मानव राजस्व वृद्धि को चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है, माइक्रोसॉफ्ट और मेटा ने कथित तौर पर कर्मचारियों को क्लाउड मॉडल का उपयोग करने से प्रतिबंधित कर दिया है

सार:

एंथ्रोपिक के दो सबसे बड़े उद्यम ग्राहकों के रूप में, मेटा और माइक्रोसॉफ्ट वर्तमान में अपने कर्मचारियों द्वारा क्लाउड का उपयोग कम कर रहे हैं; यह एंथ्रोपिक की विस्फोटक वृद्धि को बनाए रखने के प्रयासों के लिए एक चुनौती है। मामले से परिचित लोगों के अनुसार, इस साल की शुरुआत में माइक्रोसॉफ्ट के अधिकारियों को उम्मीद थी कि कंपनी के भीतर एंथ्रोपिक तकनीक पर खर्च कम से कम 1 बिलियन डॉलर तक पहुंच जाएगा।

मामले से परिचित लोगों में से एक ने कहा कि माइक्रोसॉफ्ट ने इस अपेक्षित संख्या को एक तिहाई से भी कम कर दिया है क्योंकि कंपनी ने कर्मचारियों को लागत बचाने के लिए कम क्लाउड का उपयोग करने और माइक्रोसॉफ्ट के स्व-विकसित एआई टूल के अधिक उपयोग पर स्विच करने के लिए कहा था। (इस आंकड़े में माइक्रोसॉफ्ट टूल्स के माध्यम से एंथ्रोपिक मॉडल का उपयोग करने वाले ग्राहकों द्वारा की गई लागत शामिल नहीं है, जो लगातार बढ़ रही है।)

मामले से परिचित एक व्यक्ति के अनुसार, मेटा के भीतर एंथ्रोपिक प्रोग्रामिंग सहायक क्लाउड कोड का उपयोग करने वाले कर्मचारियों की संख्या हाल ही में काफी कम होकर लगभग 30,000 हो गई है। यह इस वर्ष की शुरुआत में लगभग 60,000 उपयोगकर्ताओं से कम है। उपयोगकर्ताओं में गिरावट का एक हिस्सा वसंत ऋतु में छंटनी के कारण था, जब मेटा ने 78,000 के अपने कार्यबल में से लगभग 10% की कटौती की थी।

लेकिन एक अधिक महत्वपूर्ण कारक यह है कि मेटा ने अपने स्वयं के एआई प्रोग्रामिंग टूल और एआई मॉडल की म्यूज़ स्पार्क श्रृंखला विकसित की है, और इन उत्पादों को अन्य कंपनियों में सक्रिय रूप से बढ़ावा देता है, साथ ही आंतरिक कर्मचारियों को उनका उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करता है। आंतरिक डेटा से पता चलता है कि म्यूज़ कोड, मेटा मॉडल पर बनाया गया एक उपकरण है और क्लाउड कोड के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए डिज़ाइन किया गया है (मेटा ने अगस्त में बाहरी ग्राहकों के साथ टूल का परीक्षण शुरू किया था), हाल ही में 6,000 कर्मचारी उपयोगकर्ताओं से अधिक हो गया है; जबकि एक अन्य समान उपकरण, मेटाकोड, जो केवल आंतरिक उपयोग के लिए है, के 30,000 से अधिक उपयोगकर्ता हैं।

जून के एक ज्ञापन के अनुसार, मेटा को इस वर्ष आंतरिक रूप से उपयोग किए जाने वाले एआई टूल पर अरबों डॉलर खर्च करने की उम्मीद है। हालाँकि मेमो में यह निर्दिष्ट नहीं किया गया था कि विभिन्न कंपनियों के बीच खर्च को कैसे विभाजित किया गया था, क्लाउड कोड निस्संदेह उस समय सबसे लोकप्रिय बाहरी प्रोग्रामिंग टूल था। आंतरिक डेटा से पता चलता है कि मेटा ने पिछले 28 दिनों में क्लाउड कोड पर $105 मिलियन से अधिक खर्च किए हैं।

मेटा ने इस साल अपने उपभोक्ता-उन्मुख म्यूज़ एआई एजेंट को विकसित करते समय क्लाउड का भी उपयोग किया, लेकिन पिछले महीने लॉन्च किए गए अंतिम उत्पाद में अपने स्वयं के मॉडल पर स्विच कर दिया।

