चैटजीपीटी लॉन्च होने के तीन साल से अधिक समय बाद, वैश्विक एआई सहायक बाजार परिदृश्य चुपचाप बदल रहा है। एप्लिकेशन विश्लेषण कंपनी सेंसर टॉवर द्वारा जारी नवीनतम "2026 एआई रिपोर्ट" के अनुसार, हालांकि चैटजीपीटी 1.1 अरब से अधिक मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं के साथ दुनिया का सबसे लोकप्रिय एआई सहायक बना हुआ है, लेकिन इसकी वैश्विक बाजार हिस्सेदारी पहली बार 50% से नीचे गिर गई है।

रिपोर्टों से पता चलता है कि ChatGPT ने अब तक के सबसे तेज़ एप्लिकेशन के साथ 1 बिलियन मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं को पार करने का रिकॉर्ड बनाया है। सेंसर टॉवर ने इस महीने की शुरुआत में इस डेटा का खुलासा किया था, और ओपनएआई ने पहले फरवरी में घोषणा की थी कि चैटजीपीटी के साप्ताहिक सक्रिय उपयोगकर्ता 900 मिलियन तक पहुंच गए हैं। फिर भी, वैश्विक बाज़ार में ChatGPT की हिस्सेदारी अभी भी घट रही है क्योंकि उपयोगकर्ता विभिन्न सहायकों के बीच स्थानांतरित हो रहे हैं।

इस साल जनवरी तक, ChatGPT अभी भी वैश्विक AI सहायक बाज़ार के 50% से अधिक को नियंत्रित करता है। लेकिन मई के अंत तक यह संख्या गिरकर 46.4% हो गई। शेयर परिवर्तन के मुख्य चालक Google के जेमिनी और एंथ्रोपिक के क्लाउड हैं: जेमिनी की वर्तमान बाजार हिस्सेदारी 27.7% है, जबकि क्लाउड की 10.3% है। एक्सएआई के ग्रोक, पर्प्लेक्सिटी, डीपसीक और मेटा एआई सहित अन्य सहायकों की वर्तमान में एकल उत्पाद हिस्सेदारी 5% से कम है।

उपयोगकर्ता के व्यवहार के परिप्रेक्ष्य से, सेंसर टॉवर ने देखा कि उपयोगकर्ताओं की विभिन्न सहायकों के बीच "स्विच" करने की इच्छा बढ़ रही है, और विशिष्ट घटनाएं इस प्रवृत्ति को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाती हैं। उदाहरण के लिए, इस साल फरवरी में ओपनएआई के अमेरिकी रक्षा विभाग (डीओडी) के साथ सहयोग पर पहुंचने के बाद, चैटजीपीटी की अनइंस्टॉल की संख्या में 295% की वृद्धि हुई, यह दर्शाता है कि कार्यों के अलावा, ब्रांड ट्रस्ट और मूल्य मिलान भी उपयोगकर्ताओं के लिए एआई सहायकों को चुनने के लिए महत्वपूर्ण विचार बन रहे हैं।

प्रत्येक निर्माता का विकास तर्क भी भिन्न होता है। जेमिनी को Google के बड़े टूल और सेवा पारिस्थितिकी तंत्र में अपने गहन एकीकरण से लाभ होता है, और उसे खोज, उत्पादकता और Android उपकरणों में ट्रैफ़िक प्राप्त होता रहता है; जबकि क्लाउड ने "उत्पादकता परिदृश्यों" में एक मजबूत प्रतिष्ठा स्थापित की है और उपयोगकर्ता प्रतिधारण दर के मामले में ChatGPT के करीब पहुंच रहा है। जो उपयोगकर्ता अपने व्यक्तिगत या टीम कार्य को पूरी तरह से एआई पर होस्ट करना चाहते हैं, उनके लिए सुरक्षा और स्थिरता पर जोर देने वाले ऐसे उत्पादों की अपील तेजी से बढ़ रही है।

