हाल ही में 2026 APEC बिजनेस लीडर्स चाइना फोरम में, JD.com के संस्थापक और निदेशक मंडल के अध्यक्ष लियू क़ियांगडोंग ने खुलासा किया कि JD.com ने हाल ही में आंतरिक रूप से "निर्वाण योजना" का प्रस्ताव दिया है।यह एआई और ऑटोमेशन प्रौद्योगिकियों के प्रभाव से निपटने के लिए अपने 700,000 कोरियर और अन्य ब्लू-कॉलर कर्मचारियों को तकनीकी प्रशिक्षण के लिए स्कूलों में भेजने की योजना बना रहा है।
लियू क़ियांगडोंग ने अपने भाषण में स्पष्ट रूप से कहा कि भविष्य में एक्सप्रेस डिलीवरी पर रोबोट का प्रभुत्व होगा, "भविष्य में रोबोट सामान पहुंचाएंगे। कोरियर की बिल्कुल भी जरूरत नहीं पड़ेगी. यह रोबोट होना चाहिए.". लेकिन उन्होंने इस बात पर भी ज़ोर दिया कि इन 700,000 कर्मचारियों की नौकरी नहीं जाएगी.
इस प्रयोजन के लिए, JD.com ने ब्लू-कॉलर श्रमिकों को बैचों में प्रशिक्षण के लिए भेजने के लिए देश भर के 120 स्कूलों के साथ अनुबंध पर हस्ताक्षर किए हैं, और भविष्य में वे रोबोट मरम्मत और रखरखाव जैसे तकनीकी पदों पर स्विच करेंगे।
"रोबोट ख़राब भी हो सकता है, और यदि यह ख़राब होता है, तो किसी को इसकी मरम्मत करनी होगी। इस तरह, हम ब्लू-कॉलर श्रमिकों को सफेद-कॉलर श्रमिकों से बदल सकते हैं और उन्हें कार्यालय में रहने दे सकते हैं। उन्हें हवा और बारिश से नहीं गुजरना पड़ता है, और उन्हें इतनी मेहनत नहीं करनी पड़ती है।"
लियू क़ियांगडोंग ने कहा कि नई तकनीक लाने वाली कंपनियों को मानव जीवन को बेहतर बनाना चाहिए और काम को अधिक दिलचस्प बनाना चाहिए, न कि तकनीक का उपयोग करके लोगों को उनके काम करने के अधिकार से वंचित करना चाहिए।
इसके अलावा, इस साल मई की शुरुआत में एक आंतरिक भाषण में,लियू क़ियांगडोंग ने एक बार इस बात पर ज़ोर दिया था कि JD.com रोबोट द्वारा प्रतिस्थापित किसी भी फ्रंट-लाइन कर्मचारी को नौकरी से नहीं निकालेगा। JD.com सैकड़ों-हजारों ब्लू-कॉलर श्रमिकों और उनके परिवारों पर नई प्रौद्योगिकियों के प्रभाव को कम करेगा।