दोनों तकनीकी दिग्गज क्लाउड के मुख्य उपयोगकर्ता बने हुए हैं, लेकिन उनके जैसे मुख्य ग्राहकों द्वारा खर्च में थोड़ी सी भी कमी एंथ्रोपिक के लिए व्यापक प्रतिकूल स्थिति पैदा करेगी; आख़िरकार, इसके एआई टूल की बढ़ती लागत ने कॉग्निशन जैसे अन्य उद्यम ग्राहकों को सस्ते विकल्पों की ओर देखने के लिए मजबूर कर दिया है।

संवेदनशील उद्यम व्यवसाय वाली कई बड़ी कंपनियों, जैसे कि पलान्टिर टेक्नोलॉजीज, एनवीडिया और बूज़ एलन हैमिल्टन ने डेटा गोपनीयता के बारे में चिंताओं के कारण नए सुरक्षा उपायों का अनुरोध किया है या एंथ्रोपिक के सबसे उन्नत (और महंगे) मॉडल का उपयोग कम या बंद कर दिया है।

ये चुनौतियाँ तब आती हैं जब एंथ्रोपिक अपनी अब तक की सबसे बड़ी आरंभिक सार्वजनिक पेशकश (आईपीओ) की तैयारी कर रही है, एक ऐसी प्रक्रिया जिसके लिए कंपनी को संभावित निवेशकों को अपने व्यवसाय के बारे में अधिक जानकारी का खुलासा करने की आवश्यकता होती है।

ये चुनौतियाँ तब आती हैं जब एंथ्रोपिक अपनी अब तक की सबसे बड़ी आरंभिक सार्वजनिक पेशकश (आईपीओ) की तैयारी कर रही है और उसे संभावित निवेशकों को अपने व्यवसाय के बारे में अधिक जानकारी का खुलासा करने की आवश्यकता है।

एंथ्रोपिक के ड्राफ्ट आईपीओ प्रॉस्पेक्टस के आंकड़ों के मुताबिक, पिछले साल एंथ्रोपिक का लगभग एक चौथाई राजस्व सिर्फ दो ग्राहकों से आया था। इस वर्ष की पहली छमाही में एंथ्रोपिक का राजस्व उल्लेखनीय रूप से बढ़ा है: जुलाई तक, इसका वार्षिक राजस्व कथित तौर पर $65 बिलियन से अधिक था, जो वर्ष की शुरुआत से सात गुना से अधिक था, और कंपनी ने उस दौरान कई नए ग्राहक जोड़े हैं।

एंथ्रोपिक ने निवेशकों को बताया कि जून में समाप्त हुए 12 महीनों में लगभग 6,000 ग्राहकों ने इसके एआई सॉफ्टवेयर पर 100,000 डॉलर या अधिक खर्च किए, जो 2025 में ऐसे ग्राहकों की संख्या से चार गुना है। कंपनी ने निवेशकों को यह भी बताया कि 1,000 से अधिक व्यवसायों ने जून तक 12 महीनों में 1 मिलियन डॉलर से अधिक खर्च किए, और 100 से अधिक व्यवसायों ने 10 मिलियन डॉलर से अधिक खर्च किए।

मेटा और माइक्रोसॉफ्ट दोनों एंथ्रोपिक के प्रतिस्पर्धी और ग्राहक हैं। मेटा के सीईओ मार्क जुकरबर्ग ने पिछले हफ्ते उद्यम ग्राहकों को कृत्रिम बुद्धिमत्ता उत्पाद प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करने के लिए मेटा एंटरप्राइज प्लेटफॉर्म नामक एक नए डिवीजन की स्थापना की घोषणा की। इस बीच, माइक्रोसॉफ्ट के अधिकारी एंथ्रोपिक की जबरदस्त राजस्व वृद्धि और पिछले वर्ष के दौरान व्यवसायों के लिए नए सॉफ्टवेयर उत्पादों की श्रृंखला से हैरान हो गए हैं।

