्किट बोर्ड डिज़ाइन में एक ग्राउंडिंग समस्या का पता चला, जिसके कारण कई क्लिक के बाद टचपैड अपने आप रीसेट हो जाता था। इसके बाद फ्रेमवर्क ने खराबी का निवारण करने के लिए आपूर्तिकर्ताओं लाइट-ऑन और बोरेस के साथ काम किया और पुष्टि की कि सर्किट बोर्ड को फिर से डिजाइन करने की आवश्यकता है। पूरी मशीन की असेंबली में केवल नए डिज़ाइन किए गए सर्किट बोर्ड का उपयोग करने वाले टचपैड लगाए जाएंगे, इसलिए पूरी मशीन के शिपमेंट को पॉज़ बटन दबाने के लिए मजबूर होना पड़ा।
उसी समय, लैपटॉप 13 प्रो में उपयोग किए गए कस्टम डिस्प्ले ने बड़े पैमाने पर उत्पादन के रैंप-अप चरण के दौरान फर्मवेयर की खामियों को भी उजागर किया। फ्रेमवर्क नए डिस्प्ले फर्मवेयर को विकसित करने के लिए पैनल सप्लायर चाइना स्टार ऑप्टोइलेक्ट्रॉनिक्स (सीएसओटी) के साथ काम कर रहा है, जिसके अपडेटेड टचपैड मॉड्यूल के समान समय पर तैयार होने की उम्मीद है, जिससे पूरी मशीन सामान्य शिपमेंट गति पर वापस आ सकेगी।
उन उपयोगकर्ताओं के लिए जिन्होंने ऑर्डर दिया है लेकिन देरी को स्वीकार नहीं कर सकते, फ्रेमवर्क ने कहा कि वे ऑर्डर रद्द करने का विकल्प चुन सकते हैं और पहले भुगतान की गई जमा राशि का पूरा रिफंड प्राप्त कर सकते हैं। कंपनी ने इस बात पर जोर दिया कि शिपमेंट का यह सक्रिय स्थगन यह सुनिश्चित करने के लिए है कि उपयोगकर्ताओं को उत्पाद लॉन्च होने के बाद मरम्मत या बड़े पैमाने पर रिकॉल के माध्यम से गुणवत्ता जोखिमों की भरपाई करने के बजाय हार्डवेयर डिजाइन और फर्मवेयर समस्याओं की खोज के बाद सही संस्करण मिले।