बड़े एप्लिकेशन बाजार को देखते हुए, वैश्विक उपयोगकर्ताओं द्वारा 2026 की पहली छमाही में लगभग 2.3 बिलियन एआई एप्लिकेशन डाउनलोड करने और उनमें 4.2 बिलियन अमेरिकी डॉलर से अधिक का निवेश करने की उम्मीद है, जो 2025 की पहली छमाही में 1.83 बिलियन अमेरिकी डॉलर से कहीं अधिक है। डाउनलोड और खपत के पूर्ण मूल्य बढ़ रहे हैं, लेकिन विकास दर में धीमी गति के संकेत दिखाई दे रहे हैं, यह दर्शाता है कि बाजार धीरे-धीरे "शुद्ध विकास" चरण से परिपक्व चरण में स्थानांतरित हो रहा है जो समान जोर देता है। "विकास + मुद्रीकरण"। डेवलपर्स के लिए, राजस्व मॉडल में एक स्थायी रास्ता कैसे खोजा जाए, यह केवल डाउनलोड और गतिविधि का पीछा करने की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण मुद्दा बन जाएगा।

क्षेत्रीय डेटा मतभेदों का एक और सेट प्रकट करता है। 2026 की पहली तिमाही में, एशिया के AI एप्लिकेशन डाउनलोड में पहली बार 3.3% की गिरावट आई, जिसका मुख्य कारण चीन और भारत में एप्लिकेशन डाउनलोड में गिरावट है। कुल डाउनलोड के मामले में एशिया दुनिया का सबसे बड़ा एआई ऐप बाजार बना हुआ है, लेकिन इन-ऐप खपत के मामले में यह उत्तरी अमेरिका और यूरोप से पीछे है। यह "उच्च डाउनलोड, कम भुगतान" संरचना अनिवार्य रूप से भुगतान कार्यों और संसाधन आवंटन के डिजाइन में निर्माताओं के क्षेत्रीय प्राथमिकता निर्णयों को प्रभावित करेगी।

अमेरिकी बाज़ार में उपभोग संरचना में बदलाव विशेष रूप से स्पष्ट हैं। सेंसर टॉवर ने पाया कि अमेरिकी उपयोगकर्ता विभिन्न प्रकार की दक्षता और उत्पादकता कार्यों के लिए एआई सहायकों का अधिक बार उपयोग कर रहे हैं और सदस्यता जैसी प्रीमियम सुविधाओं के लिए भुगतान करने की उच्च इच्छा दिखा रहे हैं। कुल मिलाकर, एआई अनुप्रयोगों का प्रति उपयोगकर्ता राजस्व (एआरपीयू) बढ़ रहा है, और सभी मुख्यधारा सहायकों में से, एंथ्रोपिक के क्लाउड की रूपांतरण दर सबसे अच्छी है: लगभग 13% उपयोगकर्ता भुगतान किए गए संस्करण की सदस्यता लेना चुनते हैं। यह स्तर वर्तमान में उद्योग का नेतृत्व करता है और एआई कंपनियों की दीर्घकालिक राजस्व क्षमताओं का मूल्यांकन करते समय निवेशकों के लिए एक महत्वपूर्ण अवलोकन संकेतक भी बन जाएगा।

उपयोग के समय के संदर्भ में, एआई सहायकों की "चिपचिपाहट" भी तेजी से बढ़ रही है। सेंसर टॉवर का अनुमान है कि एआई अनुप्रयोगों पर बिताया गया कुल उपयोगकर्ता समय 2025 की पहली छमाही में 17.2 बिलियन घंटे से बढ़कर 2026 की पहली छमाही में लगभग 36 बिलियन घंटे हो जाएगा। तीन प्रमुख सहायक, चैटजीपीटी, जेमिनी और क्लाउड, एआई सहायक अनुप्रयोगों के कुल उपयोग समय का 89% हिस्सा लेते हैं, जो उपयोगकर्ता के लगभग अधिकांश समय को लॉक कर देते हैं। साथ ही, एआई साहचर्य और एआई सामग्री निर्माण जैसी आसन्न श्रेणियां अभी भी अत्यधिक खंडित हैं। कई खिलाड़ी हैं लेकिन कोई पूर्ण नेता नहीं है, जो नए खिलाड़ियों के लिए अवसर और जोखिम दोनों प्रस्तुत करता है।