इस वसंत में, मेटा के भीतर क्लाउड का उपयोग बढ़ गया। कर्मचारियों ने अपनी कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रौद्योगिकी क्षमताओं को प्रदर्शित करने और कर्मचारियों द्वारा स्वेच्छा से बनाए गए "क्लाउडोनॉमिक्स" नामक लीडरबोर्ड पर रैंकिंग के लिए प्रतिस्पर्धा करने के लिए "टोकनमैक्सिंग" (टोकन कोटा के उपयोग को अधिकतम करना) का प्रयास किया है। इस घटना ने कंपनी के अधिकारियों को जून में कृत्रिम बुद्धिमत्ता के उपयोग पर सख्त नियंत्रण लागू करने की प्रतिज्ञा करने के लिए प्रेरित किया, जिसमें बजट निर्धारित करना, कर्मचारियों की टोकन खपत को सीमित करना और क्लाउड कोड और अन्य बाहरी कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपकरणों के अत्यधिक उपयोग की निगरानी के लिए एक केंद्रीय डैशबोर्ड स्थापित करना शामिल है।

इस साल की शुरुआत में, Microsoft कर्मचारियों द्वारा क्लाउड का उपयोग भी बढ़ गया। मामले से परिचित दो लोगों के अनुसार, क्लाउड कोड, माइक्रोसॉफ्ट कोपायलट में एकीकृत क्लाउड मॉडल और नेटवर्क सुरक्षा स्कैनिंग के लिए क्लाउड मिथोस मॉडल सहित क्लाउड-संबंधित मॉडल पर माइक्रोसॉफ्ट कर्मचारियों द्वारा वार्षिक खर्च मई तक $ 1 बिलियन से अधिक होने की उम्मीद थी।

इन लोगों के अनुसार, क्लाउड का उपयोग करने वाले इंजीनियरों के लिए बढ़ती लागत के साथ-साथ माइक्रोसॉफ्ट पर अपनी स्वयं की क्लाउड कोड प्रतिस्पर्धा को बढ़ाने के दबाव के कारण, कुछ अधिकारियों ने कर्मचारियों को आने वाले महीनों में एंथ्रोपिक के उत्पादों पर अपनी निर्भरता कम करने का निर्देश दिया है।

कंपनी के अधिकारियों ने क्लाउड कोड की सदस्यता में कटौती की और इसके बजाय कर्मचारियों को Microsoft के GitHub Copilot टूल के माध्यम से क्लाउड मॉडल का उपयोग करने के लिए कहा। यह टूल उपयोगकर्ताओं को यह चुनने की अनुमति देता है कि किस एआई मॉडल का उपयोग करना है, लेकिन इसमें एक "स्वचालित" मोड भी शामिल है जहां ज्यादातर मामलों में प्रश्नों को डिफ़ॉल्ट रूप से ओपनएआई के मॉडल पर निर्देशित किया जाता है। यह Microsoft के लिए बहुत कम परिचालन लागत है क्योंकि AI डेवलपर के साथ इसकी व्यावसायिक साझेदारी के कारण इसे OpenAI मॉडल का उपयोग करने के लिए भुगतान नहीं करना पड़ता है।

इस मामले से परिचित लोगों के अनुसार, स्कॉट गुथरी, जो माइक्रोसॉफ्ट के एज़्योर क्लाउड व्यवसाय की देखरेख करते हैं, और जे पारिख, जो इसके डेवलपर टूल डिवीजन की देखरेख करते हैं, सहित वरिष्ठ नेताओं ने कर्मचारियों को कोड लिखते समय अधिक सतर्क रहने के लिए कहा है और गैर-एंथ्रोपिक कंपनियों के मॉडल के उपयोग को प्राथमिकता देते हुए सभी स्तरों पर पर्यवेक्षकों से कर्मचारी उपयोग खर्च की निगरानी करने का आग्रह किया है। इसके अलावा, वर्तमान Microsoft कर्मचारी के अनुसार, कंपनी के अधिकारी अब डेटा देख सकते हैं कि प्रत्येक कर्मचारी दैनिक आधार पर AI पर कितना खर्च करता है और GitHub Copilot के माध्यम से वे कौन से विशिष्ट मॉडल का उपयोग कर रहे हैं।

"आंतरिक रूप से, अधिक कार्यभार को OpenAI मॉडल में स्थानांतरित करने से हमें अपने टोकन निवेश से अधिक मूल्य प्राप्त करने में मदद मिलेगी," पारिख ने अगस्त में कर्मचारियों को एक ज्ञापन में लिखा था, जिसकी समीक्षा द इंफॉर्मेशन द्वारा की गई थी। "इस वित्तीय वर्ष में, प्रत्येक विभाग को अपने स्वयं के टोकन बजट का प्रबंधन करने की आवश्यकता है, इसलिए हम सभी को सीखना और अनुकूलन करना जारी रखना होगा।"

