सार:
अमेज़ॅन ने घोषणा की कि उसकी शॉपिंग आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस सेवा "एलेक्सा फॉर शॉपिंग" ने एक धोखाधड़ी सूचना पहचान फ़ंक्शन जोड़ा है। भविष्य में, उपयोगकर्ता सीधे एआई से यह निर्धारित करने के लिए कह सकते हैं कि उन्हें प्राप्त अमेज़ॅन से संबंधित संदेश प्रामाणिक हैं या नहीं। अमेज़ॅन ने कहा कि हर साल लगभग 360,000 उपभोक्ता ग्राहक सेवा से संपर्क करके पूछते हैं कि क्या उन्हें प्राप्त संदेश अमेज़ॅन से आया था या किसी घोटालेबाज द्वारा जाली था। नया फंक्शन लॉन्च होने के बाद यूजर्स इस समस्या को एआई को सौंप सकते हैं।
रिपोर्टों के मुताबिक, सिस्टम दुनिया भर में अमेज़ॅन द्वारा भेजे गए अरबों संदेशों के साथ सत्यापित की जाने वाली जानकारी की तुलना करेगा, और प्रेषक की जानकारी, संदेश सामग्री, भेजने का समय, मेटाडेटा और अन्य कारकों का विश्लेषण करेगा ताकि यह पुष्टि की जा सके कि जानकारी वास्तव में अमेज़ॅन के सिस्टम से उत्पन्न हुई है या नहीं। अमेज़ॅन ने कहा कि जैसे-जैसे उपयोगकर्ता संदिग्ध संदेश सबमिट करना और फीडबैक देना जारी रखेंगे, धोखाधड़ी की पहचान करने की सिस्टम की क्षमता में और सुधार होगा।
यह सुविधा मुख्य रूप से विभिन्न प्रकार के घोटालों को लक्षित करती है जो हाल के वर्षों में बढ़ रहे हैं, जिनमें गलत ऑर्डर पुष्टिकरण, प्राइम सदस्यता नवीनीकरण अनुस्मारक, खाता निलंबन चेतावनी, पैकेज डिलीवरी अधिसूचनाएं और भर्ती घोटाले शामिल हैं। अमेज़न ने इस साल की शुरुआत में
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को भी सक्षम किया था। ईमेल, उपयोगकर्ता इस पते पर संदिग्ध ईमेल अग्रेषित कर सकते हैं ताकि वे सत्यापन परिणाम प्राप्त कर सकें कि ईमेल प्रामाणिक हैं या नहीं। एक समान ऑनलाइन फॉर्म इसकी ग्राहक सेवा वेबसाइट पर उपलब्ध है।यह अपडेट एलेक्सा उत्पाद रणनीति में अमेज़ॅन के समायोजन को दर्शाता है, जो खरीदारी परिदृश्यों पर अधिक ध्यान केंद्रित करना और उपभोक्ताओं को सक्रिय रूप से सहायता प्रदान करना है। वर्तमान में, एलेक्सा का शॉपिंग संस्करण पहले से ही उपयोगकर्ता की प्राथमिकताओं के आधार पर छूट वाले उत्पाद पा सकता है, शॉपिंग गाइड बना सकता है, दैनिक आवश्यकताओं की पुनर्खरीद में सहायता कर सकता है, एआई उत्पाद अवलोकन उत्पन्न कर सकता है और हस्तलिखित शॉपिंग सूचियों को पहचान सकता है।
अमेज़न ने मंगलवार को एलेक्सा के लिए एक रिमाइंडर फ़ंक्शन भी जोड़ा। उपयोगकर्ता सूचनाएं सेट कर सकते हैं ताकि उन्हें उस समय सूचित किया जा सके जब उनका अनुसरण किया जाने वाला ब्रांड एक नया उत्पाद जारी करता है, एक पसंदीदा लेखक एक नई किताब लॉन्च करता है, या एक पसंदीदा संगीतकार एक नया रिकॉर्ड जारी करता है।
शॉपिंग के लिए एलेक्सा वर्तमान में अमेज़ॅन की वेबसाइट और मोबाइल ऐप के माध्यम से उपलब्ध है।
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