अमेरिकी आउटडोर उत्पाद खुदरा दिग्गज आरईआई को-ऑप हाल ही में सोशल मीडिया पर एआई विज्ञापन विवाद में शामिल रही है। इंस्टाग्राम पर डाला गया एक रोड बाइक विज्ञापन स्क्रीन में "डबल फ्रंट और रियर हैंडल" जैसे स्पष्ट रूप से असंगत विवरण के कारण अंततः 22 जून को हटा दिया गया था। नेटिज़न्स ने इसे निम्न-गुणवत्ता वाली AI-जनित छवि के रूप में सवाल उठाया।
यह विज्ञापन मूल रूप से वैन रिसेल ईडीआर एएफ रोड साइकिलों को बढ़ावा देने के लिए इस्तेमाल किया गया था, लेकिन छवि में न केवल आगे और पीछे हैंडलबार का एक सेट था, बल्कि चेन की संख्या अनुचित लग रही थी, और बॉडी लेटरिंग भी धुंधली और विकृत थी। कुल मिलाकर लुक अजीब था. इसने तुरंत ही टिप्पणी क्षेत्र में बहुत सारी शिकायतें और प्रश्न पैदा कर दिए, विशेष रूप से यह देखते हुए कि आरईआई ने हमेशा पर्यावरण संरक्षण और बाहरी मूल्यों पर जोर दिया है। इस "घटिया एआई" छवि को कई उपयोगकर्ताओं ने ब्रांड छवि के विपरीत माना। कुछ नेटिज़न्स ने REI द्वारा AI सामग्री के उपयोग पर अपना असंतोष व्यक्त करने के लिए Reddit को विज्ञापनों के स्क्रीनशॉट अग्रेषित किए। आरईआई कर्मचारी होने का दावा करने वाले एक उपयोगकर्ता ने पोस्ट में यह भी कहा कि कंपनी अब एआई के प्रति "बेहद जुनूनी" है, जिससे जनता की राय और भड़क रही है।
इससे भी अधिक नाटकीय बात यह है कि फिटनेस मॉडल एमिटी रॉकवेल ने बाद में सोशल मीडिया पर पोस्ट किया कि विज्ञापन में चरित्र की छवि उनके स्वयं के आधिकारिक शूट से उत्पन्न हुई थी, लेकिन अंतिम फिल्म एआई द्वारा "पुन: संसाधित" की गई थी। रॉकवेल ने कहा कि उन्हें कुछ महीने पहले वैन रिसेल के आधिकारिक विज्ञापन में भाग लेने के लिए काम पर रखा गया था, और इस बार जब उन्होंने विज्ञापन छवि देखी तो वह बहुत भ्रमित हो गईं, जिसके बारे में संदेह था कि यह उनके चित्र पर आधारित थी और एआई द्वारा भारी रूप से संसाधित की गई थी। उसने स्पष्ट रूप से कहा कि उसे समझ में नहीं आया कि ब्रांड उत्पाद छवियों और उसके चेहरे के साथ छेड़छाड़ करने के लिए "छवि को खराब करने के लिए एआई का उपयोग क्यों करेगा" जिसे वास्तव में प्रस्तुत किया जाना चाहिए।
साइकिल ब्रांड वैन रिसेल उत्तरी अमेरिका ने पुष्टि की कि मूल तस्वीरें रॉकवेल के साथ शूट से आईं, लेकिन बाद में सामने आईं एआई-संसाधित छवियां कंपनी द्वारा निर्मित नहीं की गईं। इसका मतलब यह है कि पारंपरिक शूटिंग सामग्री से लेकर असामान्य छवियों तक जो अंततः इंस्टाग्राम पर पोस्ट की जाती हैं, प्लेटफ़ॉर्म या विज्ञापन टूल द्वारा एक स्वचालित पीढ़ी की प्रक्रिया में हस्तक्षेप किया जाता है।
संदेह का सामना करते हुए, आरईआई ने विज्ञापन वितरण प्लेटफॉर्म के एआई टूल पर उंगली उठाई। कंपनी के एक प्रवक्ता ने एक बयान में कहा कि मेटा ने एआई वैयक्तिकरण विज्ञापन टूल में आरईआई को "स्वचालित रूप से शामिल" किया है जो विक्रेता द्वारा प्रदान की गई मूल छवि को मूल रूप से बदल देता है, एक प्रक्रिया जिसके परिणामस्वरूप छवि का गलत और अनुचित संस्करण सामने आता है। असामान्य छवि पर हास्यपूर्वक एक रेखा खींचने के प्रयास में, आरईआई ने आधे-मजाक में इस बात पर भी जोर दिया कि "हालांकि हैंडलबार के दो सेट वाली बाइक दिलचस्प लग सकती है, लेकिन हम वास्तव में इसे नहीं बेच रहे हैं"।
हालाँकि, मेटा ने अपने जेनरेटिव विज्ञापन टूल की शर्तों में लंबे समय से कहा है कि आउटपुट "गलत, अधूरा, भ्रामक, आपत्तिजनक या अनुचित" हो सकता है और यह स्पष्ट कर दिया है कि जिम्मेदारी विज्ञापनदाताओं की है कि वे अपने विज्ञापनों के लाइव होने से पहले स्वयं सामग्री की समीक्षा करें। दूसरे शब्दों में, प्लेटफ़ॉर्म नियमों के परिप्रेक्ष्य से, एआई द्वारा "रोलओवर" दृश्य उत्पन्न करने का जोखिम सार्वजनिक रूप से अधिसूचित किया जाता है, और समीक्षा और नियंत्रण अभी भी ब्रांड पक्ष पर पड़ता है, जिससे आरईआई के लिए जनता की राय में जिम्मेदारी से खुद को पूरी तरह से दूर करना भी मुश्किल हो जाता है। techspot
घटना के लगातार जारी रहने के बाद, आरईआई ने कहा कि उसने मेटा के जेनरेटिव एआई विज्ञापन प्रोजेक्ट से यह कहते हुए बाहर कर दिया है कि यह टूल कंपनी के मूल्यों के साथ असंगत था, और इस "डबल हैंडलबार साइकिल" विज्ञापन से उपभोक्ताओं को हुए भ्रम के लिए माफी मांगी। उद्योग के संदर्भ में जहां जेनेरिक एआई तेजी से विज्ञापन और विपणन में प्रवेश कर रहा है, यह घटना एक वास्तविकता को भी उजागर करती है: जब ब्रांड दक्षता और लागत विचारों के लिए एआई को अपनाते हैं, अगर पर्याप्त मानव समीक्षा और गुणवत्ता नियंत्रण की कमी है, तो यह न केवल स्क्रीन पर बेतुकापन लाएगा, बल्कि ब्रांड के विश्वास और छवि को भी काफी नुकसान पहुंचा सकता है।