हाल ही में, माइक्रोसॉफ्ट ने कर्मचारियों के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) का उपयोग करने के लिए समग्र कोटा सीमा कम कर दी है। मामले से परिचित लोगों के अनुसार, उदाहरण के तौर पर 60,000 से अधिक कर्मचारियों वाले क्लाउड और कृत्रिम बुद्धिमत्ता विभाग को लेते हुए, प्रत्येक कर्मचारी के पास पहले एआई मॉडल के लिए $100,000 तक का मासिक बजट था; विभाग ने हाल ही में अधिकांश मामलों में इस बजट को घटाकर लगभग $10,000 प्रति माह कर दिया है।

वर्तमान कर्मचारियों के अनुसार, कटौती से कुछ आंतरिक इंजीनियरों में असंतोष फैल गया, जिन्होंने शिकायत की कि वे अब मॉडलों का पहले की तरह स्वतंत्र रूप से उपयोग नहीं कर सकते।

हालांकि माइक्रोसॉफ्ट ने एंथ्रोपिक पर अपने आंतरिक खर्च में कटौती की है, लेकिन इन आंकड़ों में माइक्रोसॉफ्ट द्वारा अपने ग्राहकों को क्लाउड की तकनीक पर आधारित सुविधाएं प्रदान करने के लिए एंथ्रोपिक को भुगतान की जाने वाली बहुत अधिक राशि शामिल नहीं है। माइक्रोसॉफ्ट ने अपने उत्पादकता सॉफ्टवेयर ग्राहकों द्वारा उपयोग की जाने वाली कोपायलट एआई क्षमताओं को शक्ति प्रदान करने के लिए एंथ्रोपिक के मॉडल का उपयोग करके प्रति वर्ष कम से कम $ 2 बिलियन खर्च करने की योजना बनाई थी। उसी समय, माइक्रोसॉफ्ट ने भी अपने कुछ मॉडलों को कोपायलट में क्लाउड से बदल दिया; मामले से परिचित लोगों के अनुसार, जुलाई से माइक्रोसॉफ्ट ने कोपायलट में जटिल प्रश्नों को डिफ़ॉल्ट रूप से OpenAI के GPT-5.6 मॉडल पर निर्देशित करना शुरू कर दिया।

हालाँकि, इस मामले से परिचित एक व्यक्ति के अनुसार, ग्राहकों को ये सुविधाएँ प्रदान करने के लिए Microsoft द्वारा एंथ्रोपिक को भुगतान की जाने वाली राशि इस वर्ष लगातार बढ़ रही है क्योंकि कोपायलट ग्राहकों की संख्या बढ़ रही है। व्यक्ति ने कहा, उस वृद्धि ने माइक्रोसॉफ्ट के भीतर क्लाउड-संबंधी लागत में कटौती को काफी हद तक संतुलित कर दिया है, जिससे माइक्रोसॉफ्ट द्वारा एंथ्रोपिक को भुगतान की जाने वाली कुल राशि इस साल की शुरुआत में चरम स्तरों की तुलना में लगभग कम हो गई है।

माइक्रोसॉफ्ट के एक प्रवक्ता ने पुष्टि की कि कंपनी ने हाल ही में ओपनएआई के मॉडल को आंतरिक एआई प्रोग्रामिंग के लिए डिफ़ॉल्ट मॉडल के रूप में सेट किया है, लेकिन कहा कि इंजीनियर अभी भी क्लाउड मॉडल का उपयोग करना चुन सकते हैं। प्रवक्ता ने बताया कि माइक्रोसॉफ्ट कर्मचारियों को क्लाउड कोड जैसे बाहरी टूल के बजाय अपने स्वयं के GitHub Copilot AI प्रोग्रामिंग टूल का उपयोग करने के लिए मार्गदर्शन कर रहा है, क्योंकि अपने स्वयं के टूल का उपयोग करने से कंपनी को अपने उत्पादों को बेहतर बनाने में मदद मिलती है।

माइक्रोसॉफ्ट के एक प्रवक्ता ने एक बयान में कहा: "माइक्रोसॉफ्ट विभागों को अपनी व्यावसायिक प्राथमिकताओं के आधार पर और मानक इंजीनियरिंग और परिचालन विशिष्टताओं के अनुपालन में एआई के उपयोग को सावधानीपूर्वक और कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने की आवश्यकता है।"