भुगतान दिग्गज वीज़ा ने बुधवार को सैन फ्रांसिस्को में वीज़ा पेमेंट फोरम में घोषणा की कि वह वीज़ा के वैश्विक भुगतान नेटवर्क को ओपनएआई प्लेटफॉर्म में एम्बेड करने के लिए ओपनएआई के साथ एक रणनीतिक सहयोग पर पहुंच गया है। इसका मतलब यह है कि भविष्य में उपयोगकर्ता प्राधिकरण के बाद, चैटजीपीटी जैसे कृत्रिम बुद्धिमत्ता एजेंट उत्पाद खोज से लेकर भुगतान पुष्टिकरण तक पूरी खरीदारी प्रक्रिया को स्वतंत्र रूप से पूरा कर सकते हैं।
दोनों पक्षों द्वारा जारी सहयोग वक्तव्य के अनुसार, वीज़ा की भुगतान क्षमताओं को सीधे ओपनएआई अनुभव में एकीकृत किया जाएगा, जिससे डेवलपर्स और व्यापारियों को कृत्रिम बुद्धिमत्ता एजेंटों द्वारा शुरू किए गए वीज़ा भुगतान स्वीकार करने का एक सरल तरीका प्रदान किया जाएगा। वीज़ा के मुख्य उत्पाद और रणनीति अधिकारी ने मंच पर कहा कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता व्यावसायिक गतिविधियों में जो बदलाव लाएगी, वह इंटरनेट और मोबाइल इंटरनेट युग से भी अधिक गहरा होगा। चूँकि कृत्रिम बुद्धिमत्ता एजेंट आर्थिक गतिविधियों में सक्रिय भागीदार बन जाते हैं, इसलिए वीज़ा का ध्यान यह सुनिश्चित करना है कि लेनदेन भरोसेमंद, सुरक्षित और सुचारू हों।
इवेंट में, वीज़ा अधिकारियों ने एक विशिष्ट उपयोग परिदृश्य का प्रदर्शन किया: एक उपयोगकर्ता द्वारा चैटजीपीटी को "150 डॉलर से कम में वायरलेस हेडफ़ोन ढूंढने" के लिए अनुरोध सबमिट करने के बाद, चैटबॉट उन उत्पादों को फ़िल्टर कर सकता है जो आवश्यकताओं को पूरा करते हैं और उपयोगकर्ता की ओर से सीधे खरीदारी पूरी कर सकते हैं। यह आधिकारिक तौर पर कृत्रिम बुद्धिमत्ता शॉपिंग सहायक की भूमिका को "उत्पादों की अनुशंसा करने" से "खरीदारी निष्पादित करने" तक उन्नत करेगा, जिसमें वीज़ा भुगतान का समर्थन करने वाले सभी ऑनलाइन व्यापारियों को शामिल किया जाएगा।
यह सहयोग ओपनएआई का ई-कॉमर्स में पहला प्रयास नहीं है। 2025 के अंत में, कंपनी ने इंस्टेंट चेकआउट फ़ंक्शन लॉन्च किया, लेकिन उच्च लेनदेन त्रुटि दर और व्यापारियों से ली जाने वाली लेनदेन शुल्क को व्यापक रूप से मान्यता नहीं मिलने के कारण, सेवा मार्च 2026 में समाप्त कर दी गई। इस बार वीज़ा के हस्तक्षेप ने कम व्यापारी स्वीकृति के पिछले समस्या बिंदु को हल कर दिया है। खरीदारी पूरी करने के लिए उपयोगकर्ता सीधे वीज़ा कार्ड को चैटजीपीटी से जोड़ सकते हैं, और व्यापारियों के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता एजेंट भुगतान स्वीकार करने की सीमा भी काफी कम कर दी गई है।
सुरक्षा के संदर्भ में, वीज़ा टोकनाइजेशन, तत्काल प्राधिकरण और धोखाधड़ी की निगरानी जैसे अंतर्निहित बुनियादी ढांचे प्रदान करेगा। लेन-देन उपयोगकर्ताओं द्वारा निर्धारित उपभोग सीमा, अनुमोदन सीमा और खरीदारी करने योग्य व्यापारी श्वेतसूची जैसे सुरक्षा तंत्रों के भीतर चलेंगे, यह सुनिश्चित करते हुए कि जब कृत्रिम बुद्धिमत्ता धोखाधड़ी और लेनदेन त्रुटियों के जोखिम को कम करने के लिए कार्य करती है तब भी उपयोगकर्ता नियंत्रण बनाए रखते हैं।
वीज़ा और ओपनएआई ने अभी तक सहयोग की वित्तीय शर्तों का खुलासा नहीं किया है। यह ध्यान देने योग्य है कि वीज़ा के मुख्य प्रतिद्वंद्वी मास्टरकार्ड ने भी छोटे पैमाने पर समान कृत्रिम बुद्धिमत्ता खरीदारी भुगतान फ़ंक्शन लॉन्च किया है, लेकिन वर्तमान में यह मुख्य रूप से उद्यम खरीद परिदृश्यों पर लक्षित है।