व्यावसायीकरण के संदर्भ में, OpenAI ने ChatGPT में विज्ञापन मॉडल के साथ प्रयोग करना शुरू कर दिया है। इस साल फरवरी से, प्लेटफ़ॉर्म ने धीरे-धीरे विज्ञापन की मात्रा और विज्ञापन देखने वाले उपयोगकर्ताओं के अनुपात में वृद्धि की है। मई तक, औसतन लगभग 17% दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ता अपने उपयोग के दौरान विज्ञापनों के संपर्क में थे। जैसे-जैसे चैटजीपीटी का मुद्रीकरण पथ सदस्यता से लेकर विज्ञापन और अन्य रूपों तक फैलता है, इस अनुपात में भविष्य में होने वाले बदलाव बाहरी दुनिया के लिए इसके व्यावसायीकरण की गति का आकलन करने के लिए महत्वपूर्ण संकेतों में से एक बन जाएंगे। चैटजीपीटी पर वर्तमान में रखे गए विज्ञापनों में, सॉफ्टवेयर और शॉपिंग सबसे बड़ी विज्ञापनदाता श्रेणियां हैं, इसके बाद मीडिया और मनोरंजन और खानपान से संबंधित ब्रांड हैं।

जैसे-जैसे चैटजीपीटी शॉपिंग परिदृश्य को गहराई से एकीकृत करता है, यह जो बाहरी लिंक डायवर्जन लाता है वह खुदरा प्लेटफार्मों के बीच प्रतिस्पर्धी संबंधों को फिर से आकार देना भी शुरू कर देता है। सेंसर टॉवर ने बताया कि टारगेट, वॉलमार्ट और कॉस्टको जैसे खुदरा विक्रेता चैटजीपीटी से अपना ट्रैफ़िक बढ़ा रहे हैं। इसके विपरीत, अमेज़ॅन, जिसने चैटजीपीटी क्रॉलिंग को ब्लॉक करने का विकल्प चुना है, ने इस प्लेटफ़ॉर्म से अपने ट्रैफ़िक को लंबे समय तक स्थिर देखा है। यह अन्य खुदरा विक्रेताओं को "कोने के आसपास ओवरटेक करने" के लिए एक विंडो प्रदान करता है। वॉलमार्ट जैसे प्लेटफ़ॉर्म ने उपयोगकर्ताओं को उत्पादों को खोजने और फ़िल्टर करने में मदद करने के लिए अपने ऐप्स और वेबसाइटों में एआई सहायकों को एम्बेड किया है।

अपने स्वयं के एआई सहायकों के संदर्भ में, विभिन्न ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों का प्रदर्शन भी भिन्न होता है। रिपोर्ट में उल्लेख किया गया है कि अमेज़ॅन के एआई शॉपिंग असिस्टेंट रूफस की उपयोगकर्ता वृद्धि अपेक्षाकृत स्थिर है, जबकि वॉलमार्ट की स्पार्क ऊपर की ओर है। यह ध्यान देने योग्य है कि अमेज़ॅन प्लेटफ़ॉर्म पर, रूफस का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ता लंबे समय तक ऐप में रहते हैं और उनकी खरीद रूपांतरण दर अधिक होती है, जो खरीदारी दक्षता में सुधार और लेनदेन को बढ़ावा देने में "साइट एआई सहायक" की क्षमता की पुष्टि करता है। हालाँकि, इसका आधार यह है कि उपयोगकर्ता इसके साथ सक्रिय रूप से बातचीत करने के इच्छुक हैं।

कुल मिलाकर, सेंसर टॉवर की रिपोर्ट एक एआई सहायक बाजार की रूपरेखा तैयार करती है जो "विस्फोटक विस्तार से संरचित प्रतिस्पर्धा की ओर एक कदम" का अनुभव कर रहा है। एक ओर, चैटजीपीटी के पास अभी भी उपयोगकर्ता पैमाने और ब्रांड पहचान में स्पष्ट लाभ हैं। दूसरी ओर, जेमिनी और क्लाउड पारिस्थितिकी और उन परिदृश्यों को जमकर पकड़ रहे हैं जिनमें वे अच्छे हैं। जैसे-जैसे उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता, मूल्यों और उपयोगकर्ता अनुभव की आवश्यकताएं बढ़ती जा रही हैं, एआई सहायकों के बीच प्रतिस्पर्धा अब केवल मॉडल क्षमताओं के लिए लड़ाई नहीं होगी, बल्कि पारिस्थितिक एकीकरण, व्यापार मॉडल और ब्रांड ट्रस्ट की व्यापक लड़ाई भी होगी।